Domande frequenti sulla fine del ciclo di vita di Data Workbench
La data di fine del ciclo di vita di Data Workbench è il 31 dicembre 2023.
Cosa è incluso?
Questo annuncio ha effetto su tutte le soluzioni basate su Data Workbench, incluse le soluzioni Managed Services e On-Premise Software. La fine del ciclo di vita influisce solo su Data Workbench e non su altre funzioni o componenti di Adobe Analytics.
Perché Data Workbench va in pensione?
Con il rilascio e il miglioramento continuo di Adobe Experience Platform, i clienti possono combinare dati tra canali e utilizzarli in più soluzioni di Adobe. In particolare, Customer Journey Analytics consente di utilizzare dati cross-channel per eseguire analisi avanzate su tali dati.
La maggior parte delle funzioni e dei casi d’uso attualmente disponibili in Data Workbench si trovano nelle soluzioni Adobe Experience Platform. Tuttavia, ci sono casi limitati in cui la funzionalità di Data Workbench non viene replicata con una rispettiva soluzione Adobe Experience Platform. Contatta l’account manager di Adobe della tua organizzazione per discutere di aree specifiche relative alla compatibilità di funzioni o casi d’uso.
Quali sono le indicazioni di Adobe per le implementazioni locali?
I clienti sono incoraggiati a passare alle attuali soluzioni di Adobe per l’analisi avanzata. I clienti con licenza perpetua legacy possono decidere di continuare a utilizzare Data Workbench. Tuttavia, Adobe non prevede di supportare o aggiornare il prodotto, inclusi bug critici o vulnerabilità di sicurezza. L’utilizzo continuo di implementazioni locali di Data Workbench oltre la data di fine del ciclo di vita viene eseguito a rischio dell’organizzazione.
Posso acquistare servizi di consulenza come aiuto per Data Workbench?
È possibile acquistare Adobe Professional Services fino alla data di fine del ciclo di vita. Dopo questa data, non sarà disponibile alcun Adobe Professional Services. È possibile che alcuni partner esterni continuino a offrire servizi per Data Workbench. Se questo accade, viene fatto esclusivamente da quel partner esterno senza alcuna approvazione da parte di Adobe.
Quali soluzioni o prodotti consiglia di adottare Adobe?
Adobe offre attualmente le seguenti soluzioni Adobe Experience Platform che soddisfano esigenze simili a quelle di Data Workbench:
- Customer Journey Analytics: utilizza tecniche di analisi avanzate come attribuzione, filtri, flusso e fallout per dati multicanale provenienti da Adobe Experience Platform.
- Query Service: esegui query SQL su dati provenienti da Adobe Experience Platform.
- Preparazione dati: mappa, trasforma e convalida dati per un utilizzo più efficace in altre soluzioni Adobe Experience Platform.
Dove posso trovare ulteriori informazioni?
Contatta l’account manager di Adobe della tua organizzazione per eventuali dettagli o domande su questo annuncio di fine ciclo di vita.