一般資料保護規範的客戶屬性支援

本頁面旨在說明客戶屬性如何支援一般資料保護規範 (GDPR)。

重要

本文件的內容並非法律建議,且宗旨並非取代專業的法律建議。如需 GDPR 的相關建議,請諮詢法律顧問。

2018 年 5 月 25 日生效的一般資料保護規範賦予歐盟 (EU) 境內所有個人 (資料主體) 掌控其個人資料的權利。此外,也簡化國際業務的監管環境。針對向歐盟境內之個人提供商品或服務、監控其行為或收集其個人資料的所有企業 (資料控管單位),不論資料控管單位的營業地點為何,其資料處理行為均需接受本法規範。

Adobe Experience Cloud 代表客戶擔任資料處理者的角色,依指示接收和儲存的任何個人資料。身為資料控管方,您可以決定要由 Adobe Experience Cloud 代表您處理和儲存哪些個人資料。

本文件說明客戶屬性如何使用 Adobe Experience Platform Privacy Service API 和隱私權服務 UI,支援您的資料主體存取 GDPR 資料和刪除權限。

如需深入了解 GDPR 對您業務所代表的意義,請參閱 GDPR 與您的業務

傳送客戶屬性請求的必要設定

若要請求存取和刪除客戶屬性的資料,您必須:

  1. 識別下列項目:

    • IMS 組織 ID
    • 您要對其採取動作之 CRS 資料來源的別名 ID
    • 您要對其採取動作之個人資料的 CRM ID

    IMS 組織 ID 是 24 個字元的英數字串,通常會加上 @AdobeOrg。如果您的行銷團隊或內部 Adobe 系統管理員不知道您組織的 IMS 組織 ID,請寄信至 gdprsupport@adobe.com 與 Adobe 客戶服務團隊連絡。您需先取得 IMS 組織 ID,才能向隱私權 API 提交請求。

  2. 在隱私權服務中,您可以將存取和刪除請求提交至客戶屬性,以及查看現有請求的狀態。

客戶屬性 JSON 請求中的必填欄位值

"company context":

  • "namespace":imsOrgID
  • "value":<您的 IMS 組織 ID 值>

"users":

  • "key":<通常是客戶名稱>

  • "action":存取​或​刪除

  • "user IDs":

    • "namespace":<CRS 資料來源的別名 ID>

    • "type":integrationCode

    • "value":<CRM ID>

  • "include":CRS (適用於此請求的 Adobe 產品)

  • "regulation":gdpr (適用於此請求的隱私權法規)

JSON 請求範例

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

針對存取請求所傳回的資料欄位

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}

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