Cumplimiento de los Atributos del cliente con el Reglamento General de Protección de Datos

Esta página describe cómo los atributos del cliente cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Reglamento General de Protección de Datos, una ley vigente desde el 25 de mayo de 2018, otorga a todos los individuos (sujetos de datos) dentro de las fronteras de la Unión Europea (UE) el control de sus datos personales. También simplifica el entorno reglamentario de las empresas internacionales. Esta ley se aplica a todas las empresas (responsables de tratamiento de datos) que ofrecen bienes o servicios a personas que se encuentran dentro de los límites de la UE, supervisan o recopilan datos personales de personas de la UE en el momento en que se procesan sus datos personales, independientemente de la ubicación comercial del responsable del tratamiento de datos.

Adobe Experience Cloud actúa como procesador de datos para cualquier dato personal que reciba y almacene en nombre de sus clientes. Como responsable del tratamiento de datos, determinará qué datos personales Adobe Experience Cloud trata y almacena en su nombre.

Este documento describe cómo los Atributos del cliente admiten los derechos de acceso y eliminación de datos del RGPD de los sujetos de datos mediante la API de Adobe Experience Platform Privacy Service y la IU de Privacy Service.

Para obtener más información sobre el significado del RGPD para su empresa, consulte RGPD y Su empresa.

Configuración necesaria para enviar solicitudes de Atributos del cliente

Para realizar solicitudes de acceso y eliminación de datos para los Atributos del cliente, deberá:

1. Identificar lo siguiente:

   • ID de organización
   • ID de alias de la fuente de datos de CRS en la que desea actuar
   • ID de CRM del perfil en el que desea actuar

   Su ID de organización es una cadena alfanumérica de 24 caracteres anexada a @AdobeOrg. Necesita el ID de organización para enviar solicitudes a la API de Privacidad. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe en gdprsupport@adobe.com si no encuentra el ID.

2. En Privacy Service, puede enviar solicitudes de acceso y eliminación a los Atributos del cliente y comprobar el estado de las solicitudes existentes.

Valores de campo requeridos en solicitudes JSON de Atributos del cliente

"contexto de compañía":

• "área de nombres": imsOrgID
• "valor": <su valor de ID de organización de IMS>

"usuarios":

• "clave": <generalmente, el nombre del cliente>

• "acción": ya sea acceso (access) o eliminación (delete)

• "ID de usuario":

  • "área de nombres": <ID de alias de la fuente de datos CRS>

  • "tipo": integrationCode

  • "valor": <ID de CRM>

• "incluir": CRS (que es el producto de Adobe que se aplica a la solicitud)

• "regulación": gdpr (que es la norma de privacidad que se aplica a la solicitud)

Ejemplo de solicitud JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campos de datos arrojados para las solicitudes de acceso

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}

Recursos de Business.Adobe.com