Adobe Analytics 和 Adobe Target 中客戶屬性的常見問題和最佳做法。
使用客戶屬性的相關指引和限制。
問題 | 說明 |
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客戶屬性訂閱限制 | 升級至 Analytics Premium 後,必須等待 24 小時才能使用更多屬性。在這段延遲期間,您可能會看到已核發的屬性訂閱上限錯誤。 |
同一部裝置上多次登入 | 使用客戶屬性將客戶個人資料上傳至資料來源時,Adobe 不建議使用者共用相同的裝置 (亦即相同的 Experience Cloud ID)。Experience Cloud ID (ECID) 會留存於裝置上。如果共用裝置,可能使多個使用者連結至相同的 ECID,導致 Target 出現非預期的結果。注意:若使用行動裝置,行動應用程式安裝後 ECID 會永久存在。重新安裝應用程式以產生新的 ECID。若使用網頁,系統會在瀏覽器 Cookie 清除後產生新的 ECID。 |
每日頻率上傳限制 | Adobe 建議每天只需更新一次客戶屬性。您至少必須等待 24 小時,才能為同一組個人資料上傳另一個客戶個人資料資料檔案。 |
自訂 Analytics ID (s.visitorID ) |
在 Analytics 中,使用 s.visitorID 來設定客戶 ID 是辨識使用者的方法。不過,使用 s.visitorID. 來識別訪客時,透過 ID Service 匯出或匯入 Analytics 資料的整合功能無法使用,其中包含但不限於共用對象、Adobe Target (A4T) 的 Analytics 和客戶屬性。 對於這類整合內容,設定自訂 Analytics ID 的方法便不受支援。 |
中的字元長度限制Analytics | 建立 Analytics 訂閱時,已上傳檔案的欄位長度會截斷為 255。 |
問題 | 回答 |
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我能否收到客戶屬性上傳狀態的通知? | 可以。 |
該如何開始使用客戶屬性? |
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我可以使用多少個客戶屬性? | 您可以將數百個 .csv 欄上傳至客戶屬性服務。但是在設定訂閱及選取屬性時,系統會根據您擁有的應用程式套用以下限制 (針對每個報表套裝):
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是否需要移轉至 Experience Cloud ID Service? | 是否需移轉取決於您使用的應用程式。
使用 Experience Cloud ID 服務會啟用最新的 Experience Cloud 功能,包括即時對象、Adobe Target 現代化、Analytics 整合和視訊活動訊號追蹤。 如需詳細資訊,請參閱為核心服務啟用您的應用程式。 注意:Experience Cloud ID Service 是前身為 Analytics 訪客 ID 服務的新式實作。 |
客戶屬性功能與 Adobe Audience Manager 有何關係? | 雖然 Audience Manager 可接收資料以辨識對象,但無法執行將屬性與過往行為資料關聯的分析功能,亦無法提供 Adobe Analytics 中可使用的報表、分析和分段功能。People 可讓不同應用程式的豐富資料繫結在一起,並與單一 ID 建立關聯,以便在 Experience Cloud 中使用。 Adobe Target 中,客戶屬性會顯示為個別屬性,可與其他規則結合以建立對象。共用給 People 服務的對象是無法修改的完整對象。 |
(僅限 Analytics) 此功能與 Analytics Premium 中提供的功能有何不同? | 過去,有意將客戶屬性資料與 Analytics 資料結合的客戶,為了這項功能對 Data Workbench 的依賴程度很高。客戶屬性可作為 Reports & Analytics、Ad Hoc Analysis 和 Report Builder 的維度和量度使用,因此可供更廣大的對象運用。Analytics Standard 客戶可存取客戶屬性,但可用的功能有限。Analytics Premium 客戶可使用完整功能。 |
(僅限 Adobe Target) 我是否可以預先載入或上傳 Adobe Target 從未看過的客戶資料? | 可以。訪客第一次向 Adobe Target 提出請求時,系統會從「客戶屬性」擷取與 Adobe 有關的現有資訊,並使用這些資料進行目標鎖定。注意:如果訪客是第一次與 Adobe Target 互動,則擷取此資料可能需花費最長達 20 分鐘。 |
(僅限 Adobe Target) 我是否可藉由結合客戶屬性資料和共用的對象資料來建立超級對象? | 不可以。共用的對象資料是已完成的對象。 |
(僅限 Adobe Target) 客戶屬性功能與 Adobe Target 的大量個人資料 API 有何不同? | 大量個人資料 API 可以透過 API 以個別或大量的方式直接更新 Adobe Target 個人資料。此功能與客戶屬性類似,主要差異如下:
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(僅限 Adobe Target) 以客戶屬性將資料上傳至 Adobe Target 是否會延長 Adobe Target 訪客的個人資料存留期? | 是。請參閱 Adobe Target 說明中的訪客個人資料存留期。 |
(僅限 Adobe Target) 我是否可在透過客戶 ID 識別訪客後,立即鎖定客戶屬性所上傳的資料? | 可以。對 Adobe Target 發出伺服器呼叫時 (包括 mbox 協力廠商 ID),所有客戶屬性資料都可供使用。 |
(僅限 Adobe Target) 對於已上傳至客戶屬性來源的檔案而言,同步狀態欄代表什麼? | 對特定屬性檔案選取「同步狀態」圖示,即可檢視 Adobe Target 所發佈和同步的記錄數。 Sync % 是即時量度,可指明 Adobe Target 中已同步的個人資料百分比。注意:與 Adobe Target 同步屬性可能需花費最多 24 小時。 |
「客戶屬性來源」中的檔案上傳量度代表什麼? | 在下列量度的協助下,您可以檢查已上傳至「客戶屬性」的屬性之狀態:
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