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Audiencias de CX Enterprise

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Creado para:

  • Experienced
  • Admin

Audience Library muestra audiencias en CX Enterprise. Los públicos son recopilaciones de visitantes (una lista de ID de CX Enterprise). Puede administrar la traducción de los datos de visitantes en la segmentación del público. De este modo, la creación y gestión de audiencias es similar a la creación y uso de segmentos. También puede compartir el segmento de público con productos y servicios de CX Enterprise.

Audiencias de CX Enterprise

Los públicos pueden crearse o derivarse desde distintos orígenes como:

  • Se crearon nuevas en CX Enterprise
  • Analytics segmentos publicados en CX Enterprise
  • Audience Manager

Públicos en tiempo real vs. públicos históricos

Todos los públicos, independientemente de su origen, son accesibles para los casos de uso de segmentación en tiempo real. Sin embargo, las audiencias compartidas desde Analytics en Audience Manager no se pueden utilizar para los procesos de segmentación en tiempo real. El sistema evalúa los públicos de dos maneras:

  • Los públicos históricos de Analytics se evalúan cada cuatro horas. El tiempo total para procesar y compartir puede llevar hasta ocho horas. Los públicos históricos siempre incluyen los visitantes de retorno.
  • Las audiencias en tiempo real provienen de Audiencias de CX Enterprise y se evalúan en tiempo real.

Cómo utilizan las aplicaciones los públicos

En la tabla siguiente se describe cómo se utilizan las audiencias en las aplicaciones de CX Enterprise:

Solución
Descripción
Audiencias de CX Enterprise

Cree, administre y comparta audiencias de forma nativa con la Biblioteca de audiencias. Puede hacer lo siguiente:

  • Utilice audiencias en tiempo real con atributos de análisis sin procesar.
  • Combine audiencias para crear composiciones, uniendo datos históricos y en tiempo real.
  • Consulte vistas gráficas del tamaño estimado de audiencias.

Para obtener sugerencias sobre el tipo de público que desea crear, consulte Opciones de creación de público.

Analytics
En la segmentación puede crear un segmento, combinarlo con un grupo de informes y luego publicarlo en CX Enterprise. Al publicar el segmento, aparece en la página Audience Library de CX Enterprise. (Consulte Publicar segmentos en CX Enterprise en la ayuda de Analytics para obtener más información). La audiencia también está disponible como audiencia de destino para una experiencia de campaña suministrada por Adobe Target y en Audience Manager. Después de compartir una audiencia de Adobe Analytics y seleccionarla para usarla en una campaña activa, los perfiles de visitantes que cumplen los criterios de definición de segmento de los últimos 90 días se envían a Audience Services. El límite de públicos compartidos se ha aumentado a 75. Las audiencias compartidas en CX Enterprise desde Analytics no pueden superar los 20 millones de miembros únicos. Además, debido al almacenamiento en caché, los grupos de informes que se eliminan en Analytics tardan 12 horas en desaparecer de CX Enterprise.
Mobile Services
Analice el tráfico móvil mediante la visualización radial en el informe Device Types.
Target
El servicio de ID unifica el ID y los datos de los visitantes en un único perfil que se puede activar para utilizarlo en todas las aplicaciones. La casilla de verificación Publish to CX Enterprise durante el proceso de creación de segmentos en Adobe Analytics permite que el segmento esté disponible en la biblioteca de audiencias personalizada de Adobe Target. Un segmento creado en Analytics o Audience Manager puede utilizarse para actividades en Target. Por ejemplo, puede crear actividades de campaña basadas en las métricas de conversión de Analytics y segmentos de públicos creados en Analytics.
Audience Manager

Los públicos compartidos están disponibles en la segmentación de Audience Manager. Todas las audiencias de CX Enterprise están disponibles de forma nativa en Audience Manager, lo que proporciona:

  • Automatización integrada sobre cómo se comparten y consumen los flujos de trabajo de la aplicación
  • Destinos fuera del sitio
  • Modelado similar
Campaign
  • Importe audiencias compartidas de diferentes aplicaciones de Adobe CX Enterprise en Adobe Campaign.
  • Exportación de listas de destinatarios como públicos compartidos. Estas audiencias compartidas pueden utilizarse con las diferentes aplicaciones de Adobe CX Enterprise que use.
Advertising Cloud
Utilice el público como destinatarios.
IMPORTANT
Una vez que un visitante se califica para el público compartido desde Analytics, deben pasar de 4 a 8 horas antes de que pueda realizarse alguna acción sobre esa información en Target, Ad Cloud y Campaign Standard.

Elementos de la interfaz de la biblioteca de públicos

CX Enterprise proporciona una biblioteca para crear y administrar audiencias, con identificación de audiencia nativa y en tiempo real.

CX Enterprise > Experience Platform > People > Audience Library

Adición de un público en la biblioteca de públicos

Elemento
Descripción
Nuevo
Crear un público.
Título y descripción
Un encabezado de columna que identifica y describe el público.
Autor
La persona que creó el segmento de público.
Fuente

Identifica dónde se creó el público.

  • Analytics: Un segmento creado en Adobe Analytics y publicado en CX Enterprise.
  • CX Enterprise: Una nueva audiencia creada en Audiencias de CX Enterprise.
  • Audience Manager: Las audiencias creadas en Audience Manager se muestran automáticamente en Audiencias de CX Enterprise.
Tamaño actual
El tamaño de público actual.
Activo
El estado activo del segmento.

Publicar audiencias desde Adobe Analytics

Consulte Publicar segmentos en CX Enterprise en la documentación de Adobe Analytics para obtener más información.

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