Experience Cloud 中央介面元件指南

Experience Cloud 為 Adobe 的整合式數位行銷應用程式產品和服務系列。若要直觀式介面,您可快速存取您的雲端應用程式、產品特性和服務。

Experience Cloud

在 Experience Cloud 標題中,您可以:

  • 存取您的應用程式和服務
  • 搜尋產品文件、教學課程和社群貼文
  • 使用全域搜尋功能在全域搜尋商業物件 (僅適用於 Experience Platform 使用者)。
  • 管理您的帳戶偏好設定 (警示、通知和訂閱)

登入 Experience Cloud

登入並確認您隸屬於正確的組織

  1. 瀏覽至 Adobe Experience Cloud

  2. 選取「使用 Adobe ID 登入」。

  3. 確認您隸屬於正確的組織。

    確認您的組織

    若要確認您已登入正確的組織,請按一下您的個人資料頭像,以查看組織名稱。 如果您可以存取多個組織,您也可以在標題列中檢視並切換到其他組織。

    如果貴組織使用 Federated ID,Experience Cloud 可讓您使用組織的單一登入進行登入,而不需要輸入您的電子郵件地址和密碼。 若要這樣做,請將 #/sso:@domain 新增到 Experience Cloud URL (https://experience.adobe.com)。

    例如,如果組織擁有 Federated ID 和網域 adobecustomer.com,請將您的 URL 連結設定為 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com。 您也可以將此 URL (有附加應用程式路徑) 加入書籤,即可直接前往特定的應用程式。 (例如,Adobe Analytics 的 URL 為 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics。)

在登入 Experience Cloud 之後,您可以從統一的標頭快速存取您的所有應用程式、服務和組織。

若要存取貴組織內為您佈建的 Experience Cloud 應用程式和服務,請移至應用程式選擇器

Experience Cloud 中的瀏覽器支援

為了提供最佳效能,Experience Cloud 已針對最熱門的瀏覽器 (包括最新版本及前兩個版本) 最佳化。

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

如果這裡未列出您使用的瀏覽器,該瀏覽器可能還是有受到支援,但建議您使用這裡列出的其中一個瀏覽器。

注意

並非在 Experience Cloud 網域上執行的所有應用程式都可支援所有瀏覽器。 如果您不確定,請查閱特定應用程式的文件。

Experience Cloud 中的語言支援

Experience Cloud 可支援每個使用者偏好的語言,如同您的 Adobe 使用者帳戶偏好設定中所設定。 目前支援的語言如下:

  • 中文
  • 英文
  • 法文
  • 德文
  • 義大利文
  • 日文
  • 韓文
  • 葡萄牙語
  • 西班牙文
  • 繁體中文 (台灣)

雖然所有應用程式團隊都致力於提供全球語言的支援,但並非所有應用程式都有提供上述的所有語言版本。 如果 Experience Cloud 應用程式不支援您的主要語言,您也可以將次要語言設定為預設語言 (如適用)。 您可以在 Experience Cloud 使用者偏好設定中進行這項設定。

取得說明和支援

使用標題中的說明圖示 (資產) 來存取學習和說明,包括有關 Experience League 的說明內容 (文件、教學課程和其他課程),以及個別應用程式的其他資源。 您還可以提交開放式意見並建立有優先權的支援票證。

「說明」選單也可讓您存取:

  • 支援:​建立支援服務單或使用 Twitter 聯絡支援人員。
  • 意見反應:​分享您對 Experience Cloud 體驗的意見。您的意見是用來改善 Adobe 產品和服務。
  • 狀態:​瀏覽至 https://status.adobe.com/experience_cloud 並檢查產品操作狀態及管理訂閱。
  • 開發人員文件:​瀏覽至 adobe.io 並尋找開發人員文件。

全域搜尋可讓您採用一鍵式的無縫一致體驗,尋找可搜尋的商業物件或實體。此搜尋會出現在您最近存取的物件。

注意

並非所有 Experience Cloud 應用程式中都可使用全域搜尋,但是將更多內容編列索引後,全域搜尋將會新增到相關應用程式。 截至 2021 年 7 月的可用情況:

  • Experience Platform
  • Journey Optimizer

使用者個人資料和帳戶偏好設定

Experience Cloud 偏好設定包括通知、訂閱和警示。您可以在「帳戶偏好設定」選單中進行以下操作:

  • 指定深色主題 (並非所有應用程式都支援這個主題)
  • 搜尋組織
  • 登出
  • 設定帳戶偏好設定、通知和訂閱

若要管理偏好設定,從您的帳戶選單 選取「偏好設定」。

您可以在「Experience Cloud 偏好設定」上設定以下功能:

功能 說明
預設組織 選取當您啟動 Experience Cloud 時想要看到的組織。
訂閱 選取您想要訂閱的產品和類別。 您的電子郵件中的「通知」快顯視窗中的通知。
優先順序 選取您希望被視為高優先順序的類別。 這些類別會以「高」優先順序標記標記,而且可以設定為像警示一樣遞送。
警示 選取您想要看到警示顯示在瀏覽器的通知。 警示會出現在視窗的右上角幾秒鐘。
電子郵件 指定您想要接收通知電子郵件的頻率。 (未傳送、即時、每天或每週。)

通知和公告

選取「通知」,以取得相關和可操作更新資訊的提醒,其中包括產品發行版本、維護通知、共用項目及核准請求。

Experience Cloud 網域

Experience Cloud 使用下列主機來交付應用程式、改良效能和產品體驗。 Adobe 建議將這些網域新增到防火牆的允許清單中,以獲得最佳體驗。 其他網域也可能適用於特定 Experience Cloud 應用程式,例如 Adobe Analytics。 如需詳細資訊,請查閱這些應用程式的文件。

技術 網域
Adobe Experience Cloud 網域 adobe.comadobe.netadobe.io
Adobe Identity Management 服務 (IMS) adobelogin.com
Experience Cloud 字體 typekit.net
Gainsight (適用於產品指引和說明) esp.aptrinsic.com

取得管理和跨應用程式服務的說明

本指南讓您存取 Admin Console 中 Experience Cloud 使用者和產品管理功能的說明,此功能可啟用平台服務的解決方案。您也可以存取對象庫、客戶屬性、Experience Cloud Assets 等的說明:

指南

相關 Experience Cloud 指南包括:

教學課程

運用 Experience League 中的自助教學課程和快速操作說明:

發行說明和相關 Experience Cloud 說明

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