Experience Cloud es la familia integrada de aplicaciones, productos y servicios de marketing digital de Adobe. Desde la intuitiva interfaz, puede acceder rápidamente a sus aplicaciones, funciones de productos y servicios en la nube.
En el encabezado de Experience Cloud encuentra las siguientes funciones:
Inicie sesión y verifique que se encuentra en la organización correcta.
Vaya a Adobe Experience Cloud.
Escriba su dirección de correo electrónico de Adobe y seleccione Continuar.
Los administradores pueden consultar Autenticación de usuario de Experience Cloud para ver las actualizaciones importantes de los tipos de identidad (ID empresarial).
Seleccione una cuenta.
Escriba la contraseña.
Compruebe que se encuentra en la organización correcta.
Verifique su organización
Para comprobar que ha iniciado sesión en la organización correcta, haga clic en el avatar de perfil para ver el nombre de la organización. Si tiene acceso a más de una organización, también puede ver y cambiar a otra organización directamente en la barra de encabezado.
Si su organización utiliza Federated ID, Experience Cloud le permite iniciar sesión con el inicio de sesión único de su organización sin necesidad de escribir su dirección de correo electrónico y contraseña. Agregar #/sso:@domain
a la dirección URL de Experience Cloud (https://experience.adobe.com
) para realizar esta tarea.
Por ejemplo, para una organización con Federated IDs y el dominio adobecustomer.com
, establezca el vínculo URL en https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. También puede ir directamente a una aplicación específica marcando esta URL, anexada con la ruta de la aplicación. (Por ejemplo, para Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
).
Después de iniciar sesión en Experience Cloud, puede acceder rápidamente a todas sus aplicaciones, servicios y organizaciones desde el encabezado unificado.
Para acceder a las aplicaciones y servicios de Experience Cloud proporcionados por usted dentro de su organización, vaya al selector de aplicaciones .
Para obtener el mejor rendimiento, Experience Cloud está optimizado para los exploradores más populares, incluida la versión más reciente, además de las dos versiones anteriores.
Si el explorador no aparece en la lista, puede que sea compatible, pero se recomienda que utilice uno de los exploradores enumerados.
No todas las aplicaciones que se ejecutan en el dominio de Experience Cloud admiten todos los exploradores. Si no está seguro, consulte la documentación de la aplicación específica.
Experience Cloud admite los idiomas preferidos para cada usuario, tal como se establecen en las preferencias de cuenta de usuario de Adobe. Actualmente se admiten los siguientes idiomas:
Aunque todos los equipos de aplicaciones están comprometidos con el soporte de idiomas global, no todas las aplicaciones se ofrecen en todos los idiomas mencionados anteriormente. Si el idioma principal no es compatible con una aplicación de Experience Cloud, también puede establecer un idioma secundario de forma predeterminada cuando corresponda. Esto se puede hacer en preferencias de usuario de Experience Cloud.
Acceda a aprendizaje y ayuda mediante el icono de Ayuda () del encabezado, que incluye contenido de ayuda (documentación, tutoriales y cursos) en Experience League, así como recursos adicionales para aplicaciones individuales. También puede enviar comentarios abiertos y crear tickets de asistencia con prioridad.
El menú Ayuda también le permite acceder a:
https://status.adobe.com/experience_cloud
y compruebe el estado operativo del producto y Administrar suscripciones.adobe.io
y búsqueda de documentación para desarrolladores.Las preferencias de Experience Cloud incluyen notificaciones, suscripciones y alertas. En el menú de preferencias de cuenta, puede hacer lo siguiente:
Para administrar las preferencias, seleccione Preferencias en el menú de la cuenta .
En preferencias de Experience Cloud, puede configurar las siguientes funciones:
Función | Descripción |
---|---|
Organización predeterminada | Seleccione la organización que desea ver al iniciar Experience Cloud. |
Suscripciones | Seleccione los productos y las categorías a los que desea suscribirse. Notificaciones en la ventana emergente Notificaciones y en el correo electrónico. |
Prioridad | Seleccione las categorías que desea que se consideren de alta prioridad. Estas categorías están marcadas con la etiqueta High y pueden configurarse para entregarlas como alertas. |
Alertas | Seleccione las notificaciones de las que desea ver las alertas mostradas en el explorador. Las alertas aparecen en la esquina superior derecha de la ventana durante unos segundos. |
Correos electrónicos | Especifique la frecuencia con la que desea recibir los correos electrónicos de notificación. (No enviado, instantáneo, diario o semanal). |
Seleccione Notificaciones para recibir alertas acerca de actualizaciones relevantes y disponibles, incluidas versiones de productos, avisos de mantenimiento, elementos compartidos y solicitudes de aprobación.
Experience Cloud utiliza los siguientes hosts para ofrecer la aplicación, mejorar el rendimiento y la experiencia del producto. Adobe recomienda añadir estos dominios a la lista de permitidos del cortafuegos para una experiencia óptima con Adobe Analytics. También pueden estar en uso dominios adicionales para aplicaciones de Experience Cloud específicas, como Adobe Analytics. Consulte la documentación de esas aplicaciones para obtener más información.
Tecnología | Dominios |
---|---|
Dominios de Adobe Experience Cloud | adobe.com , adobe.net , adobe.io |
Servicio Identity Management de Adobe (IMS) | adobelogin.com |
Fuentes de Experience Cloud | typekit.net |
Gainsight (para obtener ayuda y orientación sobre el producto) | esp.aptrinsic.com |
Esta guía proporciona acceso a la ayuda sobre la administración de usuarios y productos de Experience Cloud en Admin Console, lo que permite crear aplicaciones para los servicios de plataforma. También puede acceder a la ayuda de la Biblioteca de audiencias, atributos del cliente, activos de Experience Cloud y mucho más:
Las guías de Experience Cloud relacionadas incluyen:
Aproveche los tutoriales de autoayuda y los consejos rápidos de Experience League: