Gerenciar usuários e produtos da Experience Cloud

Saiba mais sobre como fazer logon no Admin Console, gerenciar permissões de usuário e Perfis de produto da Experience Cloud e suporte ao navegador.

IMPORTANTE

As informações a seguir são especificamente para aplicativos da Experience Cloud. Essas informações complementam as informações administrativas mais amplas no Guia do usuário de administração corporativa para todos os produtos de nuvem da Adobe.

Você pode ver uma lista classificável e filtrável de todos os usuários da Experience Cloud e seus detalhes na Ferramenta do administrador. Consulte Exibir usuários da Experience Cloud na Ferramenta administrativa.

Aviso de atualização de provisionamento

Atualizado em: 20 de julho de 2022

IMPORTANTE

Veja o seguinte aviso sobre o provisionamento da Experience Cloud.

A Adobe está atualizando seu provisionamento para fornecer a todos os clientes da Experience Cloud acesso a recursos essenciais que ajudam na interoperabilidade entre alguns produtos da Experience Cloud. Os usuários terão a Adobe Experience Platform como um novo direito adicionado às suas organizações da Experience Cloud, com a Coleta de dados como um serviço incluído.

A coleta de dados da Adobe Experience Platform inclui tags para um gerenciamento universal de tags simplificado e oferece uma infraestrutura de transmissão de dados confiável, robusta e completa. As tags simplificam a coleta de dados da experiência do cliente e facilitam a entrega da experiência.

Mudanças no Admin Console

Os administradores podem ver alterações ou adições ao Admin Console da seguinte maneira:

  • O cartão de produto da Adobe Experience Platform no Admin Console incluirá:

    • Places
    • Assurance
    • Namespace de identidade
    • Sandboxes
    • Experience Data Model
    • Esquemas
    • Datastreams
    • ID de visitante

    Para organizações que não estão usando a Experience Platform no momento, você verá o produto Adobe Experience Platform no Admin Console, incluindo os recursos listados acima.

    Para organizações que atualmente usam a Experience Platform, o Places agora será consolidado ao cartão da Experience Platform.

  • A coleta de dados (antigo Launch) e a privacidade da Adobe Experience Platform continuarão a ser exibidas como cartões de produto separados dos outros recursos da Experience Platform.

Para obter mais detalhes sobre os novos recursos, visite suas respectivas páginas na Experience League:

Autenticação de usuário da Experience Cloud (migração planejada)

A partir de fevereiro de 2022, a Adobe está atualizando seu sistema de gerenciamento de perfis para permitir que as organizações gerenciem melhor os direitos dos negócios a perfis individuais. Dessa forma, todos os usuários com um Perfil pessoal, que corresponde a uma Adobe ID individual (Type1), serão migrados para um novo Perfil comercial. Este perfil corresponde a uma Business ID (Type2e).

Consulte Tipos de identidade no Adobe Admin Console para obter informações sobre tipos de identidade.

Processo de migração

Quando for a hora da migração, os administradores da organização receberão um email de notificação 30 dias antes.

  • A migração será agendada entre as 22h00 e as 6h00, com base no fuso horário principal da organização, ou no fim de semana.
  • Durante a migração, o aplicativo da Experience Cloud pode ficar inacessível por cerca de 15 minutos e o Admin Console por até 30 minutos. Caso contrário, essa migração será sem interrupções.

Alterações após a migração

Admin Console

  • Os administradores com várias contas podem ver um seletor de perfil ao fazer logon no Admin Console.

  • Os usuários individuais da Adobe ID serão atualizados para a Business ID.

  • O diretório da Business ID será adicionado em Configurações > Identidade > Diretórios.

    Identidade do Admin Console - Business ID

Fazer logon após a migração

Sua experiência de logon não é alterada com esta atualização:

  1. Faça logon em experience.adobe.com usando as mesmas credenciais.

  2. Um novo perfil associado à Business ID é criado. Você será solicitado a Assinar agora ou Ignorar.

  3. Usar uma das opções levará a uma experiência de página de destino existente.

  4. Um perfil da Adobe é associado a cada plano empresarial e fornece a capacidade de organizar ativos criados de ofertas adicionais da Adobe Cloud (Creative Cloud e Document Cloud).

Para obter mais informações, consulte Introdução aos perfis da Adobe.

O que é um Perfil de produto?

Perfis de produto são grupos de produtos e serviços que podem ser atribuídos a usuários. Na Experience Cloud, as permissões se baseiam no perfil de um produto, não no usuário. (No entanto, você pode delegar direitos administrativos a usuários específicos.)

Por exemplo, no Analytics é possível configurar uma coleção de ferramentas de relatório, como o Analysis Workspace e o Report Builder, além de conjuntos de relatórios, métricas e dimensões. Você pode conceder permissão a um Perfil de produto adicionando usuários ao perfil.

Gerenciar Perfis de produto da Experience Cloud

Você pode criar um Perfil de produto e atribuí-lo a um grupo de permissão.

Ao convidar um usuário para uma organização, é possível conceder a ele acesso a produtos e Perfis de produtos. Também é possível delegar permissões administrativas limitadas a um usuário. De maneira similar, é possível criar grupos de usuários e depois adicionar o grupo a um Perfil de produto para habilitar o acesso.

  1. No Admin Console, selecione Produtos.
  2. Clique no nome da sua organização.
  3. Selecione Novo perfil.
  4. Configure os detalhes do perfil e selecione Salvar.

Para obter mais informações (e para obter ajuda sobre o gerenciamento de produto da Creative Cloud e da Document Cloud), consulte Identidade no Guia do usuário de administração.

Ajuda relacionada

Delegar funções administrativas aos usuários

No Admin Console, você pode delegar direitos administrativos limitados a outras pessoas em sua organização. As funções delegadas permitem que os usuários administrem acesso a software para usuários finais, fornecem acesso aos recursos de implantação e funcionam como delegados de suporte.

Por exemplo, você pode:

  • Permitir que o diretor criativo conceda acesso à Creative Cloud.
  • Permitir que o diretor de marketing conceda acesso à Experience Cloud.
  • Mantenha essas duas funções separadas para que elas não possam ultrapassar as funções umas das outras.

Ao usar essas funções, você pode delegar simultaneamente o gerenciamento a outras pessoas sem fornecer mais recursos do que o necessário.

  1. No Admin Console, selecione Usuários e, em seguida, selecione o nome do usuário.

    Direitos administrativos no Admin Console

  2. Selecione Editar direitos administrativos.

    Editar direitos administrativos no Admin Console

  3. Especifique os direitos de administrador do usuário.

  4. Selecione Salvar.

Gerenciar usuários e produtos do Analytics

Você pode atribuir permissões de acesso a relatórios do Analytics (conjuntos de relatórios, métricas, dimensões e assim por diante) a um Perfil de produto.

Por exemplo, você pode criar um Perfil de produto que contenha várias ferramentas do Analytics (Analysis Workspace, Reports & Analytics e Report Builder). Esses perfis contêm permissão para métricas e dimensões específicas (incluindo eVars) e recursos como segmentos ou criação de métricas calculadas.

  1. Faça logon no Admin Console e clique em Produtos.
  2. Na página Produtos, clique no produto e, em seguida, clique em Permissões (disponível somente para administradores).
  3. Configure as permissões do perfil:
Elemento Descrição
Conjuntos de relatórios Ative permissões para conjuntos de relatórios específicos.
Métricas Habilite permissões para tráfego, conversão, eventos personalizados, eventos de aplicativos, sensibilidade de conteúdo, entre outros.
Dimensões Personalize detalhadamente o acesso dos usuários, incluindo eVars e relatórios de tráfego, de aplicativos e de caminho.
Ferramentas do conjunto de relatórios Habilite permissões do usuário para Serviços da Web, Gerenciamento de conjuntos de relatórios, Ferramentas e relatórios, além de Itens do painel.
Ferramentas do Analytics Habilite as permissões do usuário para itens gerais (faturamento, logs e assim por diante), Gerenciamento da empresa, Ferramentas, Acesso a serviços da Web, Report Builder e Integração de Data Connectors. As configurações da empresa feitas na categoria Personalizar o Admin Console foram movidas para as Ferramentas do Analytics.

Migração de contas de usuário

Uma ferramenta de migração de IDs de usuário do Analytics está disponível para ajudar os administradores do Analytics a migrar contas de usuário do Gerenciamento de usuários do Analytics para o Adobe Admin Console.

A migração das contas está acontecendo em fases. A Adobe vai notificá-lo e ajudá-lo quando chegar a sua hora de migrar as contas de usuário existentes de Ferramentas administrativas > Gerenciamento de usuários para o Admin Console.

Após a migração, os usuários fazem logon com a Adobe ID (ou Enterprise ID) e se autenticam em seus aplicativos e serviços da Experience Cloud em experience.adobe.com. Se os usuários tentarem fazer logon por meio de logins herdados (my.omniture.com, sc.omniture.com e experiencecloud.adobe.com) eles serão redirecionados para experience.adobe.com.

Ajuda relacionada

Gerenciar o Adobe Target — Perfis de produto vs. espaços de trabalho

No Adobe Target, um espaço de trabalho é um Perfil de produto. Ele permite que uma organização atribua um conjunto específico de usuários a um conjunto específico de propriedades. De muitas formas, um espaço de trabalho é semelhante a um conjunto de relatórios no Adobe Analytics.

Consulte:

Gerenciar Perfis de produtos, locatários e grupos de segurança do Campaign

Um locatário do Campaign é exibido como um produto na página Produtos, do Admin Console.

O grupo de segurança é exibido como um Perfil de produto.

Consulte Gerenciamento de grupos e usuários para obter informações sobre grupos de segurança e atribuição de usuários a grupos de segurança.

Gerenciar a coleta de dados da Experience Platform (Launch)

A coleção de dados da Experience Platform (Launch) é exibida na página Produtos no Admin Console. É possível incluir outros aplicativos e serviços em um Perfil de produto do Launch.

Convide usuários para o Platform Launch e atribua funções e direitos de usuário.

Consulte Permissões de usuário para obter informações sobre as permissões do usuário no Admin Console e sobre a configuração de opções específicas do Launch, incluindo a atribuição de direitos aos perfis.

Experience Manager as a Cloud Service

Os clientes da Adobe Enterprise são representados como Organizações no Adobe Admin Console. Os clientes do Experience Manager podem usar o Adobe Admin Console para gerenciar direitos de produto e autenticação IMS para o Experience Manager as a Cloud Service.

Consulte Suporte de IMS para o Experience Manager as a Cloud Service.

Audience Manager

Crie usuários no Audience Manager e os atribua a grupos. Também é possível visualizar limites (características, segmentos, destinos e AlgoModel).

Consulte Administração na ajuda do Audience Manager.

  • Microsoft® Edge (A Microsoft® encerrou o suporte para o Internet Explorer 8, 9 e 10. Por esse motivo, a Adobe deixará de corrigir problemas relatados nessas versões específicas do Internet Explorer.)
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Opera

Observação: embora a interface da Experience Cloud seja compatível esses navegadores, os aplicativos individuais não oferecem suporte a todos os navegadores. (Por exemplo, o Analytics não é compatível com o Opera e o Adobe Target não é compatível com o Safari).

Requisitos da solução e do produto

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