設定新的子網域

必讀

重要

測試版提供從「控制面板」設定子網域的功能,且會不定期更新和修改,恕不另行通知。

本頁面提供如何透過完整子網域委派或 CNAME 來設定新子網域的資訊。 本章節將介紹這兩種方法的全域概念:子網域品牌化

相關主題:

執行個體選擇

子網域設定僅適用於​生產​執行個體。

如果您在精靈中選擇的執行個體先前沒有設定子網域,則第一個設定的子網域將成為該執行個體的​主要子網域,而日後您將無法更改該子網域。

因此,將利用此主子網域為其他子網域建立​反向 DNS 記錄其他子網域的回覆和退信地址會由主要子網域產生。

名稱伺服器設定

設定命名伺服器時,請務必​不要將根子網域委派給 Adobe。否則,網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途,例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。

此外,請勿為此新子網域建立個別的區域檔案

完全子網域委派

若要將子網域完全委派給 Adobe Campaign,請執行以下步驟。

利用 Campaign ClassicCampaign Standard 在影片中瞭解此功能

  1. Subdomains & Certificates 卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下 Setup new subdomain

  2. 按一下 Next 以確認採取完全委派的方法。

  3. 在您組織使用的託管解決方案中,建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做,請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域,請參考教學課程影片

    注意

    對於 Adobe Campaign Standard,委派的子網域可讓您同時傳送​行銷​和​異動​通訊。

  4. 在使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後,請按一下 Next

  5. 如果您選擇了 Campaign Classic 執行個體,請為子網域選擇想用的使用案例:行銷通訊​或​交易與營運通訊本章節介紹子網域使用案例的全域概念。

  6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下 Submit

    請務必填寫要委派之子網域的​完整名稱。舉例來說,若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。

在提交子網域後,控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊,請參閱子網域確認和設定

利用 CNAME 設定子網域

若要使用 CNAME 來設定子網域,請遵循下列步驟。

利用 Campaign ClassicCampaign Standard 在影片中瞭解此功能

  1. Subdomains & Certificates 卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下 Setup new subdomain

  2. 選取 CNAME 方法,然後按一下 Next

  3. 如果您選擇了 Campaign Classic 執行個體,請為子網域選擇想要的使用案例:行銷通訊​或​交易與營運通訊本章節介紹子網域使用案例的全域概念。

  4. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下 Next

    請務必填寫子網域的​完整名稱​以進行設置。舉例來說,若要設定「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。

  5. 要放置在 DNS 伺服器顯示中的記錄清單。 逐一複製這些記錄,或下載 CSV 檔案,然後導覽至您的網域託管解決方案,以產生相符的 DNS 記錄。

  6. 請確定先前步驟中的所有 DNS 記錄都已產生至您的網域託管解決方案。 如果所有項目都已正確設定,請選取第一個陳述式,然後按一下 Submit 以確認。

    注意

    如果要建立記錄並稍後提交子網域設定,請選擇第二個陳述式,然後按一下 Submit later。 然後,您就可以直接從子網域管理螢幕​Processing​區域恢復子網域設定。

    請注意,要放置在伺服器上的 DNS 記錄將由控制面板保留 30 天。 在這段期間之後,您必須從頭開始設定子網域。

在提交子網域後,控制面板將執行各種檢查及設定步驟。 詳細資訊,請參閱子網域確認和設定

子網域檢查和設定

  1. 提交子網域後,「控制面板」會確認它是否正確指向 Adobe NS 記錄,以及此子網域不存在開始授權 (SOA) 記錄。

    注意

    請注意,子網域設定執行時,透過「控制面板」中的其他請求將會進入佇列,並只會在子網域設定完成後才執行,以免出現任何效能問題。

  2. 如果確認成功,「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件匣等等的子網域。

    您可以按一下子網域設定的​Details​按鈕,以取得有關設定進度的詳細資訊。

  3. 最後,傳遞團隊​將會收到關於新子網域的通知,以便稽核該子網域。設定子網域後,稽核流程最多需要 10 個工作天的時間。

    重要

    執行的檢查包括回饋迴圈和垃圾郵件投訴迴圈測試。因此,我們不建議在稽核完成之前使用子網域,因為這可能導致子網域信譽不佳。

  4. 程序結束時,子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用,並會建立下列元素:

    • 具有下列 DNS 記錄​​子網域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT,
    • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​其他子網域
    • 收件匣:寄件人、錯誤、回覆。

    依預設,「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件,且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣,請勿使用此位址。

您可以按一下 Subdomain details​和 Sender info 按鈕,以取得子網域的詳細資訊。

疑難排解

  • 在某些情況下,子網域會完成設定,但可能無法成功驗證子網域。會將子網域持續列在 Configured 清單中,而且會包含作業記錄,其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題,請聯絡客戶服務。
  • 如果在設定後,子網域顯示為「未驗證」,請啟動新的子網域驗證 ( / Verify subdomain)。如果它仍顯示相同的狀態,原因可能是對收件者架構進行某些自訂,而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
  • 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間(超過 10 個工作日),請聯繫客戶服務。

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