設定新的子網域

必讀

本頁提供如何使用完整子網域委派或CNAME來設定新子網域的資訊。 本節將介紹這兩種方法的全局概念：子網域品牌推廣。

相關主題：

• 監視子網域

實例選擇

子域配置僅適用於​production​實例。

如果您在嚮導中選擇的實例先前沒有設定子域，則第一個配置的子域將成為該實例的​主子域，而您將來將無法更改該子域。

因此，將使用此主子域為其他子域建立​反向DNS記錄。 其他子網域的回覆和退信地址會從主要子網域產生。

命名空間配置

設定命名伺服器時，請務必​不要將根子網域委派給 Adobe。否則，網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途，例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。

此外，請勿為此新子網域建立個別的區域檔案。

完全子網域委派

若要將子網域完全委派至Adobe Campaign，請遵循下列步驟。

使用促銷活動類別或促銷活動標 準來 探索視 訊中的這項功能

1. 在「Subdomains & Certificates」卡片中，選取所需的生產執行個體，再按一下「Setup new subdomain」。

   

2. 按一下　Next　以確認完全委派方法。

   

3. 在您組織使用的託管解決方案中，建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做，請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域，請參考教學課程影片。

   

4. 使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後，請按一下「Next」。

5. 如果您選取了Campaign Classic例項，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊​或​交易與營運通訊。 有關子域使用案例的全局概念在本節中介紹。

   

6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域，再按一下「Submit」。

   請務必填寫要委派之子網域的​完整名稱。舉例來說，若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域，請輸入「usoffers.email.weretail.com」。

   

提交子域後，控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 有關詳細資訊，請參閱子域檢查和配置。

子網域設定使用 CNAME

若要使用CNAME來設定子網域，請遵循下列步驟。

使用促銷活動類別或促銷活動標 準來 探索視 訊中的這項功能

1. 在「Subdomains & Certificates」卡片中，選取所需的生產執行個體，再按一下「Setup new subdomain」。

   

2. 選擇​CNAME​方法，然後按一下​Next。

   

3. 如果您選取了Campaign Classic例項，請為子網域選取所需的使用案例：行銷通訊​或​交易與營運通訊。 有關子域使用案例的全局概念在本節中介紹。

   

4. 輸入您建立到託管解決方案的子網域，再按一下「Next」。

   請務必填寫要設定的子網域​全稱。 例如，若要設定"usoffers.email.weretail.com"子網域，請輸入"usoffers.email.weretail.com"。

   

5. 將顯示要放置在DNS伺服器中的記錄清單。 逐一複製這些記錄，或下載CSV檔案，然後導覽至您的網域代管解決方案，以產生相符的DNS記錄。

   

6. 請確定先前步驟中的所有DNS記錄都已產生至您的網域代管解決方案。 如果所有項目都已正確設定，請選取第一個陳述式，然後按一下​Submit​以確認。

   

   注意

   如果要建立記錄並稍後提交子域配置，請選擇第二個語句，然後按一下​Submit later。 然後，您就可以直接從子域管理螢幕​Processing​區域恢復子域配置。

   請注意，要放置在伺服器上的DNS記錄將由控制面板保存30天。 在這段期間之後，您必須從頭開始設定子網域。

提交子域後，控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 有關詳細資訊，請參閱子域檢查和配置。

子域檢查和配置

1. 提交子域後，控制面板將檢查它是否正確指向Adobe NS記錄，以及此子域不存在授權開始(SOA)記錄。

   注意

   請注意，當子網域設定執行時，控制面板中的其他要求將會進入佇列，並僅在子網域設定完成後才執行，以避免任何效能問題。

2. 如果檢查成功，「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件箱等等的子網域。

   

   按一下子域配置​Details​按鈕，可以獲取有關配置進度的詳細資訊。

   

3. 最後，傳遞團隊​將會收到關於新子網域的通知，以便稽核該子網域。在子網域設定後，稽核程式最多需要10個工作天。

   重要

   執行的傳遞性檢查包括反饋迴路和垃圾郵件投訴迴路測試。 因此，我們不建議在稽核完成之前使用子網域，因為這可能導致子網域信譽不佳。

4. 程序結束時，子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用，並會建立下列元素：

   • 具有下列 DNS 記錄​的​子網域：SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT，
   • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​其他子網域，
   • 收件匣：寄件人、錯誤、回覆。

   依預設，「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件，且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣，請勿使用此位址。

您可以按一下 Subdomain details​和 Sender info 按鈕，以取得子網域的詳細資訊。

疑難排解

• 在某些情況下，子網域配置會完成，但子網域可能無法成功驗證。 會將子網域持續列在 Configured 清單中，而且會包含作業記錄，其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題，請聯絡客戶服務。
• 如果在設定後，子網域顯示為「未驗證」，請啟動新的子網域驗證　(… / Verify subdomain)。如果它仍顯示相同的狀態，原因可能是對收件者架構進行某些自訂，而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
• 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間（超過 10 個工作日），請聯繫客戶服務。