設定新的子網域

必讀

重要

「控制面板」的子網域設定提供測試版,而且必須經常更新和修改,恕不另行通知。

本頁提供如何使用完整子網域委派或CNAME來設定新子網域的資訊。 本節將介紹這兩種方法的全局概念:子網域品牌推廣

相關主題:

實例選擇

子域配置僅適用於​production​實例。

如果您在嚮導中選擇的實例先前沒有設定子域,則第一個配置的子域將成為該實例的​主子域,而您將來將無法更改該子域。

因此,將使用此主子域為其他子域建立​反向DNS記錄其他子網域的回覆和退信地址會從主要子網域產生。

命名空間配置

設定命名伺服器時,請務必​不要將根子網域委派給 Adobe。否則,網域只能與 Adobe 搭配使用。您不能用於任何其他用途,例如傳送內部電子郵件給您組織的員工。

此外,請勿為此新子網域建立個別的區域檔案

完全子網域委派

若要將子網域完全委派至Adobe Campaign,請遵循下列步驟。

使用促銷活動類別或促銷活動標 準來 探索視 訊中的這項功能

  1. 在「Subdomains & Certificates」卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下「Setup new subdomain」。

  2. 按一下 Next 以確認完全委派方法。

  3. 在您組織使用的託管解決方案中,建立所需的子網域和名稱伺服器。若要這麼做,請複製並貼上精靈中顯示的 Adobe Nameserver 資訊。如需進一步瞭解如何在託管解決方案中建立子網域,請參考教學課程影片

  4. 使用對應的 Adobe 名稱伺服器資訊建立子網域後,請按一下「Next」。

  5. 如果您選取了Campaign Classic例項,請為子網域選取所需的使用案例:行銷通訊​或​交易與營運通訊。 有關子域使用案例的全局概念在本節中介紹。

  6. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下「Submit」。

    請務必填寫要委派之子網域的​完整名稱。舉例來說,若要委派「usoffers.email.weretail.com」子網域,請輸入「usoffers.email.weretail.com」。

提交子域後,控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 有關詳細資訊,請參閱子域檢查和配置

子網域設定使用 CNAME

若要使用CNAME來設定子網域,請遵循下列步驟。

使用促銷活動類別或促銷活動標 準來 探索視 訊中的這項功能

  1. 在「Subdomains & Certificates」卡片中,選取所需的生產執行個體,再按一下「Setup new subdomain」。

  2. 選擇​CNAME​方法,然後按一下​Next

  3. 如果您選取了Campaign Classic例項,請為子網域選取所需的使用案例:行銷通訊​或​交易與營運通訊。 有關子域使用案例的全局概念在本節中介紹。

  4. 輸入您建立到託管解決方案的子網域,再按一下「Next」。

    請務必填寫要設定的子網域​全稱。 例如,若要設定"usoffers.email.weretail.com"子網域,請輸入"usoffers.email.weretail.com"。

  5. 將顯示要放置在DNS伺服器中的記錄清單。 逐一複製這些記錄,或下載CSV檔案,然後導覽至您的網域代管解決方案,以產生相符的DNS記錄。

  6. 請確定先前步驟中的所有DNS記錄都已產生至您的網域代管解決方案。 如果所有項目都已正確設定,請選取第一個陳述式,然後按一下​Submit​以確認。

    注意

    如果要建立記錄並稍後提交子域配置,請選擇第二個語句,然後按一下​Submit later。 然後,您就可以直接從子域管理螢幕​Processing​區域恢復子域配置。

    請注意,要放置在伺服器上的DNS記錄將由控制面板保存30天。 在這段期間之後,您必須從頭開始設定子網域。

提交子域後,控制面板將執行各種檢查和配置步驟。 有關詳細資訊,請參閱子域檢查和配置

子域檢查和配置

  1. 提交子域後,控制面板將檢查它是否正確指向Adobe NS記錄,以及此子域不存在授權開始(SOA)記錄。

    注意

    請注意,當子網域設定執行時,控制面板中的其他要求將會進入佇列,並僅在子網域設定完成後才執行,以避免任何效能問題。

  2. 如果檢查成功,「控制面板」將會開始設定包含 DNS 記錄、其他 URL、收件箱等等的子網域。

    按一下子域配置​Details​按鈕,可以獲取有關配置進度的詳細資訊。

  3. 最後,傳遞團隊​將會收到關於新子網域的通知,以便稽核該子網域。在子網域設定後,稽核程式最多需要10個工作天。

    重要

    執行的傳遞性檢查包括反饋迴路和垃圾郵件投訴迴路測試。 因此,我們不建議在稽核完成之前使用子網域,因為這可能導致子網域信譽不佳。

  4. 程序結束時,子網域將設定為與您的 Adobe Campaign 執行個體搭配使用,並會建立下列元素:

    • 具有下列 DNS 記錄​​子網域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT,
    • 託管鏡射、資源、追蹤頁面和網域金鑰的​其他子網域
    • 收件匣:寄件人、錯誤、回覆。

    依預設,「控制面板」的「回覆」收件匣會設為清除電子郵件,且無法重新檢視。如果您想要監視行銷活動的「回覆」收件匣,請勿使用此位址。

您可以按一下 Subdomain details​和 Sender info 按鈕,以取得子網域的詳細資訊。

疑難排解

  • 在某些情況下,子網域配置會完成,但子網域可能無法成功驗證。 會將子網域持續列在 Configured 清單中,而且會包含作業記錄,其中會提供關於錯誤的資訊。如果您無法解決問題,請聯絡客戶服務。
  • 如果在設定後,子網域顯示為「未驗證」,請啟動新的子網域驗證 ( / Verify subdomain)。如果它仍顯示相同的狀態,原因可能是對收件者架構進行某些自訂,而無法使用標準流程進行驗證。請嘗試使用該子網域傳送行銷活動。
  • 如果子網域設定在進行傳遞稽核步驟時花費太長時間(超過 10 個工作日),請聯繫客戶服務。

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