设置新子域

必读

重要

控制面板的子域配置在测试版中可用,并且如有频繁更新和修改,恕不另行通知。

本页提供了如何使用完全子域委派或CNAME设置新子域的信息。 本节介绍了这两种方法的全局概念:子域品牌

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实例选择

子域配置仅可用于​production​实例。

如果您在向导中选择的实例之前没有设置子域,则第一个配置的子域将成为该实例的​主子域,并且您将来将无法更改它。

因此,将使用此主子域为其他子域创建​反向DNS记录其他子域的回复地址和退回地址将从主子域生成。

命名空间配置

配置名称服务器时,请确保​从不将根子域委派给 Adobe。否则,域将仅能与 Adobe 配合使用。任何其他用途都不可能实现,例如向组织的员工发送内部电子邮件。

此外,不要为此新子域创建单独的区域文件

完全子域委派

要将子域完全委派给Adobe Campaign,请按照以下步骤操作。

使用活动类Campaign Standard在视频中 现此功

  1. Subdomains & Certificates​卡中,选择所需的生产实例,然后单击 Setup new subdomain

  2. 单击 Next​以确认完整委派方法。

  3. 在您的组织使用的托管解决方案中创建所需的子域和名称服务器。为此,请复制并粘贴向导中显示的 Adobe 名称服务器信息。有关如何在托管解决方案中创建子域的详细信息,请参阅教程视频

  4. 在使用相应的 Adobe 名称服务器信息创建子域后,单击 Next

  5. 如果选择了Campaign Classic实例,请为子域选择所需的用例:营销通信​或​交易和运营通信。 在此部分中介绍了子域用例的全局概念。

  6. 输入您在托管解决方案中创建的子域,然后单击 Submit

    确保填写要委派的子域的​全名。例如,要委派“usoffers.email.weretail.com”子域,请键入“usoffers.email.weretail.com”。

提交子域后,控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关详细信息,请参阅子域检查和配置

使用 CNAME 的子域配置

要使用CNAME配置子域,请按照以下步骤操作。

使用活动类Campaign Standard在视频中 现此功

  1. Subdomains & Certificates​卡中,选择所需的生产实例,然后单击 Setup new subdomain

  2. 选择​CNAME​方法,然后单击​Next

  3. 如果选择了Campaign Classic实例,请为子域选择所需的用例:营销通信​或​交易和运营通信。 在此部分中介绍了子域用例的全局概念。

  4. 输入您在托管解决方案中创建的子域,然后单击 Next

    确保填写要设置的子域的​全名。 例如,要配置“usoffers.email.weretail.com”子域,请键入“usoffers.email.weretail.com”。

  5. 将显示要放入DNS服务器的记录列表。 逐个复制这些记录,或通过下载CSV文件,然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的DNS记录。

  6. 确保之前步骤中的所有DNS记录均已生成到域托管解决方案中。 如果所有内容都配置正确,请选择第一个语句,然后单击​Submit​进行确认。

    注意

    如果要创建记录并稍后提交子域配置,请选择第二个语句,然后单击​Submit later。 然后,您将能够直接从子域管理屏幕​Processing​区域恢复子域配置。

    请注意,要放置到服务器上的DNS记录将由控制面板保存30天。 在此期间之后,您必须从头开始配置子域。

提交子域后,控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关详细信息,请参阅子域检查和配置

子域检查和配置

  1. 提交子域后,控制面板将检查它是否正确指向AdobeNS记录,以及此子域不存在权限开始(SOA)记录。

    注意

    请注意,当子域配置运行时,通过控制面板的其他请求将输入队列并仅在子域配置完成后执行,以防止出现任何性能问题。

  2. 如果检查成功,控制面板将开始设置包含 DNS 记录、其他 URL、收件箱等的子域。

    单击子域配置​Details​按钮可以获取有关配置进度的更多详细信息。

  3. 最终,可交付性团队​将收到有关新子域的通知,以便对其进行审核。在子域配置完成后,审核过程最长可能需要10个工作日。

    重要

    执行的交付性检查包括反馈循环和垃圾邮件投诉循环测试。 因此,我们不建议在审核完成之前使用子域,因为它可能导致子域声誉受损。

  4. 在流程结束时,子域将配置为与 Adobe Campaign 实例配合使用,并将创建以下元素:

    • 具有以下 DNS 记录的子域:SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT;
    • 用于托管镜像、资源、跟踪页面和域密钥的​其他子域
    • 收件箱:发件人、错误、回复。

    默认情况下,控制面板中的“回复”收件箱配置为清除电子邮件且不可查看。如果要监控营销活动的“回复”收件箱,请勿使用此地址。

您可以通过单击 Subdomain details​和 Sender info 按钮获取有关子域的更多详细信息。

故障排除

  • 在某些情况下,子域配置会完成,但子域可能无法成功验证。 子域将保留在​Configured​列表中,作业日志提供有关该错误的信息。如果您在解决此问题时遇到麻烦,请联系客户关怀团队。
  • 如果子域在配置后显示为“未验证”,则启动新的子域验证( / Verify subdomain)。如果它仍显示相同的状态,原因可能是对收件人模式进行了一些自定义操作,无法使用标准流程进行验证。请尝试使用该子域发送活动。
  • 如果子域配置在可交付性审核步骤中耗时过长(超过 10 个工作日),请联系客户关怀。

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