设置新子域

必读

本页提供了如何使用完全子域委派或CNAME设置新子域的信息。 本节介绍了这两种方法的全局概念：子域品牌。

相关主题：

• 监控子域

实例选择

子域配置仅可用于​production​实例。

如果您在向导中选择的实例之前没有设置子域，则第一个配置的子域将成为该实例的​主子域，并且您将来将无法更改它。

因此，将使用此主子域为其他子域创建​反向DNS记录。 其他子域的回复地址和退回地址将从主子域生成。

命名空间配置

配置名称服务器时，请确保​从不将根子域委派给 Adobe。否则，域将仅能与 Adobe 配合使用。任何其他用途都不可能实现，例如向组织的员工发送内部电子邮件。

此外，不要为此新子域创建单独的区域文件。

完全子域委派

要将子域完全委派给Adobe Campaign，请按照以下步骤操作。

使用活动类Campaign Standard在视频中 发 现此功 能

1. 在 Subdomains & Certificates​卡中，选择所需的生产实例，然后单击 Setup new subdomain。

   

2. 单击 Next​以确认完整委派方法。

   

3. 在您的组织使用的托管解决方案中创建所需的子域和名称服务器。为此，请复制并粘贴向导中显示的 Adobe 名称服务器信息。有关如何在托管解决方案中创建子域的详细信息，请参阅教程视频。

   

4. 在使用相应的 Adobe 名称服务器信息创建子域后，单击 Next。

5. 如果选择了Campaign Classic实例，请为子域选择所需的用例：营销通信​或​交易和运营通信。 在此部分中介绍了子域用例的全局概念。

   

6. 输入您在托管解决方案中创建的子域，然后单击 Submit。

   确保填写要委派的子域的​全名。例如，要委派“usoffers.email.weretail.com”子域，请键入“usoffers.email.weretail.com”。

   

提交子域后，控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关详细信息，请参阅子域检查和配置。

使用 CNAME 的子域配置

要使用CNAME配置子域，请按照以下步骤操作。

使用活动类Campaign Standard在视频中 发 现此功 能

1. 在 Subdomains & Certificates​卡中，选择所需的生产实例，然后单击 Setup new subdomain。

   

2. 选择​CNAME​方法，然后单击​Next。

   

3. 如果选择了Campaign Classic实例，请为子域选择所需的用例：营销通信​或​交易和运营通信。 在此部分中介绍了子域用例的全局概念。

   

4. 输入您在托管解决方案中创建的子域，然后单击 Next。

   确保填写要设置的子域的​全名。 例如，要配置“usoffers.email.weretail.com”子域，请键入“usoffers.email.weretail.com”。

   

5. 将显示要放入DNS服务器的记录列表。 逐个复制这些记录，或通过下载CSV文件，然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的DNS记录。

   

6. 确保之前步骤中的所有DNS记录均已生成到域托管解决方案中。 如果所有内容都配置正确，请选择第一个语句，然后单击​Submit​进行确认。

   

   注意

   如果要创建记录并稍后提交子域配置，请选择第二个语句，然后单击​Submit later。 然后，您将能够直接从子域管理屏幕​Processing​区域恢复子域配置。

   请注意，要放置到服务器上的DNS记录将由控制面板保存30天。 在此期间之后，您必须从头开始配置子域。

提交子域后，控制面板将执行各种检查和配置步骤。 有关详细信息，请参阅子域检查和配置。

子域检查和配置

1. 提交子域后，控制面板将检查它是否正确指向AdobeNS记录，以及此子域不存在权限开始(SOA)记录。

   注意

   请注意，当子域配置运行时，通过控制面板的其他请求将输入队列并仅在子域配置完成后执行，以防止出现任何性能问题。

2. 如果检查成功，控制面板将开始设置包含 DNS 记录、其他 URL、收件箱等的子域。

   

   单击子域配置​Details​按钮可以获取有关配置进度的更多详细信息。

   

3. 最终，可交付性团队​将收到有关新子域的通知，以便对其进行审核。在子域配置完成后，审核过程最长可能需要10个工作日。

   重要

   执行的交付性检查包括反馈循环和垃圾邮件投诉循环测试。 因此，我们不建议在审核完成之前使用子域，因为它可能导致子域声誉受损。

4. 在流程结束时，子域将配置为与 Adobe Campaign 实例配合使用，并将创建以下元素：

   • 具有以下 DNS 记录的子域：SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT；
   • 用于托管镜像、资源、跟踪页面和域密钥的​其他子域；
   • 收件箱：发件人、错误、回复。

   默认情况下，控制面板中的“回复”收件箱配置为清除电子邮件且不可查看。如果要监控营销活动的“回复”收件箱，请勿使用此地址。

您可以通过单击 Subdomain details​和 Sender info 按钮获取有关子域的更多详细信息。

故障排除

• 在某些情况下，子域配置会完成，但子域可能无法成功验证。 子域将保留在​Configured​列表中，作业日志提供有关该错误的信息。如果您在解决此问题时遇到麻烦，请联系客户关怀团队。
• 如果子域在配置后显示为“未验证”，则启动新的子域验证（… / Verify subdomain）。如果它仍显示相同的状态，原因可能是对收件人模式进行了一些自定义操作，无法使用标准流程进行验证。请尝试使用该子域发送活动。
• 如果子域配置在可交付性审核步骤中耗时过长（超过 10 个工作日），请联系客户关怀。