Gestion de l’espace de stockage SFTP

En fonction des modalités de votre contrat, les capacités de stockage de votre serveur SFTP peuvent varier.

Il est essentiel que vous surveilliez régulièrement l’espace disponible pour chacun de vos serveurs SFTP. Sinon, vous risquez de ne plus pouvoir enregistrer de fichiers supplémentaires sur le serveur ou d’exécuter avec succès les workflows qui dépendent des mises à jour de ce serveur.

Découvrez cette fonctionnalité en vidéo dans Campaign Classic ou Campaign Standard

Accès aux informations relatives à la capacité de stockage

Les informations sur l’espace utilisé par toutes les instances auxquelles vous avez accès sont disponibles dans l’onglet Stockage de la carte SFTP. Elles sont mises à jour à chaque actualisation de la page.

Pour chaque instance, une alerte visuelle vous indique quand le stockage dépasse la capacité :

• Orange : l’instance dépasse 80 % de sa capacité.
• Rouge : l’instance dépasse 90 % de sa capacité.

D’autres conseils permettent de savoir comment procéder si votre serveur arrive à saturation.

Bonnes pratiques lorsque la capacité de stockage est épuisée

1. Nettoyez le serveur SFTP en supprimant des fichiers anciens ou inutiles. Pour plus d’informations sur l’accès à votre dossier de serveur SFTP, reportez-vous à cette section.
2. Vérifiez que les workflows qui nettoient vos serveurs SFTP s’exécutent correctement. Pour plus d’informations sur les workflows techniques dans Adobe Campaign, reportez-vous aux documentations dédiées Campaign Classic et Campaign Standard.
3. Contactez l’équipe de votre compte pour demander plus d’espace de stockage (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).
4. Contactez l’Assistance clientèle si vous pensez qu’il y a un problème.