Détails de l’instance

À propos des détails de l’instance

L’architecture de votre instance Adobe Campaign peut contenir plusieurs serveurs pour garantir la flexibilité des activités marketing. Par exemple, des serveurs Marketing, Real Time (ou Message Center) et Mid-sourcing peuvent prendre en charge votre instance.

La fonctionnalité Détails de l’instance vous permet d’afficher l’architecture plane de votre instance. En plus de fournir des informations sur le serveur, elle vous permet également de savoir si le build de votre instance est à jour ou pas et vous indique les upgrades recommandés lorsque cela est nécessaire.

Rubriques connexes :

• Réalisation d’un upgrade de build
• Mise à jour d’Adobe Campaign

Récupération d’informations sur vos instances

Pour obtenir des informations sur les serveurs connectés à vos instances, procédez comme suit :

1. Ouvrez la carte Paramètres des instances pour accéder à l’onglet Détails de l’instance.

   REMARQUE

   Si la carte Paramètres des instances n’est pas visible sur la page d’accueil du panneau de contrôle, cela signifie que votre identifiant de l’organisation IMS n’est associé à aucune instance Adobe Campaign Classic.

2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez l’instance Campaign désirée.

   REMARQUE

   Toutes vos instances Campaign s'affichent dans la liste du volet gauche. La fonctionnalité Détails de l’instance étant réservée aux instances Campaign Classic, le message « Instance non applicable » s’affiche si vous sélectionnez une instance Campaign Standard.

3. Les serveurs connectés à l’instance s’affichent.

   

Les informations disponibles sont les suivantes :

• Type : type du serveur. Les valeurs possibles sont MKT (Marketing), MID (Mid-sourcing) et RT (Message Center/Real-time messaging).
• Nom : nom du serveur.
• Build : la version de build installée sur le serveur.
• Infos sur la mise à niveau : cette colonne vous indique si une mise à jour est requise pour le serveur.
  • Vert : votre serveur est à jour et aucun upgrade n’est requis.
  • Jaune : vous devez envisager un upgrade. Vous ne disposez pas des fonctionnalités et des correctifs les plus récents.
  • Rouge : effectuez un upgrade dès que possible. Vous ne disposez pas des nouvelles fonctionnalités et les performances du serveur ne sont peut-être pas optimales.

Si l’un de vos serveurs nécessite un upgrade, reportez-vous à cette documentation pour plus de détails sur la manière de procéder.

Questions courantes

Je ne vois pas le serveur MID dans l’architecture de mon instance ; cela veut-il dire que mes instances ne fonctionnent pas correctement ? Ai-je besoin de l’instance RT pour une tâche que je ne suis pas en mesure d’effectuer aujourd’hui ?

Votre propre instance peut sembler très différente et ne pas disposer de tous les types de serveurs, ou peut disposer de plusieurs instances du même serveur. Ne pas disposer d’un type de serveur ou d’un autre ne signifie pas que vous ne pouvez pas envoyer un message en temps réel ou effectuer d’autres types d’activités. Vous pouvez demander de la capacité de serveur supplémentaire. Dans ce cas, des frais supplémentaires s’appliqueront.

Contactez l’assistance clientèle si vous pensez que certains serveurs n’apparaissent pas sur la page Détails de l’instance. Veillez à indiquer l’URL de l’instance spécifique dans votre message.