Adición de instancias MID/RT (modelo híbrido)

El Panel de control de Campaign permite a los clientes con un modelo de alojamiento híbrido aprovechar las funcionalidades específicas del Panel de control de Campaign. Para ello, deben proporcionar la URL de instancia MID/RT configurada en su instancia de marketing en Panel de control de Campaign.

Para obtener más información sobre los modelos de alojamiento, consulte Documentación de Campaign Classic.

Adición de una instancia MID/RT

Los clientes híbridos deben conectarse al Panel de control de Campaign a través de Experience Cloud. Al acceder al Panel de control de Campaign por primera vez, solo se muestran dos tarjetas en la página principal.

NOTA

En caso de que encuentre algún problema para acceder al Panel de control de Campaign, lo más probable es que la instancia de marketing aún no esté asignada a su ID de organización. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para completar esta configuración y continuar. Si la conexión se establece correctamente, verá la página de inicio del Panel de control de Campaign.

Para poder acceder a las funcionalidades del Panel de control de Campaign, debe proporcionar la información de la instancia MID/RT en la tarjeta Instances Settings. Para realizar esto, siga los pasos a continuación.

  1. En la tarjeta Instances Settings, seleccione la pestaña External Accounts.

  2. Seleccione la instancia de marketing que desee en la lista desplegable y haga clic en Add new URL.

  3. Proporcione información acerca de la instancia MID/RT que desea añadir.

    • URL: URL de la instancia, que se puede encontrar en la Consola del cliente de Campaign, en el menú Administration > Platform > External Accounts.

    • Operator / Password: credenciales del operador proporcionadas después del aprovisionamiento inicial por el administrador de Adobe.

      NOTA

      Si estos detalles no están disponibles, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

  4. Haga clic en Save para confirmar.

Al añadir la URL de MID/RT, se activa un proceso asincrónico para validar la corrección de las URL. Este proceso puede tardar unos minutos. Hasta que se valide la URL de instancia MID/RT, el trabajo estará pendiente. Solo una vez completada la validación, puede acceder a las funciones principales del Panel de control de Campaign.

Puede quitar o desactivar una URL de instancia MID/RT en cualquier momento seleccionándola en la lista.

Tenga en cuenta que puede supervisar cualquier acción efectuada en la pestaña External Accounts de una URL de instancia MID/RT desde Job Logs:

Capacidades disponibles para clientes híbridos

Una vez que se añade una instancia MID/RT al Panel de control de Campaign, puede aprovechar las funciones que se enumeran a continuación:

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