Integraciones de terceros

La mayoría de las empresas entienden que muchas estrategias y procesos únicos deben considerarse como parte de la hoja de ruta digital general al desarrollar una tienda en línea. A veces, la plataforma por sí sola no proporciona todas las características y funcionalidades necesarias para operar una tienda en el nivel óptimo, por lo que los comerciantes recurren a proveedores externos para llenar los vacíos y hacer avanzar las operaciones de comercio electrónico.

La mayoría de las necesidades operativas se pueden satisfacer utilizando diferentes plataformas de software, como ERP, Marketplace, herramientas de inteligencia empresarial, software de contabilidad, grupos de informes y mucho más. El software adicional se selecciona para reducir el tiempo y el esfuerzo de la organización a la vez que se optimiza la experiencia del cliente y las operaciones comerciales.

Al seleccionar un proveedor de terceros, las empresas deben utilizar un
y un enfoque eficaz para la integración que satisfaga sus necesidades. Después de comprender las necesidades del cliente, decida un plan detallado con la ayuda de la parte interesada. Después de decidir el plan, configure un documento de especificación que defina cómo se comunica el sistema y qué tipo de datos se requieren y se pasan al tercero.

NOTE
La mayoría de las integraciones están disponibles a través de una API, que permite a los sistemas comunicarse entre sí. El problema es que todas las plataformas no son compatibles mediante una API, por lo que es fundamental comprender qué es posible desde una perspectiva técnica.

Puntos a tener en cuenta al integrar y seleccionar una plataforma de terceros

  • Preferencia de integración (API)
  • Cualquier limitación técnica del complemento
  • Costo vs retorno de la inversión
  • Escalabilidad del servicio
  • Actualizaciones y mantenimiento necesarios
  • Fiabilidad del servicio de asistencia

Integraciones comunes de terceros para sitios de comercio electrónico

  • Software de contabilidad
  • sistema ERP
  • Administración de información del producto (PIM)
  • Finanzas
  • Puertas de pago
  • Marketplaces
  • Marketing por correo electrónico
  • Social
  • Google Shopping, Tag Manager y otras fuentes de API
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