Sito non accessibile a causa del cloaking dell'origine

Questo articolo fornisce una soluzione per i casi in cui l’amministratore e/o la gestione temporanea dell’infrastruttura cloud di Adobe Commerce su cloud o la vetrina del sito di produzione non sono accessibili.

Prodotti e versioni interessati

  • Adobe Commerce sull’infrastruttura cloud 2.3.x, 2.4.x

Problema

https:​//mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/ non è più accessibile.

Passaggi da riprodurre:

  1. Accedi al progetto.
  2. Fare clic su Progetto di Access per visualizzare un elenco di URL e SSH.

Risultati effettivi:

Impossibile caricare la pagina con il seguente errore:

NET::ERR_CERT_INVALID Avviso TLS, certificato non valido (554):

Risultati previsti:

Pagina caricata correttamente.

Causa

Il cloaking dell'origine è stato abilitato, pertanto l'origine non è più accessibile direttamente.

Il cloaking dell’origine è una funzione di sicurezza che consente ad Adobe Commerce di bloccare qualsiasi traffico non Fastly diretto all’infrastruttura cloud (origine) per prevenire gli attacchi DDoS.

Soluzione

  • Se il sito cloud è attivo, passa a https://mydomain.com/.
  • Se disponi di un sito attivo (non cloud) che utilizza il dominio https://mydomain.com/, configura un sottodominio mcprod.mydomain.com e aggiorna URL di base in https://mcprod.mydomain.com, quindi punta il DNS a Fastly.

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