MDVA-42326: i clienti ricevono un errore al momento dell'estrazione dopo il timeout della sessione
La patch di MDVA-42326 risolve il problema relativo all'errore che i clienti ricevono al momento del pagamento dopo il timeout della sessione, anche se il carrello acquisti persistente è abilitato. Questa patch è disponibile quando è installato QPT (Quality Patches Tool) 1.1.8. L'ID della patch è MDVA-42326. Il problema è pianificato per essere risolto in Adobe Commerce 2.4.4.
Prodotti e versioni interessati
La patch è stata creata per la versione di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.4.3-p1
Compatibile con le versioni di Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (tutti i metodi di implementazione) 2.3.6 - 2.3.7-p2, 2.4.1 - 2.4.3-p1
magento/quality-patches alla versione più recente e verificare la compatibilità nella pagina Quality Patches Tool: Cerca patch. Utilizza l’ID patch come parola chiave di ricerca per individuare la patch.Problema
I clienti ricevono un errore al momento del pagamento dopo il timeout della sessione, anche se il carrello acquisti persistente è abilitato.
Prerequisiti:
- Vai a Configurazione > Generale > Web > Impostazioni cookie predefinite > Durata cookie e imposta su 120.
- Vai a Configurazione > Clienti > Configurazione cliente > Opzioni clienti online e imposta entrambi i valori su 2.
- Vai a Configurazione > Clienti > Carrello acquisti persistente e imposta su Abilita.
- Vai a Configurazione > Vendite > Metodi di pagamento e disattiva tutti i metodi di pagamento eccetto Assegno/vaglia postale (dovrebbe essere abilitato).
Passaggi da riprodurre:
- Accedi come cliente e aggiungi alcuni prodotti al carrello.
- Controlla il carrello.
- Attendi due minuti (impostati come condizione preliminare); la sessione dovrebbe scadere.
- Fare clic su Vai a pagamento e non aggiornare la pagina.
- Effettua il pagamento come ospite, compila l'indirizzo di spedizione e scegli un metodo di spedizione.
- Fai clic su Avanti.
- Nella pagina Verifica e pagamenti, fai clic su Inserisci ordine. Poiché è consentito un solo metodo di pagamento, il cliente deve poter effettuare l'ordine senza selezionare il metodo di pagamento.
Risultati previsti:
Il cliente deve essere in grado di effettuare l’ordine.
Risultati effettivi:
Il cliente riceve il seguente errore: Convalida indirizzo non riuscita: formato dell'e-mail errato.
Applicare la patch
Per applicare singole patch, utilizzare i collegamenti seguenti, a seconda del metodo di distribuzione utilizzato:
- Adobe Commerce o Magento Open Source on-premise: Quality Patches Tool > Utilizzo nella guida di Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce su infrastruttura cloud: Aggiornamenti e patch > Applica patch nella guida Commerce su infrastruttura cloud.
Lettura correlata
Per ulteriori informazioni sullo strumento Patch di qualità, vedere:
- È stato rilasciato lo strumento di gestione delle patch di qualità: un nuovo strumento per la gestione automatica delle patch di qualità nella Knowledge Base di supporto.
- Verifica se la patch è disponibile per il problema di Adobe Commerce utilizzando lo strumento Patch di qualità nella guida di Quality Patches Tool.
Per informazioni sulle altre patch disponibili in QPT, fare riferimento a Quality Patches Tool: Cercare le patch nella guida di Quality Patches Tool.