ACSD-55352: Creación de notas de crédito con puntos de recompensa
El parche ACSD-55352 soluciona el problema por el que, después de crear una nota de crédito parcial con puntos de recompensa del cliente, el estado de la orden cambia a cerrado Las opciones de nota de crédito y de descargo desaparecen de la página de orden de administración. Este parche está disponible cuando la variable Quality Patches Tool (QPT) 1.1.44 está instalado. El ID del parche es ACSD-55352. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.7.
Productos y versiones afectados
El parche se crea para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.6-p2
Compatible con las versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.2 - 2.4.6-p3
magento/quality-patches paquete a la versión más reciente y compruebe la compatibilidad en la Quality Patches Tool: Página Buscar Parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
Después de crear una nota de crédito parcial con puntos de recompensa del cliente, el estado del pedido cambia a cerrado Las opciones de nota de crédito y de descargo desaparecen de la página de orden de administración.
Pasos a seguir:
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Inicie sesión en el administrador de Adobe Commerce.
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Ir a Stores > Other Setting > Reward Exchange Rates > Add New Rate.
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Añada dos tarifas:
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First:
- Direction = Puntos por moneda
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Second:
- Direction = Moneda a puntos
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Crear un producto sencillo con el precio de 100 $ y con Cant : 100.
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Cree un cliente desde la tienda.
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Vaya al servidor de nuevo: Customers > All Customers > Edit > Reward Points > Update Points > Agregar 100 y guarde al cliente.
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Vaya a la tienda e inicie sesión como el cliente creado anteriormente.
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Añadir el producto al carro de compras con Cant : 10.
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Ir a Checkout y utilice el disponible 100 recompense los puntos cuando se le solicite y realice el pedido.
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Ir a Admin > Sales > Orders > Invoice y enviar esa orden.
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Ir a Credit Memo y actualice el Cantidad a reembolsar hasta 8.
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Marque la Refund Reward Points y haga clic en Refund offline.
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Trate de reembolsar los otros dos productos restantes del pedido, utilizando el Credit Memo.
Resultados esperados:
- El administrador crea Credit Memo para devolver los dos productos restantes.
- El estado del pedido es Completado.
Resultados reales:
- No se pueden crear más Credit Memo.
- El estado del pedido es Cerrado.
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso en el Quality Patches Tool guía.
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en la guía Commerce sobre infraestructura en la nube.
Lectura relacionada
Para obtener más información acerca de Quality Patches Tool, consulte:
- Quality Patches Tool publicado: una nueva herramienta para autogestionar parches de calidad en nuestra base de conocimiento de soporte.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce con Quality Patches Tool en nuestra base de conocimiento de soporte.
Para obtener más información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Quality Patches Tool: Buscar parches en el Quality Patches Tool guía.