Enviar e monitorar emails

Última atualização em 2024-02-14
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Quando o delivery estiver configurado e pronto para ser enviado, certifique-se de executar a análise do delivery. Saiba mais

Depois de concluído, confirme o delivery para iniciar o delivery de mensagens.

Rastrear a execução da entrega a partir de Entrega , acessível por meio do detalhe deste delivery ou pela lista de deliveries.

Monitorar emails

Depois de enviado, verifique o status do delivery na caixa Painel de entrega e acesse os logs e relatórios do delivery para confirmar se as mensagens foram enviadas corretamente.

No painel de delivery, é possível verificar as mensagens processadas e os logs de auditoria do delivery. Você também pode controlar o status das mensagens nos logs do delivery.

OBSERVAÇÃO

Os status da entrega não são exibidos em tempo real. Saiba mais sobre o Serviço de feedback por email nesta seção.

Saiba mais sobre o monitoramento de entrega na documentação do Campaign Classic v7

MTA da campanha

O Mail Transfer Agent (MTA) do Campaign v8 fornece a melhor infraestrutura de envio do setor, permitindo entrega, reputação, taxa de transferência, relatórios, tratamento de rejeição, aumento do IP e gerenciamento da configuração de conexão ideais.

Disponível para todos os clientes do Campaign v8, garante escalabilidade, alta taxa de transferência de delivery e ajuda a enviar mais emails mais rapidamente. Isso é feito com novas técnicas de entrega adaptáveis que alteram as configurações de envio de email em tempo real, com base no feedback dos Provedores de serviço da Internet.

Benefícios

O Adobe Campaign usa um Mail Transfer Agent (MTA) que executa o MTA de email comercial do SparkPost chamado Momento.

O Momentum representa uma tecnologia MTA inovadora e de alto desempenho, que inclui um tratamento mais inteligente de rejeição e um recurso automatizado de otimização de entrega que ajuda os remetentes a alcançar e manter as taxas ideais de delivery da caixa de entrada.

  • O MTA permite um aumento maciço na velocidade geral de taxa de transferência e uma redução significativa em rejeições temporárias.
  • Ele usa a mais recente tecnologia MTA para fornecer a você as velocidades de taxa de transferência ideais para seu delivery de email.
  • Adaptando-se instantânea e automaticamente ao feedback que recebe, ele também garante uma entrega de email mais preciso e inteligente com dados de entrega em tempo real.

Qualificação de rejeição

Para síncrono mensagens de erro de falha de delivery, o MTA determina o tipo de rejeição e a qualificação e envia essas informações para o Campaign.

O MTA qualifica a rejeição de SMTP e envia essa qualificação de volta ao Campaign no formato de um código de rejeição mapeado para um motivo de rejeição e qualificação do Campaign.

OBSERVAÇÃO

Atualmente assíncrono As rejeições são qualificadas pelo processo inMail por meio da Inbound email regras.

Saiba mais sobre falhas de delivery em nesta seção.

Regras MX específicas

As regras MX (Mail eXchanger) são as regras que gerenciam a comunicação entre um servidor de envio e um servidor de recebimento.

O MTA tem suas próprias regras de MX, que permitem personalizar a taxa de transferência por domínio com base na sua própria reputação histórica de email e no feedback em tempo real proveniente dos domínios em que você está enviando emails.

Assinatura DKIM

O DKIM (Domain Keys Identified Mail) é um método de autenticação usado para detectar endereços de remetente falsificados (geralmente chamado de falsificação).

No Adobe Campaign, a assinatura de autenticação de email do DKIM é executada pelo MTA.

Saiba mais sobre o DKIM no Guia de práticas recomendadas de capacidade de delivery do Adobe.

Serviço de feedback por email

O EFS (Campaign Email Feedback Service, Serviço de feedback por email) relata o status de cada delivery de email enviado com o Adobe Campaign.

Depois que o delivery é iniciado, não há alteração no Success porcentagem quando a mensagem é transmitida com êxito do Campaign para o MTA. Os logs da entrega mostram o status Taken into account by the service provider para cada endereço direcionado.

Quando a mensagem é realmente entregue aos perfis direcionados e uma vez que essas informações são relatadas em tempo real do MTA, os logs do delivery mostram as Sent status para cada endereço que recebeu a mensagem com êxito. A porcentagem de Success aumenta de acordo com cada entrega bem-sucedida.

Quando mensagens com rejeição permanente são relatadas do MTA, o status do log muda de Taken into account by the service provider para Failed.

Quando mensagens com rejeição temporária são relatadas do MTA, o status do log permanece inalterado (Taken into account by the service provider): somente o motivo do erro está atualizado. A porcentagem de Success permanece inalterada. As mensagens com rejeição temporária são então repetidas durante todo o delivery período de validade:

  • Se uma nova tentativa for bem-sucedida antes do fim do período de validade, o status da mensagem mudará para Sent e a porcentagem Success será aumentada de maneira apropriada.

  • Caso contrário, o status mudará para Failed. A porcentagem de Success permanece inalterada.

OBSERVAÇÃO

Para obter mais informações sobre rejeições permanentes e temporárias, consulte esta seção.

Para obter mais informações sobre tentativas após uma falha temporária de entrega, consulte esta seção.

A tabela abaixo mostra como os KPIs e os status dos logs de envio são atualizados em cada etapa do processo de envio.

Etapa do processo de envio Resumo do KPI Envio de status de logs
A mensagem foi transmitida com êxito do Campaign para o MTA A porcentagem de Success não é exibida (começa em 0%) Levado em consideração pelo provedor de serviço
Mensagens com rejeição permanente são relatadas de volta do MTA Nenhuma alteração na porcentagem de Success Com falha
Mensagens com rejeição temporária são relatadas de volta do MTA Nenhuma alteração na porcentagem de Success Levado em consideração pelo provedor de serviço
Tentativas de mensagens com rejeição temporária são bem-sucedidas A porcentagem de Success é aumentada de maneira apropriada Enviada
Falha nas tentativas de mensagens com rejeição temporária Nenhuma alteração na porcentagem de Success Com falha

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