Parámetros del correo electrónico

Última actualización: 2024-02-14
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Esta sección presenta las opciones y los parámetros disponibles en las propiedades de envío específicas de la entrega por correo electrónico.

Usar CCO del correo electrónico

Puede configurar Adobe Campaign para que conserve una copia de los correos electrónicos enviados desde su plataforma. Esta opción se detalla en esta página.

Seleccionar formatos de mensaje

Puede cambiar el formato de los mensajes de correo electrónico enviados. Para ello, edite las propiedades de la entrega y haga clic en la pestaña Delivery.

Seleccione el formato del correo electrónico en la sección inferior de la ventana:

  • Use recipient preferences (modo predeterminado)

    El formato de mensaje se define según los datos almacenados en el perfil de destinatario y se almacena de forma predeterminada en el campo email format (@emailFormat). Si un destinatario desea recibir mensajes en un formato determinado, este es el formato enviado. Si el campo no está rellenado, se envía un mensaje multipart-alternative (consulte a continuación).

  • Let recipient mail client choose the most appropriate format

    El mensaje contiene ambos formatos: texto y HTML. El formato que se muestra al recibirlo depende de la configuración del software de correo del destinatario (multipart-alternative).

    IMPORTANTE

    Esta opción incluye ambas versiones del documento. Por lo tanto, reduce el rendimiento de entrega, ya que el tamaño del mensaje es mayor.

  • Send all messages in text format

    El mensaje se envía en formato de texto. El formato HTML no se envía, pero se utiliza solo para la página espejo cuando el destinatario hace clic en el mensaje.

Establecer codificación de caracteres

En la pestaña SMTP de los parámetros de entrega, la sección Character encoding le permite establecer una codificación específica.

La codificación predeterminada es UTF-8. Si algunos de los proveedores de correo electrónico de los destinatarios no admiten la codificación estándar UTF-8, es posible que desee configurar una codificación específica para que muestre correctamente los caracteres especiales a los destinatarios de los mensajes de correo electrónico.

Por ejemplo, desea enviar un correo electrónico que contenga caracteres japoneses. Para asegurarse de que todos los caracteres se mostrarán correctamente a los destinatarios en Japón, es posible que desee utilizar una codificación que admita los caracteres japoneses en lugar de la codificación UTF-8 estándar.

Para ello, seleccione la opción Force the encoding used for messages en la sección Character encoding y elija una codificación en la lista desplegable que se muestra.

Administrar correos electrónicos rechazados

El SMTP de las propiedades de entrega también permite configurar la gestión de los correos electrónicos rechazados.

  • Errors-to-address: De forma predeterminada, los correos electrónicos rechazados se reciben en el cuadro de error predeterminado de la plataforma, pero se puede definir una dirección de error específica para una entrega.

  • Bounce address: También puede definir otra dirección a la que se reenvían los correos electrónicos rechazados sin procesar. Esta dirección permite investigar las razones de la devolución cuando la aplicación no pudo calificar automáticamente los correos electrónicos.

Cada uno de estos campos se puede personalizar mediante el icono dedicado. Obtenga más información sobre los campos de personalización en esta sección.

Para obtener más información sobre la gestión de correo rechazado, consulte esta sección.

Añadir encabezados SMTP

Es posible añadir encabezados SMTP a las entregas. Para ello, utilice la sección correspondiente en la pestaña SMTP de la entrega.

La secuencia de comandos introducida en esta ventana debe hacer referencia a un encabezado por línea en el siguiente formulario name:value.

Los valores se codifican automáticamente si es necesario.

IMPORTANTE

La adición de secuencias de comandos para insertar encabezados SMTP se reserva para usuarios avanzados.

La sintaxis de esta secuencia de comandos debe cumplir con los requisitos de este tipo de contenido: no dejar espacios sin utilizar, ninguna línea vacía, etc.

Generar página espejo

La página espejo es una página HTML a la que se puede acceder en línea mediante un navegador web. Su contenido es idéntico al del correo electrónico. Puede resultar útil si los destinatarios están experimentando problemas de procesamiento o imágenes rotas al intentar ver el correo electrónico en su bandeja de entrada.

Obtenga información sobre cómo insertar un vínculo a la página espejo en esta sección

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