Trabajo con Campaign y X (Twitter) tw-ac-ovv
El Administración de redes sociales (Marketing social) Este módulo le permite interactuar con sus clientes a través de X (anteriormente conocido como Twitter). Utilice esta capacidad para lo siguiente:
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Publicar mensajes y enviar DM: utilice Adobe Campaign Social Marketing para publicar mensajes en X. También puede enviar mensajes directos a todos sus seguidores.
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Recopilar nuevos contactos: Adobe Campaign Social Marketing también facilita la adquisición de nuevos contactos: póngase en contacto con los usuarios y pídale que compartan la información de su perfil. Si lo aceptan, Adobe Campaign recupera automáticamente los datos, lo que le permite llevar a cabo campañas de objetivo y, cuando sea posible, implementar estrategias multicanal.
Para configurar Adobe Campaign para que publique tweets en sus cuentas X, delegue el acceso de escritura a Adobe Campaign para estas cuentas. Para ello, debe:
- Cree una cuenta X y regístrese para obtener una cuenta de desarrollador. Más información
- (opcional) Cree una cuenta X de prueba para enviar pruebas. Más información
- Cree una aplicación X (una aplicación por cuenta X). Más información
- Crear un nuevo servicio para Twitter (un servicio por cuenta X). Más información
- Sincronice su cuenta X con Campaign. Más información
Cuenta de desarrollador de X dev-account
Para comenzar con esta integración, debe registrarse en un Cuenta de desarrollador de X.
Campaign utiliza la versión 1.1 de la API de X. Para utilizarlo, debe solicitar el acceso elevado a través del portal para desarrolladores. Más información sobre el Acceso elevado X en esta página.
Creación de una solicitud en X create-an-app-on-twitter
Una vez aprobado con acceso elevado, cree una aplicación X para permitir que Adobe Campaign cree publicaciones en su cuenta X. Para realizar esto, siga los pasos a continuación:
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Inicie sesión en su cuenta X.
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Conectar a Portal para desarrolladores de X.
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Seleccionar Crear una aplicación.
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Deje que el asistente X le guíe a través del proceso.
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Para permitir que Adobe Campaign cree publicaciones en su cuenta, edite en Permisos de aplicación en la sección Configuración de autenticación de usuario de la aplicación. Seleccionar Leer, escribir y dirigir mensajes.
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En el Tipo de aplicación , seleccione Aplicación web, aplicación automatizada o bot. Puede dejar el URL de devolución de llamada vacío y guarde la configuración.
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Vuelva al panel de aplicaciones, seleccione la aplicación y vaya a Claves y tokens pestaña. En Token y secreto de acceso, si la variable Leer, escribir y dirigir mensajes no se menciona el permiso, debe volver a generar el token y el secreto de la aplicación. Tenga en cuenta que todas las claves y tokens deben guardarse en el momento de la creación. Los necesitará para configurar el servicio de Twitter de Campaign.
Creación de un servicio de Twitter en Campaign create-tw-service
Para vincular la instancia de Campaign con la cuenta X, cree una Twitter y acceso de escritura delegado a Campaign.
Para introducir la configuración, debe acceder tanto a la consola del cliente de Adobe Campaign como a los permisos de la aplicación X.
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Entrada Adobe Campaign, vaya a Profiles and targets y seleccione la pestaña Services and Subscriptions vincular
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Cree un nuevo servicio.
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Seleccione el tipo Twitter.
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Introduzca la etiqueta y el nombre interno del servicio.
note caution CAUTION El Internal name El nombre del servicio debe ser exactamente el mismo nombre de su cuenta X. -
De forma predeterminada, los seguidores se guardan en Visitors carpeta. Puede seleccionar otra ubicación en el Visitor folder field. Más información
note note NOTE El Synchronize subscriptions : esta opción recupera automáticamente la lista de sus seguidores X de modo que usted pueda hacer lo siguiente: enviarles mensajes directos. La sincronización se realiza mediante una flujo de trabajo técnico dedicado. -
Desde la aplicación X, copie el contenido del Clave de API y [Secreto de clave API] y péguelos en el campo Consumer key y Consumer secret campos de la campaña Twitter servicio.
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Desde la aplicación X, copie el contenido del Token de acceso y Secreto de token de acceso y péguelos en el campo Access token y Access token secret campos de la campaña Twitter servicio.
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En la consola del cliente de Campaign, haga clic en Save. Ahora ha delegado el acceso de escritura a Adobe Campaign.
Para comprobar la configuración, puede:
- Edite el Twitter servicio que acaba de crear.
- Examine la Twitter page pestaña: se debe mostrar su cuenta de Twitter.
Sincronización de la cuenta X synchro-tw-accounts
La sincronización entre Campaign y X se administra mediante flujos de trabajo técnicos dedicados. Estos flujos de trabajo se almacenan en Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks carpeta.
Se detienen de forma predeterminada: debe iniciarlos manualmente al comenzar a utilizar la variable Marketing social módulo.
El Synchronization of Twitter accounts El flujo de trabajo técnico sincroniza las cuentas X en Adobe Campaign. Este flujo de trabajo recupera la lista de X seguidores para que pueda enviarles mensajes directos. Más información
De forma predeterminada, este flujo de trabajo se activa todos los jueves a las 7:30 a.m. Puede usar el complemento Execute pending task(s) now para iniciar el flujo de trabajo en cualquier momento mientras implementa esta integración. También puede editar el planificador para cambiar la frecuencia de activación del flujo de trabajo. Obtenga más información en esta página.
Los seguidores se almacenan en una tabla específica: la tabla de visitantes. Para mostrar la lista de seguidores de X, busque Profiles and Targets > Visitors.
Para cada seguidor, Adobe Campaign almacena la siguiente información:
- Origin: TWITTER
- External ID: identificador de usuario
- Username: nombre de cuenta del usuario
- Full name: nombre del usuario
- Number of friends: número de seguidores
- Checked: este campo indica si el usuario tiene una cuenta de Twitter verificada
Una vez completada esta configuración, puede crear publicaciones en sus cuentas X y enviar mensajes directos a sus seguidores. Más información
Crear una cuenta de prueba en X tw-test-account
Además de la cuenta X, cree una cuenta X privada que se pueda utilizar para enviar pruebas de tuit. Para realizar esto, siga los pasos a continuación:
- Cree una nueva cuenta X.
- Acceso a la cuenta Configuración.
- Navegar a Privacidad y seguridad y Audiencia y etiquetado y compruebe la Protect sus publicaciones opción. Tus publicaciones y otra información de la cuenta solo son visibles para las personas que te siguen.
Configure la aplicación X y el servicio Campaign para que funcionen con esta cuenta de prueba, tal como se ha descrito anteriormente.