Trabalhar com o Campaign e o Adobe Target

Conecte o Campaign e o Target para incluir uma oferta do Adobe Target em um delivery de email do Adobe Campaign.

Essa integração ajuda a implementar casos de uso da seguinte maneira: quando um recipient abre um email enviado pelo Adobe Campaign, uma chamada para o Adobe Target permite exibir uma versão dinâmica do conteúdo. Essa versão dinâmica é calculada, dependendo das regras especificadas anteriormente ao criar o email.

OBSERVAÇÃO

A integração só oferece suporte a imagens estáticas. Os outros tipos de conteúdo não podem ser personalizados.

Como um usuário do Managed Cloud Services, Adobe de contato para implementar acionadores Experience Cloud com o Campaign.

Os seguintes tipos de dados podem ser usados pelo Adobe Target:

  • Dados do banco de dados do Adobe Campaign
  • Segmentos vinculados à ID de visitante no Adobe Target, somente se os dados usados não estiverem sujeitos a limitações legais
  • Dados do Adobe Target: agente do usuário, endereço IP, dados de geolocalização

Inserir um conteúdo dinâmico

No exemplo abaixo, você aprenderá a integrar uma oferta dinâmica do Adobe Target para um email do Adobe Campaign.

Queremos criar uma mensagem com uma imagem que será alterada dinamicamente de acordo com o país do recipient. Os dados são enviados com cada solicitação mbox e dependem do endereço IP do visitante.

Neste e-mail, queremos que uma das imagens varie dinamicamente de acordo com as seguintes experiências do usuário:

  • O e-mail é aberto na França.
  • O e-mail é aberto nos Estados Unidos.
  • Se nenhuma dessas condições se aplicar, uma imagem padrão será exibida.

As etapas a seguir precisam ser realizadas no Adobe Campaign e no Adobe Target:

  1. Inserir a oferta dinâmica em um email
  2. Criar ofertas de redirecionamento
  3. Criar públicos
  4. Criar uma atividade de direcionamento de experiência
  5. Visualizar e enviar a mensagem

Inserir a oferta dinâmica em um email

No Adobe Campaign, defina o público-alvo e o conteúdo do seu email. Você pode inserir uma imagem dinâmica do Adobe Target.

Para fazer isso, especifique o URL da imagem padrão, o nome do local e os campos que deseja transferir para o Adobe Target.

No Adobe Campaign, há duas maneiras de inserir uma imagem dinâmica do Target em um email:

  • Se o editor de conteúdo digital estiver em uso, escolha uma imagem existente e selecione Insert > Dynamic image served by Adobe Target na barra de ferramentas.

  • Se o editor padrão estiver em uso, coloque o cursor onde deseja inserir a imagem e selecione Include > Dynamic image served by Adobe Target… no menu suspenso de personalização.

Você pode definir os parâmetros da imagem:

  • O Default image O URL de é a imagem que será exibida quando nenhuma das condições for satisfeita. Você também pode selecionar uma imagem da biblioteca de recursos.
  • O Target location é o nome da localização da oferta dinâmica. Será necessário selecionar esse local na atividade do Adobe Target.
  • O Landing Page permite redirecionar a imagem padrão para uma página de aterrissagem padrão. Esse URL se aplica somente quando a imagem padrão é exibida no email final. É opcional.
  • O Additional decision parameters define o mapeamento entre os campos definidos nos segmentos do Adobe Target e os campos do Adobe Campaign. Os campos do Adobe Campaign usados devem ter sido especificados no rawbox. No nosso exemplo, adicionamos o campo País.

Se você usar permissões do Enterprise em suas configurações no Adobe Target, adicione a propriedade correspondente nesse campo. Saiba mais sobre as permissões do Target Enterprise nesta página.

Criar ofertas de redirecionamento

No Adobe Target, você pode criar diferentes versões da oferta. Dependendo da experiência de cada usuário, uma oferta de redirecionamento pode ser criada e você pode especificar a imagem que será exibida.

Em nosso caso, precisamos de duas ofertas de redirecionamento, a terceira (a padrão) deve ser definida no Adobe Campaign.

  1. Para criar uma nova oferta de redirecionamento no Target Standard, na guia Content, clique em Code offers.

  2. Clique em Create e em Redirect Offer.

  3. Insira um nome para a oferta e o URL da imagem.

  4. Siga o mesmo procedimento para a oferta de redirecionamento restante. Para obter mais informações, consulte esta página.

Criar públicos

No Adobe Target, é necessário criar os dois públicos nos quais as pessoas que visitam sua oferta serão categorizadas para os diferentes conteúdos a serem entregues. Para cada público, adicione uma regra para definir quem poderá ver a oferta.

  1. Para criar um novo público no Target, na guia Audiences, clique em Create Audience.

  2. Adicione um nome ao público.

  3. Clique Add a rule e selecione uma categoria. A regra usa critérios específicos para direcionar os visitantes. É possível refinar as regras adicionando condições ou criando novas regras em outras categorias.

  4. Siga o mesmo procedimento para os públicos restantes.

Criar uma atividade de direcionamento de experiência

No Adobe Target, precisamos criar uma atividade de Direcionamento de experiência, definir as diferentes experiências e associá-las às ofertas correspondentes.

Primeiro, é necessário definir o público-alvo:

  1. Para criar uma atividade de Direcionamento de Experiência, na guia Activities, clique em Create Activity e em Experience Targeting

  2. Selecione Form como Experience Composer.

  3. Escolha um público ao clicar no botão Change audience.

  4. Selecione o público criado nas etapas anteriores.

  5. Crie outra experiência ao clicar em Add Experience Targeting.

Em seguida, adicione um conteúdo para cada público-alvo:

  1. Selecione o nome do local escolhido ao inserir a oferta dinâmica no Adobe Campaign.

  2. Clique no botão suspenso e selecione Change Redirect Offer.

  3. Selecione a oferta de redirecionamento que você criou anteriormente.

  4. Siga o mesmo procedimento para a segunda experiência.

A janela Target resume a atividade. Se necessário, você pode adicionar outras experiências.

A janela Goal & Settings permite a personalização da atividade ao definir uma prioridade, um objetivo ou uma duração.

A seção Reporting Settings permite selecionar uma ação e editar os parâmetros que devem determinar quando sua meta será atingida.

Visualizar e enviar a mensagem

No Adobe Campaign, agora você pode visualizar seu e-mail e testar sua renderização em diferentes recipients.

Você notará que a imagem muda de acordo com as diferentes experiências criadas.

Agora você está pronto para enviar seu email, incluindo uma oferta dinâmica do Target.

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