使用Campaign和Adobe Analytics

您可以設定Adobe Analytics以整合Campaign和Analytics。

此整合可讓Adobe Campaign和Adobe Analytics透過 網站分析聯結器 附加元件。 此整合會將Adobe Campaign所傳送電子郵件行銷活動的指標和屬性傳送至Adobe Analytics。

身為Managed Cloud Services使用者， 連絡人Adobe 以連結Campaign與Adobe Experience Cloud服務和解決方案。 Web Analytics聯結器附加元件必須透過專用套件安裝在您的環境中。

Adobe Campaign 使用 Adobe Analytics 連接器可測量網際網路對象 (Web Analytics)。 網站分析工具可讓Adobe Campaign將指標和行銷活動屬性轉送至Analytics。

每個工具的動作周長如下：

  • Adobe Analytics 標籤透過Adobe Campaign啟動的電子郵件行銷活動

  • Adobe Campaign 將指標和行銷活動屬性傳送至聯結器，聯結器再將它們轉送至網頁分析工具

注意

Adobe Analytics 連接器與異動訊息 (訊息中心) 不相容。

若要設定Campaign-Analytics連線，您必須執行下列操作：

  1. 在 Adobe Analytics 中建立報告套裝
  2. 設定轉換變數和成功事件
  3. 在 Adobe Campaign 中設定您的外部帳戶

建立您的Analytics報表套裝

若要建立 Report suite 在 Adobe Analytics，請遵循下列步驟：

  1. 從 Adobe Analytics 中，選擇​Admin tab，然後按一下​All admin。

  2. 按一下​Report suites。

  3. 從​Report suite manager​頁面，按一下​Create new，然後按一下​Report suite。

    有關建立​Report suite​的詳細過程，請參閱本節。

  4. 選取範本。

  5. 使用下列資訊設定您的新報告套裝：

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 設定後，按一下​Create report suite。

設定轉換變數和成功事件

建立​Report suite​後，您需要依照以下方式設定​Conversion variables​和​Success events:

  1. 選取您先前設定的​Report suite。

  2. 從​Edit settings​按鈕中選取​Conversion > Conversion variables。

  3. 按一下​Add new​以建立測量電子郵件行銷活動影響所需的識別碼，即內部行銷活動名稱 (cid) 和 iNmsBroadlog (bid) 表格 ID。

    若要瞭解如何編輯​Conversion variables，請參閱本節。

  4. 完成時，按一下​Save。

  5. 然後，要建立​Success events，請從​Edit settings​按鈕中選擇​Conversion > Success events。

  6. 按一下​Add new​以設定以下​Success events：

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    若要瞭解如何設定​Success events，請參閱本節

  7. 完成時，按一下​Save。

設定報表套裝後，您需要設定 External accounts 在Adobe Campaign中。

設定您的Campaign外部帳戶

您現在需要在 Adobe Campaign 中設定 Web Analytics 外部帳戶，以啟用兩個解決方案之間的同步。

請注意，如果在設定外部帳戶時未顯示 Report suite、Conversion variables 或 Success events​之一，這表示您在與使用者相關聯的 Product profile 中缺少此新建立元件的權限。

如需詳細資訊，請參閱 Adobe Analytics 的產品設定檔頁面。

  1. 前往 Adobe Campaign 樹的 Administration > Platform > External accounts 資料夾，然後按一下 New。

  2. 使用下拉式清單，從 Integration 下拉式清單中選取 Web Analytics 類型和 Adobe Analytics。

  3. 按一下 Integration 下拉式清單旁的 Configure 。

  4. 從 Configure Analytics integration 視窗，將外部帳戶與先前建立的報告套裝對應，並提供下列資訊：

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite

  5. 從 eVars 類別中，對應在 Adobe Analytics 中設定的兩個 Conversion variables。

  6. 從 Events 類別中，對應 Adobe Analytics 中設定的 10 個​Success events。

  7. 完成時，按一下 Submit。Adobe Campaign 會在對應的 Analytics Report Suite​中建立 Data source、Calculated metrics、Remarketing segments 和 Classifications。

    在 Adobe Analytics 和 Adobe Campaign 之間同步完成後，您可以關閉視窗。

  8. 您可以從 Configure Analytics integration 視窗的 Data Settings 標籤檢視設定。

    使用 Sync 按鈕， Adobe Campaign 將同步在 Adobe Analytics 中完成的名稱變更。 如果在 Adobe Analytics 中刪除元件，則將在 Adobe Campaign 中刪除該元件，或顯示為 未找到​訊息。

    注意

    您無法在此版本的Campaign v8中新增或移除區段。

  9. 在 External account 中，按一下 Enrich the formula… 連結以變更 URL 計算公式，以指定網站分析工具整合資訊 (行銷活動 ID) 和必須追蹤其活動的網站網域。

  10. 指定網站的網域名稱。

  11. 按一下 Next 並確保已儲存域名。

  12. 如有必要，您可以多載計算公式。 要執行此操作，請核取方塊並直接在視窗中編輯公式。

    重要

    此設定模式為專家使用者保留：此公式中的任何錯誤都可能導致電子郵件傳送停止。

  13. Advanced​標籤可讓您設定或修改更多技術設定。

    • Lifespan：可讓您 (以天為單位) 指定延遲，之後技術工作流程便可在 Adobe Campaign 中復原 Web 事件。預設值：180天。
    • Persistence：可讓您將所有 Web 事件 (例如購買) 歸因於再次行銷活動的期間，預設值：7天。
注意

如果您使用數個對象測量工具，可在建立外部帳戶時，於​Partners​下拉式清單中選取​Other。 您只能在傳送屬性中參考一個外部帳戶：因此，您需要借由新增 Adobe 預期的參數以及所有其他測量工具，調整追蹤 URL 的公式。

網站分析流程的技術工作流程

Adobe Campaign與Adobe Analytics之間的資料交換由技術工作流程處理，可作為背景工作執行。

此工作流程可從Campaign Explorer樹狀結構中的 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 資料夾。

此 Sending of indicators and campaign attributes 工作流程可讓您使用Adobe Analytics Connector，透過Adobe Campaign將電子郵件行銷活動指標傳送至Adobe Experience Cloud。 此工作流程每天凌晨 4:00 會觸發，且可能需要 24 小時才會將資料傳送至 Analytics。

請注意，不應重新啟動此工作流程，否則會重新傳送所有可能扭曲 Analytics 結果的先前資料。

相關指標包括：

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
注意

傳送的資料是根據上次快照的差值，可能導致量度資料中的負值。

傳送的屬性如下：

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label): 僅在安裝了 ​​Campaign 套件時
  • Nature (operation/@nature): 僅在安裝了 ​​Campaign 套件時
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)

追蹤傳遞

為了讓 Adobe Experience Cloud 在 Adobe Campaign 傳送後能夠追蹤網站上的活動，您必須在傳送屬性中參考相符的連接器。 若要這麼做，請套用下列步驟：

  1. 開啟要追蹤之行銷活動的傳送。

  2. 開啟傳送屬性。

  3. 前往​Web Analytics​標籤，並選取先前建立的外部帳戶。 請參閱在 Adobe Campaign 中設定外部帳戶。

  4. 您現在可以傳送傳遞內容，並在 Adobe Analytics 中存取報告。

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