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使用Campaign和Adobe Analytics ac-aa

Last update: Mon Mar 25 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • Beginner
  • Admin
  • User

您可以配置Adobe Analytics以集成Campaign和Analytics。

此集成允许Adobe Campaign和Adobe Analytics通过 网站分析连接器 加载项。 此集成将Adobe Campaign投放的电子邮件营销活动的指标和属性发送到Adobe Analytics。

NOTE
作为托管Cloud Service用户， 联系人Adobe 将Campaign与Adobe Experience Cloud服务和解决方案配合使用。 必须通过专用软件包在您的环境中安装Web Analytics连接器加载项。

使用 Adobe Analytics Connector，Adobe Campaign 可以对互联网受众进行评测（网站分析）。利用Web分析工具，Adobe Campaign可将指标和营销活动属性转发到Analytics。

每个工具的操作周边如下所示：

  • Adobe Analytics 标记通过Adobe Campaign启动的电子邮件营销活动

  • Adobe Campaign 将指标和营销活动属性发送到连接器，连接器将它们转发到网站分析工具

CAUTION
Adobe Analytics Connector 与事务性消息传递（消息中心）不兼容。

要设置Campaign-Analytics连接，必须执行以下操作：

  1. 在 Adobe Analytics 中创建报表包
  2. 配置转化变量和成功事件
  3. 在Adobe Campaign中配置外部帐户

创建Analytics报表包 report-suite-analytics

要创建您的 Report suite 在 Adobe Analytics，请按照以下步骤操作：

  1. 在 Adobe Analytics 中，选择 Admin tab，然后单击 All admin。

  2. 单击 Report suites。

  3. 在 Report suite manager 页面中，依次单击 Create new 和 Report suite。

    有关详细过程，请参阅 Report suite 创建，请参阅 Adobe Analytics文档.

  4. 选择模板。

  5. 使用以下信息配置新报表包：

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 配置后，单击 Create report suite。

配置转化变量和成功事件 configure-conversion-success

创建 Report suite 后，您需要按如下方式配置 Conversion variables 和 Success events：

  1. 选择您之前配置的 Report suite。

  2. 在 Edit settings 按钮中，选择 Conversion > Conversion variables。

  3. 单击 Add new 以创建评测电子邮件营销活动影响所需的标识符，即内部营销活动名称 (cid) 和 iNmsBroadlog (bid) 表 ID。

    了解如何编辑 Conversion variables，请参阅此 Adobe Analytics文档.

  4. 完成后单击 Save。

  5. 然后，要创建 Success events，请在 Edit settings 按钮中选择 Conversion > Success events。

  6. 单击 Add new 以配置以下 Success events：

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    了解如何配置 Success events，请参阅此 Adobe Analytics文档

  7. 完成后单击 Save。

配置报表包后，您需要配置 External accounts 在Adobe Campaign中。

配置Campaign外部帐户 external-account-ac

现在，您需要在 Adobe Campaign 中配置 Web Analytics 外部帐户，以启用两种解决方案之间的同步。

请注意，如果在配置外部帐户时，您的 Report suite、Conversion variables 或 Success events 不可见，这意味着您在与用户关联的 Product profile 中缺少对此新创建组件的权限。

有关详情，请参阅 Adobe Analytics的产品配置文件 页面。

  1. 浏览至 Administration > Platform > External accounts Adobe Campaign资源管理器树的文件夹，然后单击 New.

  2. 使用下拉列表从 Integration 下拉列表中选择 Web Analytics 类型和 Adobe Analytics。

  3. 单击 Integration 下拉列表旁边的 Configure。

  4. 从 Configure Analytics integration 窗口中，将外部帐户映射到之前创建的报表包，并提供以下信息：

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite

  5. 在 eVars 类别中，映射在 Adobe Analytics 中配置的两个 Conversion variables。

  6. 在 Events 类别中，映射在 Adobe Analytics 中配置的十个 Success events。

  7. 完成后单击 Submit。Adobe Campaign 将在映射的 Analytics Report Suite 中创建 Data source、Calculated metrics、Remarketing segments 和 Classifications。

    在 Adobe Analytics 和 Adobe Campaign 之间完成同步后，您可以关闭此窗口。

  8. 可以从 Configure Analytics integration 窗口的 Data Settings 选项卡中查看设置。

    使用 Sync 按钮，Adobe Campaign 将会同步在 Adobe Analytics 中完成的名称变更。如果组件在 Adobe Analytics 中被删除，则将在 Adobe Campaign 中删除该组件，或显示​ 未找到 ​消息。

    note note
    NOTE
    您无法在此版本的Campaign v8中添加或删除区段。

  9. 在 External account 中，单击 Enrich the formula… 链接以更改 URL 计算公式，以指定网站分析工具集成信息（活动 ID）以及必须跟踪其活动的网站域名。

  10. 指明网站的域名。

  11. 单击 Next 并确保域名已保存。

  12. 如有必要，您可以让计算公式过载运行。要实现此目的，请勾选方框并直接在窗口中编辑公式。

    note important
    IMPORTANT
    此配置模式为专家用户而设：公式中的任何错误都可能导致电子邮件投放停止。

  13. Advanced 选项卡可让您配置或修改更多技术设置。

    • Lifespan：可让您指定延迟（以天为单位），在此之后技术工作流会在Adobe Campaign中恢复Web事件。 默认值：180 天。
    • Persistence：可让您指定将所有网站事件（例如购买）归因到再营销活动的时段，默认值：7 天。
NOTE
如果您使用多个受众衡量工具，则在创建外部帐户时，可以在 Partners 下拉列表中选择 Other。您只能在投放属性中引用一个外部帐户：因此，您需要通过添加 Adobe 以及使用的所有其他衡量工具预期的参数来调整跟踪 URL 的公式。

网站分析流程的技术工作流 technical-workflows-of-web-analytics-processes

Adobe Campaign和Adobe Analytics之间的数据交换由作为后台任务运行的技术工作流处理。

此工作流可从Campaign Explorer树的 Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process 文件夹。

此 Sending of indicators and campaign attributes 工作流可让您使用Adobe Analytics Connector通过Adobe Campaign将电子邮件营销活动指标发送到Adobe Experience Cloud。 此工作流在每天凌晨 4 点触发，可能需要 24 小时才能将数据发送到 Analytics。

请注意，切勿重新启动此工作流，否则它将重新发送所有先前数据，可能会影响 Analytics 结果的准确性。

所涉指标包括：

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
NOTE
发送的数据是基于上次快照的 delta 值，可能会导致量度数据中出现负值。

发送的属性如下所示：

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label)：仅当安装了 Campaign 软件包时
  • Nature (operation/@nature)：仅当安装了 Campaign 软件包时
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)

跟踪投放 tracking-deliveries-in-adobe-campaign

为了让 Adobe Experience Cloud 能够在 Adobe Campaign 发送投放后跟踪网站上的活动，您需要在投放属性中引用匹配的连接器。要执行此操作，请应用以下步骤：

  1. 打开要跟踪的营销活动的投放。

  2. 打开投放属性。

  3. 转到 Web Analytics 选项卡，然后选择之前创建的外部帐户。请参阅 在Adobe Campaign中配置外部帐户.

  4. 您现在可以发送投放，并在 Adobe Analytics 中访问其报表。

创建再营销活动 create-a-re-marketing-campaign

要准备再营销活动，只需创建用于再营销类型的营销活动的投放模板即可。然后，配置再营销活动并将其链接到区段。每个区段必须具有不同的再营销活动。

在 Adobe Campaign 恢复区段，完成对初始营销活动目标人群的行为分析后，将自动启动再营销活动。对于购物车放弃或查看产品但未购买的情况，会向相关收件人发送投放内容，以便他们的网站浏览完成购买。

Adobe Campaign 提供个性化投放模板，您可以使用这些模板或建立您自己的数据库以准备营销活动。

  1. 在 Explorer 中，转到 Adobe Campaign 树的 Resources > Templates > Delivery templates 文件夹。
  2. 复制 Email delivery (re-marketing) 模板或 Adobe Campaign 提供的再营销模板示例。
  3. 根据您的需求对模板进行个性化并保存。
  4. 创建新营销活动，并从下拉列表中选择 Re-marketing campaign 模板。
  5. 单击 Configure… 链接以指定链接到该营销活动的区段和投放模板。
  6. 选择分析e外部帐户，以及相关的区段。
  7. 选择要用于此再营销活动的投放模板，然后单击 Finish 以关闭窗口。
  8. 单击 OK 以关闭营销活动窗口。

可通过全局报告页面访问 Re-marketing efficiency 报告。它可以让您查看在 Adobe Campaign 再营销活动后，已转化联系人数（即已购买商品）与购物车放弃数的关系。转化率在每周、每月或自Adobe Campaign与Adobe Analytics之间开始同步后进行计算。

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