Consegne di campagne di marketing

Orchestrazione delle consegne cross-channel nelle campagne: semplifica le comunicazioni con Adobe Campaign tramite e-mail, SMS, notifiche push e messaggi in-app personalizzati. Puoi utilizzare rich media come video, emoji o GIF e integrarli direttamente.

Le consegne possono essere create tramite il dashboard della campagna, un flusso di lavoro della campagna o direttamente tramite la panoramica delle consegne. Quando vengono create da una campagna, le consegne verranno collegate a questa campagna e consolidate a livello di campagna.

Creare consegne

Puoi aggiungere consegne alle campagne di marketing in due modi:

• Dalla sezione Add a delivery nel dashboard della campagna.

Una volta salvata, la consegna viene aggiunta al dashboard della campagna.

• Da un flusso di lavoro della campagna, nel Targeting and workflows , aggiungendo la consegna.

  

  Una volta avviato il flusso di lavoro, la consegna viene aggiunta al dashboard della campagna.

Scopri come impostare ed eseguire il flusso di approvazione della consegna in questa pagina.

Inizia una consegna

Una consegna può essere inviata una volta che tutte le approvazioni sono state concesse. Il processo di esecuzione della consegna dipende dal canale.

• Per le consegne tramite e-mail o canale mobile, consulta questa sezione

• Per le consegne di direct mailing, consulta questa sezione

Avviare un’e-mail o una consegna mobile

Dopo aver concesso tutte le richieste di approvazione, lo stato di consegna cambia in Pending confirmation e può essere avviato. I revisori che possono avviare la consegna ricevono una notifica che indica che la consegna è pronta per essere avviata.

Le informazioni vengono visualizzate anche nel dashboard della campagna. Il Confirm delivery ti consente di avviare la consegna.

La conferma della consegna è riservata agli amministratori e all’operatore o al gruppo di operatori esplicitamente menzionati nelle proprietà della consegna o della campagna. Se non è stato progettato alcun operatore, gli amministratori e il proprietario della campagna possono approvare.

Tuttavia, puoi anche consentire al proprietario della campagna di confermare l’invio, anche se nelle proprietà della consegna o della campagna sono stati definiti revisori specifici. A questo scopo, in qualità di amministratore, crea NmsCampaign_Activate_OwnerConfirmation e impostarla su 1. Le opzioni vengono gestite dalla Administration > Platform > Options cartella di Campaign explorer.

Avviare una consegna direct mailing

Una volta concesse tutte le approvazioni, lo stato di consegna cambia in Pending extraction. I file di estrazione vengono creati tramite un flusso di lavoro tecnico che, in una configurazione predefinita, viene avviato automaticamente quando una consegna direct mailing è in attesa di estrazione. Quando un processo è in corso, viene visualizzato nel dashboard e può essere modificato tramite il relativo collegamento.

Una volta eseguito correttamente il flusso di lavoro di estrazione, il file di estrazione deve essere approvato (a condizione che l’approvazione del file di estrazione sia stata selezionata nelle impostazioni di consegna). Ulteriori informazioni.

Per convalidare i contenuti e inviare il file al provider, segui la procedura riportata di seguito:

1. Una volta approvato il file di estrazione, puoi generare la bozza dell’e-mail di notifica del router. Questo messaggio e-mail è costruito in base a un modello di consegna. Deve essere approvato.

   Questo passaggio è disponibile solo se Enable the sending and validation of proofs (Direct mail) l'opzione è stata abilitata in Approvals dei parametri avanzati della campagna.

   

2. Fai clic su Send a proof per creare le bozze.

   Il target della bozza deve essere definito in anticipo.

   Puoi creare tutte le bozze necessarie. Per accedervi, utilizza Direct mail… collegamento dei dettagli della consegna.

3. Lo stato della consegna cambia in To submit. Fai clic su Submit proofs per avviare il processo di approvazione.

4. Lo stato della consegna cambia in Proof to validate e un pulsante ti consente di accettare o rifiutare l’approvazione.

   Puoi accettare o rifiutare questa approvazione oppure tornare al passaggio di estrazione.

5. Una volta approvata la bozza, il file di estrazione viene inviato al router e la consegna è terminata.

Calcolo del budget e dei costi

L’estrazione del file avvia due processi: il calcolo del budget e il calcolo delle scorte. Le voci di budget vengono aggiornate.

• Il Budget consente di gestire i budget per la campagna. Il totale delle voci di costo è indicato nella Calculated cost della scheda principale della campagna e il programma a cui appartiene. Gli importi sono riportati anche nel bilancio della campagna.

  

  Il costo reale verrà calcolato in base alle informazioni fornite dal router. Solo i messaggi effettivamente inviati vengono fatturati.

• Le scorte sono definite nella Administration > Campaign management > Stocks dell'albero.

  

  Strutture di costo nel Administration > Campaign management > Service providers nodo.

  

  Le linee del grezzo sono visibili nella sezione del grezzo. Per definire il materiale iniziale, aprire una linea del materiale. Le scorte vengono diminuite ogni volta che si verifica una consegna. Puoi definire un livello di avviso e le notifiche.

  NOTA

  Ulteriori informazioni sui budget in questa sezione.