Gerenciamento de mensagens transacionais

Depois de criar e publicar um evento transacional, é necessário integrar o acionamento desse evento ao site.

Por exemplo, você deseja que um evento de "Abandono de carrinho" seja acionado sempre que um de seus clientes sair do site antes de comprar os produtos no carrinho. Para fazer isso, como desenvolvedor da Web, você deve usar a API de mensagens transacionais REST.

1. Envie uma solicitação de acordo com o método POST, que aciona o envio do evento transacional.
2. A resposta à solicitação POST contém uma chave primária, que permite enviar uma ou várias solicitações por meio de uma solicitação GET. É possível obter a variável status do evento.

Envio de um evento transacional

O evento transacional é enviado por meio de uma solicitação POST com a seguinte estrutura de URL:

POST https://mc.adobe.io/<ORGANIZATION>/campaign/<transactionalAPI>/<eventID>

• <organization>: a ID pessoal da organização. Consulte esta seção.

• <transactionalapi>: os endpoints da API de mensagens transacionais.

  O nome do endpoint da API de Mensagens transacionais depende da configuração da sua instância. Ele corresponde ao valor "mc" seguido pela ID de organização pessoal. Vejamos o exemplo da empresa Geometrixx, com "geometrixx" como a ID da organização. Nesse caso, o pedido POST seria o seguinte:

  POST https://mc.adobe.io/geometrixx/campaign/mcgeometrixx/<eventID>

  Observe que o endpoint da API de mensagens transacionais também está visível durante a pré-visualização da API.

• <eventid>: o tipo de evento que você deseja enviar. Essa ID é gerada ao criar a configuração do evento (consulte nesta seção).

cabeçalho da solicitação POST

A solicitação deve conter um cabeçalho "Content-Type: application/json".

Você deve adicionar um conjunto de caracteres, por exemplo utf-8. Observe que esse valor depende do aplicativo REST que você está usando.

-X POST \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>' \
-H 'Content-Type: application/json;charset=utf-8' \
-H 'Content-Length:79' \

corpo da solicitação POST

Os dados do evento estão contidos no corpo do POST JSON. A estrutura do evento depende de sua definição. O botão de visualização da API na tela de definição de recursos fornece um exemplo de solicitação. Consulte esta seção.

Os seguintes parâmetros opcionais podem ser adicionados ao conteúdo do evento para gerenciar o envio de mensagens transacionais vinculadas ao evento:

• expiração (opcional): após essa data, o envio do evento transacional será cancelado.
• programado (opcional): a partir dessa data, o evento transacional será processado e a mensagem transacional será enviada.

Resposta à solicitação POST

A resposta POST retorna o status do evento transacional no momento em que foi criada. Para recuperar o status atual (dados do evento, status do evento…), use a Chave primária retornada pela resposta POST em uma solicitação GET:

GET https://mc.adobe.io/<ORGANIZATION>/campaign/<transactionalAPI>/<eventID>/

Exemplo de solicitação

Solicitação POST para enviar o evento.

-X POST https://mc.adobe.io/<ORGANIZATION>/campaign/mcAdobe/EVTcartAbandonment \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>' \
-H 'Content-Type: application/json;charset=utf-8' \
-H 'Content-Length:79'

{
  "email":"test@example.com",
  "scheduled":"2017-12-01 08:00:00.768Z",
  "expiration":"2017-12-31 08:00:00.768Z",
  "ctx":
  {
    "cartAmount": "$ 125",
    "lastProduct": "Leather motorbike jacket",
    "firstName": "Jack"
  }
}

Resposta à solicitação POST.

{
  "PKey":"<PKEY>",
  "ctx":
  {
    "cartAmount": "",
    "lastProduct": "",
    "firstName": ""
  }
  "email":"",
  "scheduled":"2017-12-01 08:00:00.768Z",
  "expiration":"2017-12-31 08:00:00.768Z",
  "href": "mcAdobe/EVTcartAbandonment/<PKEY>",
  "serverUrl":" https://myserver.com ",
  "status":"pending",
  "type":""
}

Status do evento transacional

Na resposta, o campo "status" permite saber se o evento foi processado ou não:

• pendente: o evento está pendente - o evento assume esse status quando acabou de ser acionado.
• processando: a entrega do evento está pendente - ele está sendo transformado em uma mensagem e a mensagem está sendo enviada.
• pausado: o processo do evento está sendo pausado. Ele não é mais processado, mas mantido em fila no banco de dados do Adobe Campaign. Para obter mais informações, consulte esta seção.
• processado: o evento foi processado e a mensagem foi enviada com êxito.
• ignorado: o evento foi ignorado pelo delivery, normalmente quando um endereço está em quarentena.
• deliveryFailed: ocorreu um erro de delivery enquanto o evento estava sendo processado.
• routingFailed: a fase de roteamento falhou - isso pode ocorrer, por exemplo, quando o tipo de evento especificado não pode ser encontrado.
• tooOld: o evento expirou antes de poder ser processado - isso pode acontecer por vários motivos, por exemplo, quando um envio falha várias vezes (isso resulta no evento não estar mais atualizado) ou quando o servidor não pode mais processar eventos após ficar sobrecarregado.
• targetingFailed: o Campaign Standard falhou ao enriquecer um link que está sendo usado para o direcionamento de mensagens.