跟踪消息

关于跟踪

凭借其跟踪功能，Adobe Campaign使您能够跟踪投放收件人的行为。 Adobe Campaign 使用会话 Cookie 和永久性 Cookie 实现上述功能。

您可以通过授权请求（例如，页面上出现）告知用户，您的网站已配备Web跟踪工具，并且会选中一个复选框来授权使用Cookie，或在用户登陆的第一个页面顶部添加横幅等。 应避免使用弹出窗口，因为浏览器通常会拦截此类窗口。

跟踪信息可供数据库中每个联系人使用 integrated customer profiles. 如需详细信息，请参阅此部分。

Adobe Campaign 使用两种类型的 Cookie：

  • 会话Cookie(nlid)。 其中包含发送给联系人的电子邮件的标识符(broadlogId)和消息模板的标识符(deliveryId)。 联系人单击由 Adobe Campaign 发送的电子邮件中包含的 URL 后即可添加标识符，让您能够跟踪他们在网络上的行为。关闭浏览器时，将自动擦除会话 Cookie。联系人可以将浏览器配置为拒绝 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解决方案之间共享的Cookie。 通过使用这种 ，您可以识别访问网站时与 Experience Cloud 解决方案发生交互的用户。此Cookie的说明可用 此处.

通过Adobe Campaign Standard跟踪，您可以访问以下功能：

条件 条件 条件 条件 条件
电子邮件跟踪 推送跟踪 跟踪的URL 跟踪日志 跟踪报表

跟踪日志

的 Tracking logs 选项卡列出了此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪信息，例如Adobe Campaign已跟踪的所有URL。 此选项卡中的跟踪信息每10分钟更新一次。

注意

如果未为投放启用跟踪，则不会显示此选项卡。 跟踪日志可用于 电子邮件 和 推送通知 仅渠道。

在以上示例中，收件人：

  • 已打开消息。
  • 单击镜像页面链接。
  • 单击“了解更多”自定义链接。

在 Type 列中的可能值包括：

  • Email click:收件人点击了自定义链接。
  • Mirror page:收件人单击了指向镜像页面的链接。
  • Open:收件人打开了电子邮件。
  • Opt-out:收件人单击了退订链接。
注意

对于 推送通知 渠道，则仅跟踪移动通知的点击。 在这种情况下，值将为 Click on mobile notification.

有关如何插入跟踪链接的更多信息，请参阅 本页.

的 Tracking indicators 报表包含在收到电子邮件后跟踪行为的关键指标。 有关详细信息，请参见此 页面。

跟踪的URL

的 Tracked URLs 选项卡会重组已发送消息中包含的URL，包括其URL类型和源URL。

有关跟踪链接的更多信息，请参阅 此部分.

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