跟踪消息

关于跟踪

凭借其跟踪功能,Adobe Campaign使您能够跟踪投放收件人的行为。 Adobe Campaign 使用会话 Cookie 和永久性 Cookie 实现上述功能。

您可以通过授权请求(例如,页面上出现)告知用户,您的网站已配备Web跟踪工具,并且会选中一个复选框来授权使用Cookie,或在用户登陆的第一个页面顶部添加横幅等。 应避免使用弹出窗口,因为浏览器通常会拦截此类窗口。

可在​integrated customer profiles​中找到数据库的每个联系人的跟踪信息。 如需详细信息,请参阅此部分

Adobe Campaign 使用两种类型的 Cookie:

  • 会话Cookie(nlid)。 其中包含发送给联系人的电子邮件的标识符(broadlogId)和消息模板的标识符(deliveryId)。 联系人单击由 Adobe Campaign 发送的电子邮件中包含的 URL 后即可添加标识符,让您能够跟踪他们在网络上的行为。关闭浏览器时,将自动擦除会话 Cookie。联系人可以将浏览器配置为拒绝 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解决方案之间共享的Cookie。 通过使用这种 ,您可以识别访问网站时与 Experience Cloud 解决方案发生交互的用户。此处提供了此Cookie的描述。

通过Adobe Campaign Standard跟踪,您可以访问以下功能:

条件 条件 条件 条件 条件
电子邮件跟踪 推送跟踪 跟踪的URL 跟踪日志 跟踪报表

跟踪日志

Tracking logs​选项卡列出了此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪信息,如Adobe Campaign已跟踪的所有URL。 此选项卡中的跟踪信息每10分钟更新一次。

注意

如果未为投放启用跟踪,则不会显示此选项卡。 跟踪日志仅适用于​email​和​推送通知​渠道。

在以上示例中,收件人:

  • 已打开消息。
  • 单击镜像页面链接。
  • 单击“了解更多”自定义链接。

在​Type​列中,可能的值为:

  • Email click:收件人点击了自定义链接。
  • Mirror page:收件人单击了指向镜像页面的链接。
  • Open:收件人打开了电子邮件。
  • Opt-out:收件人单击了退订链接。
注意

对于​推送通知​渠道,仅跟踪移动通知的点击。 在这种情况下,值将为​Click on mobile notification

有关如何插入跟踪链接的更多信息,请参阅此页面

Tracking indicators​报告包含在收到电子邮件后跟踪行为的关键指标。 有关详细信息,请参见此 页面

跟踪的URL

Tracked URLs​选项卡会重组已发送消息中包含的URL,包括其URL类型和源URL。

有关跟踪链接的更多信息,请参阅此部分

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