跟踪消息

关于跟踪

凭借其跟踪功能,Adobe Campaign使您能够跟踪投放收件人的行为。 Adobe Campaign 使用会话 Cookie 和永久性 Cookie 实现上述功能。

您可以通过授权请求(例如,页面上出现的请求)通知用户您的站点已配备Web跟踪工具,该请求中带有一个复选框,用于授权使用cookie,或在他们登录的第一页顶部添加一个横幅,等等。 弹出窗口应避免出现,因为它们经常被浏览器阻止。

可以为数据库的每个联系人获取跟踪信息 integrated customer profiles。 如需详细信息,请参阅此部分

Adobe Campaign 使用两种类型的 Cookie:

  • 会话Cookie(nid)。 它包含发送给联系人的电子邮件标识符(broadlogId)和邮件模板的标识符(deliveryId)。 联系人单击由 Adobe Campaign 发送的电子邮件中包含的 URL 后即可添加标识符,让您能够跟踪他们在网络上的行为。关闭浏览器时,将自动擦除会话 Cookie。联系人可以将浏览器配置为拒绝 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解决方案之间共享的Cookie。 这使您能够识别访问网站时与Experience Cloud解决方案交互的用户。 此处提供此Cookie的说

通过Adobe Campaign Standard跟踪,您可以访问以下功能:

条件 条件 条件 条件 条件
电子邮件跟踪 推送跟踪 跟踪的URL 跟踪日志 跟踪报告

Tracking logs

该选 Tracking logs 项卡列表此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪信息,如Adobe Campaign跟踪的所有URL。 此选项卡中的跟踪信息每10分钟更新一次。

注意

如果未为投放启用跟踪,则不显示此选项卡。 跟踪日志仅可用于电 子邮件和推送通 知渠道。

在以上示例中,收件人:

  • 已打开消息。
  • 单击了“了解更多”自定义链接。
  • 单击退订和镜像页面链接。

在该列 Type 中,可能的值为:

  • Email click:收件人单击了自定义链接。
  • Mirror page:收件人单击了指向镜像页面的链接。
  • Open:收件人打开了电子邮件。
  • Opt-out:收件人单击了退订链接。
注意

对于推 送通知渠道 ,只跟踪移动通知的单击。 在这种情况下,值将为 Click on mobile notification

有关如何插入跟踪链接的详细信息,请参 阅此页

跟踪的URL

该选 Tracked URLs 项卡重新分组已发送邮件中包含的URL,包括其URL类型和源URL。

For more on tracking links, refer to this section.

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