跟踪消息 tracking-messages

关于跟踪 about-tracking

凭借其跟踪功能,Adobe Campaign使您能够跟踪投放收件人的行为。 Adobe Campaign 使用会话 Cookie 和永久性 Cookie 实现上述功能。

您可以通过授权请求(有时出现在页面上方)告知用户,您的网站配备了Web跟踪工具并要求用户选中复选框来授权使用Cookie,或者在用户登陆的第一个页面顶端添加横幅等。 应避免使用弹出窗口,因为浏览器通常会拦截此类窗口。

跟踪信息适用于数据库中的每个联系人 integrated customer profiles. 如需详细信息,请参阅此小节

Adobe Campaign 使用两种类型的 Cookie:

  • 会话Cookie (nlid)。 其中包含发送给联系人的电子邮件的标识符(broadlogId),以及消息模板的标识符(deliveryId)。 联系人单击由 Adobe Campaign 发送的电子邮件中包含的 URL 后即可添加标识符,让您能够跟踪他们在网络上的行为。关闭浏览器时,将自动擦除会话 Cookie。联系人可以将浏览器配置为拒绝 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解决方案之间共享的Cookie。 这使您能够在用户访问网站时识别与Experience Cloud解决方案进行交互的用户。 此Cookie的描述可用 此处.

通过Adobe Campaign Standard进行跟踪,可访问以下功能:

条件
条件
条件
条件
条件
电子邮件跟踪
推送跟踪
跟踪的 URL
跟踪日志
跟踪报告

跟踪日志 tracking-logs

Tracking logs 选项卡列出了此投放的跟踪历史记录。 此选项卡显示已发送消息的跟踪信息,例如Adobe Campaign已跟踪的所有URL。 此选项卡中的跟踪信息每10分钟更新一次。

NOTE
如果没有为投放启用跟踪,则不会显示此选项卡。 跟踪日志可用于 电子邮件推送通知 仅限渠道。

在上面的示例中,收件人:

  • 已打开消息。
  • 已单击镜像页面链接。
  • 已单击“了解更多”自定义链接。

Type 列中,可能的值包括:

  • Email click:收件人单击了自定义链接。
  • Mirror page:收件人单击了指向镜像页面的链接。
  • Open:收件人已打开电子邮件。
  • Opt-out:收件人单击了退订链接。
NOTE
对于 推送通知 渠道,则仅跟踪对移动通知的点击。 在这种情况下,值将为 Click on mobile notification.

有关如何插入跟踪链接的更多信息,请参阅 此页面.

Tracking indicators 报告包含用于在收到电子邮件后跟踪行为的关键指标。 有关详细信息,请参见此 页面

跟踪的 URL tracked-urls

Tracked URLs Tab对已发送消息中包含的URL进行重组,包括其URL类型和源URL。

有关跟踪链接的更多信息,请参阅 本节.

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