Gracias a sus funciones de seguimiento, Adobe Campaign le permite rastrear el comportamiento de sus destinatarios de envío. Para ello, Adobe Campaign utiliza cookies de sesión y cookies permanentes.
Puede informar a los usuarios de que sus sitios están equipados con herramientas de seguimiento Web a través de una solicitud de autorización (que aparece sobre la página, por ejemplo) con una casilla de verificación para autorizar el uso de cookies, o agregar una pancarta en la parte superior de la primera página en la que aterrizan, etc. Las ventanas emergentes deben evitarse, ya que los exploradores suelen bloquearlas.
La información de seguimiento está disponible para cada contacto de la base de datos en integrated customer profiles. Para obtener más información, consulte esta sección.
Adobe Campaign utiliza dos tipos de cookies:
El rastreo con el Adobe Campaign Standard le permite acceder a las siguientes funcionalidades:
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Seguimiento del correo electrónico | Seguimiento push | Direcciones URL rastreadas | Registros de seguimiento | Informe de seguimiento |
La pestaña Tracking logs enumera el historial de seguimiento de esta entrega. Esta ficha muestra la información de seguimiento de los mensajes enviados, como todas las direcciones URL que Adobe Campaign ha rastreado. La información de seguimiento de esta ficha se actualiza cada 10 minutos.
Si el seguimiento no está habilitado para una entrega, esta pestaña no se muestra. Solo hay registros de seguimiento disponibles para los canales email y push notification.
En el ejemplo anterior, el destinatario:
En la columna Type, los valores posibles son:
Para el canal notificación push, solo se realiza el seguimiento de los clics en las notificaciones móviles. En ese caso, el valor será Click on mobile notification.
Para obtener más información sobre cómo insertar vínculos de seguimiento, consulte esta página.
El informe Tracking indicators contiene los indicadores clave para rastrear el comportamiento después de recibir mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte esta página.
La ficha Tracked URLs reagrupa las direcciones URL contenidas en el mensaje enviado, incluido su tipo de dirección URL y su dirección URL de origen.
Para obtener más información sobre los vínculos de seguimiento, consulte esta sección.