Gracias a sus funcionalidades de seguimiento, Adobe Campaign permite rastrear el comportamiento de los destinatarios de la entrega. Para ello, Adobe Campaign utiliza cookies de sesión y cookies permanentes.
Puede informar a los usuarios de que sus sitios están equipados con herramientas de seguimiento web a través de una solicitud de autorización (que llega a través de la página, por ejemplo) con una casilla de verificación para autorizar el uso de cookies o añadir un banner en la parte superior de la primera página en la que naveguen, etc. Las ventanas emergentes deben evitarse, ya que los exploradores suelen bloquearlas.
La información de seguimiento está disponible para cada contacto de la base de datos en integrated customer profiles. Para obtener más información, consulte esta sección.
Adobe Campaign utiliza dos tipos de cookies:
El seguimiento con Adobe Campaign Standard le permite acceder a las siguientes funcionalidades:
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Seguimiento de correo electrónico | Seguimiento push | Direcciones URL rastreadas | Registros de seguimiento | Informe de seguimiento |
La pestaña Tracking logs enumera el historial de seguimiento de esta entrega. Esta pestaña muestra la información de seguimiento de los mensajes enviados, como todas las direcciones URL que Adobe Campaign ha rastreado. La información de seguimiento en esta pestaña se actualiza cada 10 minutos.
Si el seguimiento no está habilitado para una entrega, esta pestaña no se muestra. Los registros de seguimiento están disponibles para la variable email y notificación push solo canales.
En el ejemplo anterior, el destinatario:
En el Type , los valores posibles son:
Para la variable notificación push , solo se rastrearán los clics en notificaciones móviles. En ese caso, el valor será Click on mobile notification.
Para obtener más información sobre cómo insertar vínculos de seguimiento, consulte esta página.
La variable Tracking indicators contiene los indicadores clave para el seguimiento del comportamiento después de recibir los mensajes de correo electrónico. Para obtener más información, consulte esta página.
La variable Tracked URLs reagrupa las direcciones URL incluidas en el mensaje enviado, incluido su tipo de dirección URL y su dirección URL de origen.
Para obtener más información sobre el seguimiento de vínculos, consulte esta sección.