Confirmación del envío confirming-the-send
Una vez que haya terminado de preparar sus mensajes y se hayan realizado los pasos de aprobación, puede enviarlos. Para obtener más información sobre la preparación de mensajes, consulte Preparación del envío.
Solo los usuarios con Start deliveries función puede confirmar el envío. Para obtener más información al respecto, consulte la sección Lista de funciones.
Envío de mensajes sending-message
Una vez completada la preparación, siga los pasos a continuación para enviar su mensaje.
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Haga clic en Confirm send botón situado en la barra de acciones del mensaje.
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Finalice el envío haciendo clic en OK botón.
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Espere mientras se envía el mensaje. El bloque Deployment muestra el progreso del envío.
Si utiliza un envío recurrente sin período de acumulación, puede solicitar confirmación antes de proceder con el envío. Al configurar el mensaje, abra el Schedule del panel de envío y active la opción dedicada.
Comprender los indicadores de mensajes message-indicators
Una vez enviado el mensaje a los contactos, la variable Deployment La zona de muestra los datos de KPI (indicador de rendimiento clave), que incluye:
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El número de mensajes que enviar
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El número de mensajes enviados
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El porcentaje de mensajes entregados
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El porcentaje de devoluciones y errores
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El porcentaje de mensajes abiertos
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El porcentaje de clics en los mensajes (en el caso de correos electrónicos)
note note NOTE La Open rate y Click-through rate se actualiza cada hora.
Si los KPI tardan demasiado en actualizarse o no reflejan los resultados de los registros de envío, haga clic en Compute stats botón en el Deployment ventana.
El mensaje se puede ver en el historial de uno de los perfiles objetivo. Consulte Perfil de cliente integrado.
Una vez enviado un mensaje, puede realizar un seguimiento del comportamiento de sus destinatarios y monitorizarlo para medir su impacto. Para obtener más información, consulte estas secciones:
Sistema de informes de éxito de envío delivered-status-report
En el Summary vista de cada correo electrónico, la variable Delivered El porcentaje de comienza en el 100 % y luego desciende progresivamente a lo largo de la entrega período de validez, a medida que se informan los rebotes suaves y duros.
De hecho, todos los mensajes se muestran como Sent en el registros de envío tan pronto como se transmitan correctamente desde Campaign al servidor de correo mejorado (MTA). Permanecen en ese estado a menos que un rebote de ese mensaje se comunique desde el servidor de correo mejorado a Campaign, o hasta que esto ocurra.
Cuando se generan informes de los mensajes de rebote duro desde el servidor de correo mejorado, su estado cambia de Sent a Failed y el porcentaje de Delivered disminuye en consecuencia.
Cuando se generan informes de los mensajes de rebote suave desde el servidor de correo mejorado, siguen mostrándose como Sent y el porcentaje de Delivered todavía no se actualiza. A continuación, la entrega de los mensajes de rebote suave se reintenta durante todo el período de validez del envío:
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Si un reintento se realiza correctamente antes del final del período de validez, el estado del mensaje permanece como Sent y el porcentaje de Delivered permanece sin cambios.
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De lo contrario, el estado cambia a Failed y el porcentaje de Delivered disminuye en consecuencia.
Por lo tanto, debe esperar hasta el final del periodo de validez para ver el final Delivered y el número final de Sent y Failed mensajes.
Servicio de comentarios de correo electrónico (beta) email-feedback-service
Con el servicio de comentarios de correo electrónico (SCCE), se informa del estado de cada correo electrónico con precisión, ya que los comentarios se capturan directamente desde el servidor de correo mejorado.
Una vez que se ha iniciado el envío, no se produce ningún cambio en el porcentaje de Delivered cuando el mensaje se transmite correctamente de Campaign al servidor de correo mejorado.
Los registros de envío muestran el estado Pending de cada dirección de destino.
Cuando se informa en tiempo real del envío de mensajes a los perfiles de destino desde el servidor de correo mejorado, los registros de envío muestran el Sent estado de cada dirección que recibió correctamente el mensaje. El porcentaje de Delivered se incrementa en consecuencia con cada envío correcto.
Cuando el servidor de correo mejorado devuelve mensajes de rebote duro, su estado de registro cambia de Pending hasta Failed y el Bounces + errors El porcentaje de sube en consecuencia.
Cuando se generan informes de los mensajes de rebote suave desde el servidor de correo mejorado, su estado de registro también cambia de Pending hasta Failed y el Bounces + errors El porcentaje de sube en consecuencia. El porcentaje de Delivered permanece sin cambios. A continuación, se vuelven a intentar los mensajes de devolución suave a lo largo del período de validez del envío:
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Si un reintento se realiza correctamente antes del final del período de validez, el estado del mensaje cambia a Sent y el porcentaje de Delivered sube en consecuencia.
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De lo contrario, el estado se mantiene como Failed. El Delivered y Bounces + errors los porcentajes permanecen inalterados.
Cambios introducidos por EFS changes-introduced-by-efs
Las siguientes tablas muestran los cambios en los KPI y los estados de envío de registros introducidos por la capacidad de EFS.
Con servicio de comentarios de correo electrónico
- Delivered El porcentaje de empieza en 0%
- Bounces + errors El porcentaje de empieza en 0%
- No hay cambios en el porcentaje de Delivered
- El porcentaje de Bounces + errors sube en consecuencia
- No hay cambios en el porcentaje de Delivered
- El porcentaje de Bounces + errors sube en consecuencia
- El porcentaje de Delivered sube en consecuencia
- El porcentaje de Bounces + errors baja en consecuencia
- No hay cambios en el porcentaje de Delivered
- No hay cambios en el porcentaje de Bounces + errors
Sin servicio de comentarios de correo electrónico
- El porcentaje de Delivered comienza en 100 %
- El porcentaje de Bounces + errors comienza en 0%
- El porcentaje de Delivered baja en consecuencia
- El porcentaje de Bounces + errors sube en consecuencia
- No hay cambios en el porcentaje de Delivered
- No hay cambios en el porcentaje de Bounces + errors
- No hay cambios en el porcentaje de Delivered
- No hay cambios en el porcentaje de Bounces + errors
- El porcentaje de Delivered baja en consecuencia
- El porcentaje de Bounces + errors sube en consecuencia