Contrôler une diffusion monitoring-a-delivery
Plusieurs méthodes permettent de contrôler une diffusion et de mesurer son impact : En tant qu’administrateur fonctionnel, vous pouvez accéder aux logs de messages et aux logs de diffusion.
-
Logs des messages : ces logs sont accessibles depuis le tableau de bord des messages. Ils indiquent le détail de l’envoi, la cible exclue et les raisons de l’exclusion et fournissent des informations de tracking telles que les ouvertures et les clics.
Pour visualiser les logs des messages, cliquez sur l'icône située en bas à droite du bloc Déploiement.
Plusieurs onglets contiennent les informations (si elles existent) relatives aux Envois, aux Exclus, aux Exclusions appliquées, au Tracking et aux URL trackées. Voir Logs de diffusion.
Le journal contient tous les messages relatifs à la diffusion et aux bons à tirer (BAT). Des icônes spécifiques permettent de repérer les erreurs ou avertissements. Pour plus d'informations, consultez la section Valider les messages.
Vous pouvez exporter le journal en cliquant sur le bouton Exporter la liste.
-
Logs de tâche : vous pouvez accéder à une liste des tâches par lots déclenchées par la diffusion, à partir du tableau de bord des messages en sélectionnant Historique des tâches de la liste déroulante Résumé.
Sélectionnez une tâche dans la liste pour afficher les détails de la tâche Traitement par lots sélectionnée.
-
Alertes de diffusion : pour tracker les performances des diffusions, Adobe Campaign propose un système d'alerte par email qui envoie des notifications afin d'avertir les utilisateurs des activités système importantes.
-
Rapports : depuis le tableau de bord d'un message, vous pouvez accéder à plusieurs rapports relatifs à ce message spécifique. Un menu Rapports vous permet également d'accéder à la liste complète des rapports intégrés ou personnalisés que vous pouvez utiliser pour mettre en avant des mesures spécifiques relatives à votre message ou campagne.
-
Un administrateur peut également exporter des logs dans un fichier distinct qui peut être traité dans vos outils de reporting ou de Business Intelligence. Pour plus d'informations, consultez la section Exporter des logs.
Rubriques connexes :
Logs de diffusion delivery-logs
Envois sending-logs
L'onglet Envois propose un historique des occurrences de cette diffusion. Y est répertoriée la liste des messages envoyés et leur statut. Il permet de visualiser l'état de la diffusion pour chaque destinataire.
Pour chaque profil dont l'état est Envoyé, la colonne Date indique quand le message a été envoyé.
Pour accéder aux détails d'un log d’envoi spécifique, cliquez sur l’icône représentant un crayon à droite de la ligne correspondante.
Tous les détails du log d’envoi sont en lecture seule. Vous pouvez également afficher un aperçu de la page miroir.
Logs d'exclusion exclusion-logs
L’onglet Logs d’exclusion liste tous les messages qui ont été exclus de l'envoi à la cible et indique la raison de l'échec de l'envoi.
Causes d'exclusion exclusion-causes
L'onglet Causes d'exclusion indique le volume (en nombre de messages) des messages qui ont été exclus de l'envoi à la cible.
