故障排除

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ISP的相同错误消息

为什么对于特定ISP,我始终会收到相同的错误消息?

如果ISP始终收到相同的错误消息,则ISP可能会检测到您的电子邮件或IP存在错误。 执行以下建议:

  • 检查您是否收到与不存在的电子邮件地址相关的大量失败(用户未知​失败)。
  • 更新订阅表单以检测输入的域名中是否存在任何错误(例如:gmaul.com或yaho.com)。
  • 如果您发现错误,指出您的消息被声明为垃圾邮件,或您的消息被持续阻止,请尝试排除在目标位置最近12个月内未打开或单击其中一条消息的收件人。

如果问题仍然存在,请联系商业或可投放性服务或Adobe Campaign支持。

阻止列表隔离

  • “”上的电子邮件地址与隔离的阻止列表电子邮件地址之间有何区别?

    • 状态​On denylist​是反馈循环(当某人将消息报告为垃圾邮件时)的结果。

    • 状态​Quarantined​是软退件或硬退件的结果。

    有关更多信息,请参阅此章节

  • 不同的隔离错误原因意味着什么?

    以下是10个可能的原因:未定义、用户未知、域无效、地址、拒阻止列表绝、错误忽略、不可访问、帐户已禁用、邮箱已满、未连接。

    有关更多信息,请参阅了解隔离管理

从阻止列表中删除

  • 我的一个收件人被错误地添阻止列表加到中。如何从中删阻止列表除它们,以便能够再次发送消息?

    • 转到​Administration > Channels > Quarantines > Addresses
    • 在相应记录的详细信息中,将​Status​字段的值设置为​Valid
    • 保存记录。
  • 如何确定我的一个IP是否处于状阻止列表态?如何从中删除我的IP阻止列表?

    要检查您的IP地址是否已,您可阻止列表以使用各种网站来验证它,例如:

    通常,IP地址检查结果将返回一个列表,其中包含的详细信阻止列表息以及阻止IP地址的网站名称。

    通过单击相应的链接,可访问网站详细信息。

    然后,您可以请求将您的网站从添加了IP地址的网站中除阻止列表名。

    注意

    除名过程可能因网站而异。 有些网站需要您创建帐户,而另一些网站则只需要您提供IP地址。

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