Ocorreu algum problema com a capacidade de entrega? Encontre a solução aqui.
Por que recebo sempre a mesma mensagem de erro para um provedor de serviços específico?
Ao receber sempre a mesma mensagem de erro para um ISP, o email ou IP pode ter sido detectado como defeituoso pelo ISP. Siga as seguintes recomendações:
Se o problema persistir, entre em contato com os serviços comerciais, de entrega ou com o suporte da Adobe Campaign.
Qual é a diferença entre um endereço de email na inclui na lista de bloqueios e um endereço de email na quarentena?
O status On denylist é resultado de um loop de comentários (quando uma pessoa reporta uma mensagem como spam).
O status Quarantined é resultado de um salto suave ou forte.
Para obter mais informações, consulte esta seção.
O que significam os diferentes motivos de erro de quarentena?
Aqui estão os 10 possíveis motivos: não definido, usuário desconhecido, domínio inválido, endereço na inclui na lista de bloqueios, recusado, erro ignorado, inacessível, conta desativada, caixa de correio cheia e não conectado.
Para obter mais informações, consulte Entendendo o gerenciamento da quarentena.
Um dos meus recipients foi adicionado ao incluo na lista de bloqueios por engano. Lista de bloqueios Como faço para removê-los do arquivo de classificação para que eu possa iniciar o envio de mensagens para eles novamente?
Como é possível descobrir se um dos IPs está no incluo na lista de bloqueios? Como remover meus IPs de uma lista de bloqueios?
Para verificar se o endereço IP está no arquivo de inclui na lista de bloqueios, é possível usar vários sites para verificá-lo, como:
Geralmente, o resultado da verificação do endereço IP retorna uma lista que contém os detalhes do incluo na lista de bloqueios de pesquisa e também o nome do site que bloqueou o endereço IP.
Ao clicar no link correspondente, é possível acessar os detalhes do site.
É possível solicitar que seu site seja excluído da lista de bloqueios do site que incluiu o endereço IP à lista de bloqueios.
O processo de exclusão pode variar dependendo do site. Alguns sites exigem a criação de uma conta, enquanto outros precisam apenas do endereço IP.