- Documentação do produto
- Atualizações mais recentes
- Notas de versão
- Introdução
- Perfis e públicos
- Canais de comunicação
- Introdução a canais de comunicação
- Sobre os canais de comunicação
- Práticas recomendadas para delivery
- Mensagens de email
- Mensagens SMS
- Notificações por push
- Sobre as notificações por push
- Preparação e envio de uma notificação por push
- Personalização de uma notificação por push
- Criação de uma notificação por push multilíngue
- Gerando um arquivo CSV para Notificação por push multilíngue
- Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel
- Mensagens no aplicativo
- Correspondência direta
- Mensagens transacionais
- Landing pages
- Criação do conteúdo de email
- Teste e envio
- Relatórios
- Introdução a relatórios dinâmicos
- Sobre os relatórios
- Lista de relatórios
- Definição do período do relatório
- Resumo da rejeição
- Detalhamento por domínios
- Reclamações
- Resumo da entrega
- Taxa de transferência da entrega
- Relatório no aplicativo
- Não entregues e rejeitados
- Aberturas
- Relatório de notificação por push
- Relatório SMS
- Indicadores de rastreamento
- Cancelamentos de assinatura
- Fluxos de clique e URLs
- Hot clicks
- Resumo do serviço
- Personalização de relatórios
- Integração com outras soluções
- Introdução às integrações do Campaign
- Campaign e Experience Manager
- Sobre a integração do Campaign-Experience Manager
- Configuração da integração do Campaign com o Experience Manager
- Criação de conteúdo de e-mail no Adobe Experience Manager
- Criar um formulário do Campaign no Experience Manager
- Criação de um email multilíngue com a integração do Adobe Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager ou serviço principal do People
- Sobre a integração Campaign-Audience Manager ou do serviço principal do People
- Provisionamento e configuração da integração com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Solução de problemas
- Compartilhamento de públicos-alvo com o Audience Manager ou o serviço principal do People
- Trabalhar com o serviço principal do Campaign e do Assets
- Campaign e Analytics for Mobile
- Campanha e acionadores
- Campanha e Microsoft Dynamics 365
- Campaign e Adobe Experience Platform
- Gerenciamento de processos e dados
- Introdução ao gerenciamento de dados e processos
- Operação geral do workflow
- Execução de um workflow
- Chamada de workflow com parâmetros externos
- Atividades de direcionamento
- Atividades de execução
- Atividades de canal
- Atividades de gestão de dados
- Filtrar dados
- Importação e exportação de dados
- Sobre a importação e exportação de dados
- Práticas recomendadas de importação
- Importação de dados com modelos de importação
- Criação de modelos de workflow para importar dados
- Gerenciamento de dados criptografados
- Exportar logs
- Gerenciamento de pacotes
- Exportar listas
- Caso de uso: exportação / importação de recursos personalizados
- Casos de uso
- Sobre casos de uso de fluxo de trabalho
- Deliveries
- Criar deliveries com um complemento
- Criar deliveries na data de criação de perfis
- Criar um delivery semanal
- Criar um delivery em vários canais
- Identificação de duplicações antes de um delivery
- Delivery de aniversário
- Junção de deliveries de email e de correspondência direta
- Envio de email com campos enriquecidos
- Personalização de um email com dados adicionais
- Envio de uma notificação de push recorrente
- Segmentação e direcionamento
- Gerenciamento de dados
- Reconciliar um público do tipo Arquivo com o banco de dados
- Desduplicação de dados a partir de um arquivo importado
- Enriquecimento dos dados do perfil com os dados contidos em um arquivo
- Atividade de sinal externo e importação de dados
- Atualização do banco de dados com dados externos
- Atualização de dados com base em um download automático de arquivo
- Reconciliação de dados usando relações
- Atualização de dados usando reconciliação
- Exportar perfis em um arquivo externo
- Atualização de vários status de assinatura diretamente de um arquivo
- Assinatura de perfis para um serviço específico a partir de um arquivo
- Desenvolvimento
- Introdução ao modelo de dados do Campaign Standard
- Sobre recursos personalizados
- Adicionar ou estender um recurso
- Etapas principais para adicionar um recurso
- Criação ou extensão do recurso
- Configuração da estrutura de dados do recurso
- Configuração da definição da tela
- Configuração da definição de filtro
- Atualização da estrutura do banco de dados
- Excluir um recurso
- Chamada de um recurso usando uma chave de identificação composta
- Caso de uso: extensão da API
- Casos de uso: extensão de recursos
- Modelo de dados
- Administração
- Introdução à administração do Campaign Standard
- Orientações de monitoramento
- Diretrizes de configuração
- Usuários e segurança
- Configuração de canais
- Configuração de canais móveis
- Implementação do rastreamento de push
- Adicionar imagens e vídeos ao iOS
- Como entender a estrutura de payload das notificações de push do
- Implementação do rastreamento de notificação local
- Perguntas frequentes sobre a sincronização do Adobe Launch
- Perguntas frequentes sobre integração com o SDK da Experience Platform
- Configuração das regras do Launch para suportar casos de uso do Adobe Campaign Standard
- Casos de uso de publicação de conteúdo para dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard
- Como migrar seu aplicativo para dispositivos móveis do SDK v4 para o SDK da Adobe Experience Platform
- Configuração do canal SMS
- Configurações do aplicativo
- Trabalho com APIs
- Introdução às APIs do Campaign Standard
- Sobre APIs do Campaign Standard
- Conceitos globais
- Interação com recursos personalizados
- Gerenciamento de perfis
- Gerenciamento de serviços e assinaturas
- Interação com o histórico de marketing
- Gerenciamento de privacidade
- Gerenciamento de mensagens transacionais
- Gerenciamento de fluxos de trabalho
- Gerenciamento de unidades organizacionais
- Gerenciamento de unidades geográficas
- Solução de problemas
Solução de problemas
Ocorreu algum problema com a capacidade de entrega? Encontre a solução aqui.
Mesma mensagem de erro para um ISP
Por que recebo sempre a mesma mensagem de erro para um provedor de serviços específico?
Ao receber sempre a mesma mensagem de erro para um ISP, o email ou IP pode ter sido detectado como defeituoso pelo ISP. Siga as seguintes recomendações:
- Verifique se você recebeu uma grande porcentagem de falhas vinculadas a endereços de email inexistentes (falhas desconhecidas do usuário).
- Atualize os formulários de subscrição para detectar qualquer erro nos nomes de domínio inseridos (por exemplo: gmaul.com ou yaho.com).
- Se ocorrer erros que indicam que as mensagens são declaradas como spam ou que estão constantemente bloqueadas, tente excluir os destinatários que não abriram ou clicaram em uma das mensagens nos últimos 12 meses a partir do público-alvo.
Se o problema persistir, entre em contato com os serviços comerciais ou de entrega ou com o suporte da Adobe Campaign.
Lista de bloqueios × quarentena
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Qual é a diferença entre um endereço de email em lista de bloqueios e um email em quarentena?
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O status On denylist é resultado de um ciclo de feedback (quando uma pessoa relata uma mensagem como spam).
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O status Quarantined é resultado de um salto suave ou forte.
Para obter mais informações, consulte esta seção.
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O que significam os diferentes motivos de erro de quarentena?
Aqui estão 10 possíveis motivos: não definido, usuário desconhecido, domínio inválido, endereço em lista de bloqueios, recusado, erro ignorado, inacessível, conta desativada, caixa de correio cheia, não conectado.
Para obter mais informações, consulte Entendendo o gerenciamento da quarentena.
Remoção da lista de bloqueios
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Um dos meus recipients foi adicionado à lista de bloqueios por engano. Como faço para removê-los da de lista de bloqueios para que eu possa iniciar o envio de mensagens para eles novamente?
- Vá para Administration > Channels > Quarantines > Addresses.
- Nos detalhes do registro correspondente, defina o valor do campo Status como Valid.
- Salve o registro.
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Como é possível descobrir se um dos IPs está em lista de bloqueios? Como remover meus IPs de uma lista de bloqueios?
Para verificar se o endereço IP está em lista de bloqueios, você pode usar vários sites para verificá-lo, como:
Geralmente, o resultado da verificação do endereço IP retornará uma lista que contém os detalhes da lista de bloqueios e também o nome do site que bloqueou o endereço IP.
Ao clicar no link correspondente, é possível acessar os detalhes do site.
É possível solicitar que seu site seja excluído da lista de bloqueios do site que incluiu o endereço IP à lista de bloqueios.
OBSERVAÇÃOO processo de exclusão pode variar dependendo do site. Alguns sites exigem a criação de uma conta, enquanto outros precisam apenas do endereço IP.
Recursos
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