문제 해결

게재 능력에 문제가 있습니까? 여기서 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

ISP에 대해 동일한 오류 메시지

특정 ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우, 이메일 또는 IP가 ISP에서 오류로 감지되었을 수 있습니다. 다음 권장 사항을 수행합니다.

  • 존재하지 않는 이메일 주소(사용자 알 수 없음 실패)에 연결된 많은 오류를 수신하는지 확인합니다.
  • 가입 양식을 업데이트하여 입력한 도메인 이름의 오류를 검색합니다(예: gmaul.com 또는 yaho.com)
  • 메시지가 스팸으로 선언되거나 메시지가 항상 차단된다는 오류가 표시되면 지난 12개월 동안 메시지 중 하나에서 열지 또는 클릭되지 않은 수신자를 대상에서 제외하십시오.

문제가 지속되면 커머셜, 게재 가능성 서비스 또는 Adobe Campaign 지원에 문의하십시오.

격리 차단 목록과 비교

  • 의 이메일 주소와 격리된 이메일 차단 목록 주소 간의 차이점은 무엇입니까?

    • 상태 On denylist​은 피드백 루프의 결과입니다(사용자가 메시지를 스팸으로 보고할 때).

    • 상태 Quarantined​은(는) 소프트 또는 하드 바운스의 결과입니다.

    자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 다른 격리 오류 이유는 무엇입니까?

    다음은 10가지 가능한 이유입니다. 정의되지 않음, 사용자 알 수 없음, 잘못된 도메인,의 주소차단 목록, 거부, 오류 무시, 접근 불가, 계정 사용 안 함, 사서함 가득 참, 연결되지 않음.

    자세한 내용은 격리 관리 이해를 참조하십시오.

에서 차단 목록 제거

  • 받는 사람 중 한 명이 실수로에 차단 목록 추가되었습니다. 메시지를 다시 보낼 수 있도록차단 목록에서 제거하려면 어떻게 합니까?

    • Administration > Channels > Quarantines > Addresses(으)로 이동합니다.
    • 해당 레코드의 세부 정보에서 Status 필드의 값을 Valid​로 설정합니다.
    • 레코드를 저장합니다.
  • IP 중 하나가 중인지 확인하려면 어떻게 해야 차단 목록 합니까? 에서 IP를 제거하려면 어떻게 차단 목록 합니까?

    IP 주소가 상태인지 확인하려면 차단 목록 다양한 웹 사이트를 사용하여 확인할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

    일반적으로 IP 주소 확인 결과는 세부 사항차단 목록과 IP 주소를 차단하는 웹 사이트의 이름이 포함된 목록을 반환합니다.

    해당 링크를 클릭하면 웹 사이트 세부 사항에 액세스할 수 있습니다.

    그런 다음 해당 웹 사이트에 IP 주소를 추가한 웹 사이트의 삭제를 요청할 수 차단 목록 있습니다.

    노트

    삭제 프로세스는 웹 사이트에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 사이트에서는 계정을 만들어야 하지만 다른 사이트에서는 IP 주소를 제공해야 합니다.

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