- Documentazione del prodotto
- Ultimi aggiornamenti
- Note sulla versione
- Guida introduttiva
- Profili e tipi di pubblico
- Canali di comunicazione
- Guida introduttiva ai canali di comunicazione
- Informazioni sui canali di comunicazione
- Best practice di consegna
- Messaggi e-mail
- Messaggi SMS
- Notifiche push
- Informazioni sulle notifiche push
- Preparazione e invio di una notifica push
- Personalizzazione di una notifica push
- Creazione di una notifica push multilingue
- Generazione di un file CSV per notifiche push multilingue
- Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati delle applicazioni mobili
- Messaggistica in-app
- Direct mailing
- Messaggi transazionali
- Pagine di destinazione
- Guida introduttiva alle pagine di destinazione
- Informazioni sui modelli di pagina di destinazione
- Configurazione di una pagina di destinazione
- Progettazione di una pagina di destinazione
- Gestione dei dati del modulo della pagina di destinazione
- Verifica e pubblicazione di una pagina di destinazione
- Impostazione di un doppio processo di consenso
- Progettazione di contenuti e-mail
- E-mail Designer di Campaign
- Guida introduttiva a E-mail Designer
- Definizione dell’oggetto e-mail e del mittente
- Creazione di contenuti e-mail
- Personalizzazione del contenuto delle e-mail
- Utilizzo degli elenchi di prodotti
- Gestione degli stili e-mail
- Gestione dei collegamenti
- Gestione delle immagini
- Domande frequenti
- Verifica e invio
- Reporting
- Guida introduttiva ai report dinamici
- Informazioni sul reporting
- Elenco dei report
- Definizione del periodo del report
- Riepilogo messaggi non recapitati
- Raggruppamento per domini
- Reclami
- Riepilogo consegne
- Velocità effettiva di consegna
- Report in-app
- Messaggi non recapitati e non trasferibili
- Messaggi aperti
- Report notifiche push
- Report SMS
- Indicatori di tracciamento
- Abbonamenti non riusciti
- URL e flussi di clic
- Hot click
- Riepilogo del servizio
- Personalizzazione dei report
- Integrazione con altre soluzioni
- Guida introduttiva alle integrazioni con Campaign
- Campaign ed Experience Manager
- Informazioni sull’integrazione di Campaign ed Experience Manager
- Configurazione per l’integrazione di Campaign-Experience Manager
- Creazione di contenuti e-mail in Adobe Experience Manager
- Creazione di un modulo Campaign in Experience Manager
- Creazione di un’e-mail multilingue con l’integrazione Adobe Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager o il servizio core People
- Informazioni sull’integrazione di Campaign con Audience Manager o il servizio core People
- Provisioning e configurazione dell’integrazione con Audience Manager o il servizio core People
- Risoluzione dei problemi
- Condivisione dei tipi di pubblico con Audience Manager o il servizio core People
- Utilizzo di Campaign con il servizio core Assets
- Campaign e Analytics per dispositivi mobili
- Campaign e Triggers
- Campaign e Microsoft Dynamics 365
- Campaign e Adobe Experience Platform
- Gestione di processi e dati
- Guida introduttiva alla gestione dei dati e dei processi
- Funzionamento generale del flusso di lavoro
- Esecuzione di un flusso di lavoro
- Chiamata di un flusso di lavoro con parametri esterni
- Attività di targeting
- Attività di esecuzione
- Attività dei canali
- Attività di gestione dati
- Filtrare dati
- Importazione ed esportazione di dati
- Informazioni sull’importazione e sull’esportazione di dati
- Best practice per l’importazione
- Importazione di dati con modelli di importazione
- Creazione di modelli di flusso di lavoro per l’importazione di dati
- Gestione dei dati crittografati
- Esportazione dei registri
- Gestione dei pacchetti
- Esportazione di elenchi
- Caso di utilizzo: esportazione/importazione di risorse personalizzate
- Casi d’uso
- Informazioni sui casi di utilizzo dei flussi di lavoro
- Consegne
- Creazione di consegne con un complemento
- Creazione di consegne nella data di creazione dei profili
- Creazione di una consegna settimanale
- Creazione di consegna messaggi cross-channel
- Identificazione di duplicati prima di una consegna
- Consegna compleanno
- Abbinamento delle consegne di e-mail e direct mail
- Invio di un’e-mail con campi arricchiti
- Personalizzazione di un’e-mail con dati aggiuntivi
- Invio di una notifica push ricorrente
- Segmentazione e targeting
- Gestione dati
- Riconciliare un pubblico di tipo File con il database
- Deduplicazione di dati da un file importato
- Arricchimento dei dati del profilo con i dati contenuti in un file
- Attività del segnale esterno e importazione dei dati
- Aggiornamento del database con dati esterni
- Aggiornamento dei dati in base a un download automatico del file
- Riconciliazione dei dati tramite relazioni
- Aggiornamento dei dati tramite riconciliazione
- Esportazione di profili in un file esterno
- Aggiornamento di più stati di abbonamento da un file
- Iscrizione di profili da un file a un servizio specifico
- Sviluppo
- Guida introduttiva al modello dati di Campaign Standard
- Informazioni sulle risorse personalizzate
- Aggiunta o estensione di una risorsa
- Passaggi fondamentali per aggiungere una risorsa
- Creazione o estensione della risorsa
- Configurazione della struttura dati della risorsa
- Configurazione della definizione della schermata
- Configurazione della definizione del filtro
- Aggiornamento della struttura del database
- Eliminazione di una risorsa
- Chiamata di una risorsa tramite una chiave di identificazione composita
- Caso di utilizzo: estensione dell’API
- Casi di utilizzo: estensione delle risorse
- Modello dati
- Amministrazione
- Guida introduttiva all’amministrazione di Campaign Standard
- Linee guida per il monitoraggio
- Linee guida per la configurazione
- Utenti e sicurezza
- Configurazione dei canali
- Configurazione dei canali mobili
- Implementazione del tracciamento push
- Aggiunta di immagini e video iOS
- Comprensione della struttura del payload per le notifiche push
- Implementazione del tracciamento delle notifiche locali
- Domande frequenti sulla sincronizzazione di Adobe Launch
- Domande frequenti sull’integrazione dell’Experience Platform SDK
- Configurazione delle regole di Launch per supportare casi d’uso di Adobe Campaign Standard
- Casi d’uso per dispositivi mobili supportati all’interno di Adobe Campaign Standard
- Migrazione dell’app mobile da SDK v4 ad Adobe Experience Platform SDK
- Configurazione del canale SMS
- Impostazioni applicazione
- Utilizzo delle API
- Guida introduttiva alle API di Campaign Standard
- Informazioni sulle API di Campaign Standard
- Concetti globali
- Interazione con risorse personalizzate
- Gestione dei profili
- Gestione di servizi e abbonamenti
- Interazione con lo storico dei dati marketing
- Gestione della privacy
- Gestione dei messaggi delle transazioni
- Gestione dei flussi di lavoro
- Gestione delle unità organizzative
- Gestione delle unità geografiche
- Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Si verifica un problema di recapito messaggi? Puoi trovare la soluzione qui.
Stesso messaggio di errore per un ISP
Perché ricevo sempre lo stesso messaggio di errore per un particolare ISP?
Se ricevi sempre lo stesso messaggio di errore per un ISP, l'e-mail o l'IP potrebbe essere stato rilevato come difettoso dall'ISP. Eseguite le seguenti raccomandazioni:
- Controlla se ricevi una grande percentuale di errori collegati a indirizzi e-mail inesistenti (Utente sconosciuto non riusciti).
- Aggiorna i moduli di abbonamento per rilevare eventuali errori nei nomi di dominio immessi (ad esempio: gmaul.com o yaho.com).
- Se noti degli errori che indicano che i messaggi sono dichiarati come spam o che i messaggi sono costantemente bloccati, prova ad escludere i destinatari che non hanno aperto o fatto clic in uno dei tuoi messaggi negli ultimi 12 mesi dal target.
Se il problema persiste, contatta il servizio commerciale o di recapito messaggi o il supporto Adobe Campaign.
Elenco Bloccati a confronto
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Qual è la differenza tra un indirizzo e-mail elenco Bloccati e un indirizzo e-mail messo in quarantena?
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Lo stato On denylist è il risultato di un ciclo di feedback (quando una persona segnala un messaggio come spam).
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Lo stato Quarantined è il risultato di un messaggio non recapitato morbido o rigido.
Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
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Cosa significano i diversi motivi di errore di quarantena?
Ecco 10 possibili ragioni: non definito, utente sconosciuto, dominio non valido, indirizzo elenco Bloccati, rifiutato, errore ignorato, non raggiungibile, account disabilitato, cassetta postale piena, non connesso.
Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni sulla gestione della quarantena.
Rimozione dal elenco Bloccati
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Uno dei miei destinatari è stato aggiunto al elenco Bloccati per errore. Come rimuoverli dal elenco Bloccati in modo da poter iniziare a inviarli nuovamente?
- Vai a Administration > Channels > Quarantines > Addresses.
- Nei dettagli del record corrispondente, imposta il valore del campo Status su Valid.
- Salvare il record.
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Come posso scoprire se uno dei miei IP è elenco Bloccati? Come posso rimuovere gli IP da un elenco Bloccati?
Per verificare se l'indirizzo IP è elenco Bloccati, puoi utilizzare vari siti web per verificarlo, ad esempio:
Generalmente, il risultato del controllo dell'indirizzo IP restituirà un elenco contenente i dettagli del elenco Bloccati e anche il nome del sito web che ha bloccato l'indirizzo IP.
Facendo clic sul collegamento corrispondente, puoi accedere ai dettagli del sito web.
Quindi, puoi richiedere che il tuo sito web venga cancellato dal sito web che ha aggiunto l'indirizzo IP al suo elenco Bloccati.
NOTAIl processo di eliminazione può variare a seconda del sito web. Alcuni siti richiedono la creazione di un account, mentre altri richiedono solo che tu fornisca l’indirizzo IP.
Riferimenti
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