¿Está teniendo un problema de envío? Puede encontrar la solución aquí.
¿Por qué siempre recibo el mismo mensaje de error para un ISP en particular?
Si siempre recibe el mismo mensaje de error para un ISP, es posible que el ISP haya detectado un error en su dirección de correo electrónico o IP. Siga las siguientes recomendaciones:
Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios comerciales o de envío, o con el servicio de asistencia de Adobe Campaign.
¿Cuál es la diferencia entre una dirección de correo electrónico en lista de bloqueados y una dirección de correo electrónico en cuarentena?
El estado On denylist es el resultado de un bucle de comentarios (cuando una persona informa un mensaje como correo no deseado).
El estado Quarantined es el resultado de un rechazo suave o fuerte.
Para obtener más información, consulte esta sección.
¿Qué significan las diferentes razones de error de cuarentena?
Estas son 10 razones posibles: no definido, usuario desconocido, dominio no válido, dirección en lista de bloqueados, rechazado, error omitido, inaccesible, cuenta deshabilitada, buzón lleno, sin conexión.
Para obtener más información, consulte Comprensión de la administración de cuarentena.
Uno de mis destinatarios se agregó a la de lista de bloqueados por error. ¿Cómo puedo quitarlos de la de lista de bloqueados para que pueda volver a enviarles mensajes?
¿Cómo puedo averiguar si una de mis IP está en ? ¿Cómo elimino mis IP de una lista de bloqueados?
Para comprobar si su dirección IP está en , puede utilizar varios sitios web para verificarla, como:
Por lo general, el resultado de la comprobación de la dirección IP devolverá una lista que contiene detalles de la de lista de bloqueados y también el nombre del sitio web que bloqueó la dirección IP.
Al hacer clic en el enlace correspondiente, puede acceder a los detalles del sitio web.
Puede solicitar que su sitio web se elimine de la lista del sitio web que añadió la dirección IP a su lista de bloqueados.
El proceso de supresión de nombres de la lista puede variar según el sitio web. Algunos sitios requieren que cree una cuenta, mientras que otros solo necesitan que proporcione la dirección IP.