Monitoramento da capacidade de entrega

Abaixo você encontrará detalhes sobre o relatório Delivery throughput, bem como as diferentes ferramentas de monitoramento oferecidas pelo Adobe Campaign. Estas são algumas diretrizes adicionais sobre o monitoramento da capacidade de entrega:

  • Verifique regularmente a taxa de transferência do delivery de toda a plataforma para verificar se ela é consistente com a configuração original.
  • Verifique se as tentativas estão configuradas corretamente (30 minutos para o período de nova tentativa e mais de 20 tentativas) nos templates do delivery.
  • Verifique regularmente se a caixa de rejeição está acessível e se a conta não está prestes a expirar.
  • Verifique a taxa de transferência de cada delivery para garantir que ela seja consistente com a validade do conteúdo do delivery (por exemplo, "vendas rápidas" devem ser entregues em minutos, não em dias).
  • Verifique se o número de erros e as novas quarentenas estão consistentes com outros deliveries.
  • Consulte detalhadamente os logs do delivery para verificar o tipo de erro destacado (lista de bloqueios, problemas de DNS, regras anti-spam, etc…).

Taxa de transferência da entrega

Este relatório contém informações sobre a taxa de transferência de delivery da plataforma inteira por um determinado período para medir a velocidade em que as mensagens são entregues.

Para obter mais informações, consulte Taxa de transferência de delivery.

Você pode configurar os valores exibidos alterando a escala de tempo.

Outros relatórios estão disponíveis, como Delivery summary ou Non-deliverables and bounces. Para obter mais informações, consulte Relatórios dinâmicos.

Monitoramento de deliveries

O painel de mensagens oferece acesso aos logs do delivery: Sending logs, Exclusion logs, Exclusion causes, Tracking logs e Tracked URLs. Eles mostram os detalhes do envio, o target que foi excluído e o motivo, bem como as informações de rastreamento, como aberturas e cliques.

Para obter mais informações, consulte Monitoramento de um delivery

Recebendo alertas

O recurso Delivery alerting é um sistema de gerenciamento de alertas que permite que um grupo de usuários receba automaticamente notificações contendo informações sobre a execução de seus deliveries.

Para obter mais informações, consulte Recebendo alertas quando ocorrerem falhas.

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