E メールコンテンツの制御

電子メールの配信率を向上させ、電子メールが受信者に届くようにするには、電子メールが一定数のルールを順守する必要があります。

  • 送信者の名前とアドレス:このアドレスは、送信者を明示的に識別する必要があります。ドメインは、送信者によって所有され、登録されている必要があります。ドメイン登録は、プライベートにしません。
  • 件名:大文字と小文字の使い過ぎ、句読点、スパマーが頻繁に使用する単語(「Win」、「Free」など)の使用を避けます。
  • 電子メールのパーソナライズ:電子メールをパーソナライズすると、メッセージを開く確率が高くなります。
  • 画像とテキスト:適切なテキスト/画像の比率を考慮します(例えば、60%テキストと40%画像)。
  • 購読解除リンクとランディングページ:購読解除リンクは必須です。購読解除リンクが表示され、有効である必要があり、フォームが機能する必要があります。
  • Adobe Campaignが提供する ツールを使用して、電子メールの内容(配信分析、スパム対策分析)を最適化します。

電子メールコンテンツの編集について詳しくは、電子メールデザイナーの概要およびメッセージデザインのベストプラクティスを参照してください。

送信者の名前とアドレス

特定の ISP は、メッセージを受け付ける前に、送信者アドレス(From)の有効性をチェックします。正しくない形式のアドレスは、受信サーバーによって拒否される可能性があります。インスタンスレベルまたは最も頻繁に使用されるシナリオで、正しいアドレスが与えられていることを確認する必要があります。 管理者に問い合わせてください。

詳しくは、送信者名の個人設定を参照してください。

送信時刻の最適化

メッセージの成功率を向上させるために、受信者ごとの送信時間を手動で定義できます。 各プロファイルは、可能な限り、それぞれ指定された日時にメッセージを受信します。

詳しくは、送信時間の最適化を参照してください。

オプトアウトリンクとフォーム

デフォルトでは、メッセージが分析される場合、タイポロジルールでオプトアウトリンクが含まれているかどうかがチェックされ、見つからない場合は警告が表示されます。

毎回、送信前に、オプトアウトリンクが適切に機能することを確認する必要があります。例えば、配達確認を送信する際に、リンクが有効であること、フォームがオンラインであること、およびこれを検証すると「連絡先なし」ボックスの値がチェックされていることを確認します。 リンクの入力時やフォームの変更時にヒューマンエラーが発生する可能性は常にあるので、このチェックは体系的におこなう必要があります。

オプトアウトリンクをクリックした受信者が選択を確認できないとしても、配信開始後に購読解除に関する問題が検出された場合は購読解除を手動で実行できます(一括更新機能を使用するなど)。

原則として、例えば E メールアドレスや名前などのフィールドを入力するよう求めることで、オプトアウトしたい受信者を邪魔しないでください。購読解除ランディングページには、検証ボタンが1つだけ必要です。 追加の確認のリクエストは信頼できません。ユーザーが 2 つの E メールアドレスを同じボックスにリダイレクトさせている可能性があります(firstname.lastname@club.com と firstname.lastname@internet-club.com など)。プロファイルが最初のアドレスのみを記憶でき、他のアドレスに送信されたメッセージを介して登録解除を希望する場合、暗号化されたIDと入力された電子メールアドレスが一致しないので、フォームはこの処理を拒否します。

スパム対策分析

Adobe Campaignのメッセージエディタは、スパム対策分析​を統合しており、受信時に使用されるスパム対策ツールによって、電子メールをスコアしてスパムと見なす危険性があるかを判断できます。 詳しくは、メッセージのプレビューを参照してください。

メッセージコンテンツエディターで、Preview​をクリックします。 スパム対策チェックで、このメッセージに高いリスクが検出された場合は、警告メッセージが表示されます。 表示の詳細を表示するには、Anti-spam analysis​をクリックします。

メッセージの応答性を確認しています

メッセージを送信する前に、別のデバイスでメッセージがどのように表示されるかを確認できます。 これは、様々なWebクライアント、Webメール、デバイスに最適な方法で表示されるようにするためです。

この確認のために、Adobe Campaign ではレンダリングをキャプチャして専用のレポートで利用できるようにしています。これにより、異なるコンテキストで受信される可能性のある送信済みのメッセージをプレビューできます。

詳しくは、E メールレンダリングを参照してください。

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