Resumo da rejeição

Esse relatório detalha os erros gerais de hardware e software encontrados durante os deliveries, bem como o processamento automático de rejeições (consulte Entendendo as falhas de delivery).

Cada tabela é representada por números de resumo e gráficos. Você pode alterar como os detalhes são mostrados em suas respectivas configurações de visualização.

A repartição Flop 5 lista os cinco deliveries com o maior número de quarentenas:

A tabela Bounce reasons contém os dados disponíveis para os tipos de erros que causaram devoluções para cada delivery:

  • User unknown: O tipo de erro gerado quando um delivery é enviado a um endereço de email inválido.

  • Invalid domain: O tipo de erro gerado quando um delivery é enviado a um endereço de email cujo domínio está errado ou não existe mais.

  • Unreachable: O tipo de erro encontrado na cadeia de caracteres de delivery de mensagem, como domínio temporariamente inacessível.

  • Account disabled: O tipo de erro gerado quando um delivery é enviado para um endereço de email que não existe mais.

  • Mailbox full: O tipo de erro gerado quando a caixa de entrada do recipient está cheia. Há cinco tentativas de entregar a mensagem antes que esse erro seja gerado.

  • Not connected: O tipo de erro gerado quando o celular do recipient está desligado ou não está conectado a uma rede no momento em que a mensagem é enviada.

    OBSERVAÇÃO

    Esse tipo de erro só afeta deliveries em canais móveis.

  • Refused: O tipo de erro gerado quando um endereço é recusado pelo provedor de serviços de Internet (ISP). Por exemplo, quando uma regra de segurança é aplicada por um software antisspam.

A tabela Domain repartição exibe os problemas gerais encontrados durante os deliveries de acordo com o domínio do recipient.

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