- Documentation de Campaign Standard
- Dernières mises à jour
- Notes de mise à jour
- Prise en main
- Profils et audiences
- Canaux de communication
- Prise en main des canaux de communication
- À propos des canaux de communication
- Bonnes pratiques relatives à la diffusion
- Canal e-mail
- SMS
- Notifications push
- À propos des notifications push
- Préparation et envoi d’une notification push
- Personnaliser une notification push
- Création d’une notification push multilingue
- Génération d’un fichier CSV pour les notifications push multilingues
- Création et mise à jour des informations de profil en fonction des données d’application mobile
- Messagerie In-App
- Courrier
- Messages transactionnels
- Prise en main de la messagerie transactionnelle
- Bonnes pratiques et limites
- Mises à jour des autorisations pour les messages transactionnels
- Configuration des événements
- Modification des messages transactionnels
- Notifications push transactionnelles
- Messages de relance
- Cas pratique de la messagerie transactionnelle
- Landing pages
- Concevoir le contenu d’un e-mail
- Concepteur d’e-mails de Campaign
- Prise en main du concepteur d’e-mails
- Définition de l’objet et de l’expéditeur
- Création du contenu d’un e-mail
- Personnalisation du contenu des e-mails
- Utilisation des listes de produits
- Gestion des styles d’e-mail
- Gestion des liens
- Gestion des images
- Foire aux questions
- Test et envoi
- Reporting
- Prise en main des rapports dynamiques
- À propos du reporting
- Liste des rapports
- Définir la période d’un rapport
- Synthèse des bounces
- Répartition par domaine
- Plaintes
- Synthèse des diffusions
- Débit des diffusions
- Rapport In-App
- Échecs et bounces
- Ouvertures
- Rapport des notifications push
- Rapport SMS
- Indicateurs de tracking
- Désabonnements
- URL et flux de clics
- Hot clicks
- Synthèse du service
- Personnalisation des rapports
- Intégration avec d’autres solutions
- Prise en main des intégrations de Campaign
- Campaign et Experience Manager
- À propos de l’intégration Campaign-Experience Manager
- Configuration de l’intégration Campaign-Experience Manager
- Création d’un contenu d’e-mail dans Adobe Experience Manager
- Création d’un formulaire Campaign dans Experience Manager
- Création d’un e-mail multilingue avec l’intégration d’Adobe Experience Manager
- Campaign et Target
- Campaign et Analytics
- Campaign et Audience Manager ou People core service
- À propos de l’intégration Campaign-Audience Manager ou People core service
- Approvisionnement et configuration de l’intégration avec Audience Manager ou People core service
- Résolution des problèmes
- Partage d’audiences avec Audience Manager ou People core service
- Utilisation de Campaign et Assets core service
- Campaign et Analytics pour Mobile
- Campaign et Triggers
- Campaign et Microsoft Dynamics 365
- Campaign et Adobe Experience Platform
- Gestion des processus et des données
- Prise en main de la gestion des données et des processus
- Fonctionnement général d’un workflow
- Exécuter un workflow
- Appeler un workflow avec des paramètres externes
- Activités de ciblage
- Activités d’exécution
- Activités des canaux
- Activités de Data Management
- Filtrer les données
- Import et export de données
- À propos de l’import et de l’export de données
- Bonnes pratiques d’import
- Importer des données avec des modèles d’import
- Création de modèles de workflow pour importer des données
- Gérer des données chiffrées
- Export des logs
- Gestion des packages
- Export de listes
- Cas pratique : export/import de ressources personnalisées
- Cas pratiques
- À propos des cas pratiques de workflows
- Diffusions
- Création de diffusions avec un complémentaire
- Création de diffusions à la date de création des profils
- Création d’une diffusion hebdomadaire
- Création d’une diffusion cross-canal
- Identification de doublons avant une diffusion
- Diffusion d’anniversaire
- Diffusions conjointes d’e-mails et de courriers
- Envoi d’un e-mail contenant des champs enrichis
- Personnaliser un e-mail avec des données additionnelles
- Envoi d’une notification push récurrente
- Segmentation et ciblage
- Exemples de requêtes
- Union sur deux audiences affinées
- Création d’une segmentation sur la localisation
- Reciblage des personnes n’ayant pas ouvert l’e-mail
- Requête incrémentale sur les abonnés à un service
- Segmentation en fonction des tranches d’âge
- Utiliser des ressources différentes des dimensions de ciblage
- Gestion des données
- Réconcilier une audience de type fichier avec la base de données
- Dédupliquer les données d’un fichier importé
- Enrichissement des données de profil avec des données contenues dans un fichier
- Activité de signal externe et import de données
- Mise à jour de la base de données avec des données externes
- Mise à jour des données à l’aide d’un téléchargement automatique de fichier
- Réconciliation des données à l’aide des relations
- Mise à jour des données à l’aide de la réconciliation
- Export de profils dans un fichier externe
- Mise à jour de plusieurs statuts d’abonnement depuis un fichier
- Abonnement de profils à partir d’un fichier vers un service spécifique
- Développement
- Prise en main du modèle de données de Campaign Standard
- Ressources personnalisées
- Ajouter ou étendre une ressource
- Principales étapes pour ajouter une ressource
- Création ou extension de la ressource
- Configuration de la structure de données de la ressource
- Configuration de la définition des écrans
- Configuration de la définition des filtres
- Mettre à jour la structure de la base de données
- Supprimer une ressource
- Appel d’une ressource à l’aide d’une clé d’identification composite
- Cas pratique : extension de l’API
- Cas pratiques : extension de ressources
- Modèle de données
- Administration
- Prise en main de l’administration de Campaign Standard
- Instructions de surveillance
- Journal d’audit
- Instructions de configuration
- Utilisateurs et sécurité
- Configuration des canaux
- Configuration des canaux mobiles
- Mise en œuvre du suivi des notifications push
- Ajout d’images et de vidéos iOS
- Présentation de la structure de la payload des notifications push
- Implémentation du tracking des notifications locales
- FAQ sur les balises dans la synchronisation Adobe Experience Platform
- FAQ sur l’intégration du SDK Experience Platform
- Configuration des règles de balise pour la prise en charge des cas pratiques Adobe Campaign Standard.
- Cas pratiques mobiles pris en charge dans Adobe Campaign Standard
- Comment migrer votre application mobile du SDK v4 vers le SDK Adobe Experience Platform
- Configuration du canal SMS
- Paramétrage de l’application
- Utilisation des API
- Prise en main des API de Campaign Standard
- À propos des API de Campaign Standard
- Concepts globaux
- Interaction avec des ressources personnalisées
- Gestion de profils
- Gestion des services et des abonnements
- Interaction avec l’historique marketing
- Gestion de la confidentialité
- Gestion des messages transactionnels
- Gestion des workflows
- Gestion des entités organisationnelles
- Gestion des entités géographiques
- Résolution des problèmes
- Panneau de contrôle Campaign
Interface de reporting
La barre d’outils supérieure vous permet de modifier, d’enregistrer ou d’imprimer votre rapport, par exemple.
Utilisez l’onglet Projet pour :
- Ouvrir… : ouvre un rapport ou un modèle créé précédemment.
- Enregistrer sous… : duplique les modèles pour les rendre modifiables.
- Actualiser le projet : met à jour votre rapport en fonction des nouvelles données et des changements de filtre.
- Télécharger CSV : exporte vos rapports sous forme de fichier CSV.
L’onglet Modifier permet les opérations suivantes :
- Annuler : annule la dernière action effectuée sur votre tableau de bord.
- Effacer tout : supprime tous les panneaux sur votre tableau de bord.
Le tableau Insérer vous permet de personnaliser vos rapports en ajoutant des graphiques et des tableaux à votre tableau de bord :
- Nouveau panneau vierge : ajoute un nouveau panneau vierge à votre tableau de bord.
- Nouvelle structure libre : ajoute une nouvelle structure libre à votre tableau de bord.
- Nouvelle ligne : ajoute un nouveau graphique linéaire à votre tableau de bord.
- Nouvelle barre : ajoute un nouveau graphique en barres à votre tableau de bord.
Rubriques connexes :
- Ajouter des panneaux
- Ajouter des visualisations
- Ajouter des composants
- Partage automatique des rapports avec les parties prenantes par email
Onglets
Les onglets de gauche vous permettent de créer votre rapport et de filtrer les données selon les besoins.
Ces onglets vous donnent accès aux éléments suivants :
- Panneaux : ajoutez un panneau vide ou une forme libre à votre rapport pour commencer à filtrer les données. Pour plus d'informations, consultez la section Ajouter des panneaux.
- Visualisations : déposez une sélection d’éléments de visualisation pour donner à votre rapport une dimension graphique. Pour plus d'informations, consultez la section Ajouter des visualisations.
- Composants : permettent de personnaliser les rapports grâce à différentes dimensions, mesures, segments et périodes.
Barre d'outils
La barre d'outils se trouve au-dessus de votre espace de travail. Composée de différents onglets, elle permet de modifier, d'enregistrer, de partager ou d'imprimer votre rapport, par exemple.
Rubriques connexes :
Onglet Projet
Utilisez l’onglet Projet pour :
- Ouvrir… : ouvre un rapport ou un modèle créé précédemment.
- Enregistrer sous… : duplique les modèles pour les rendre modifiables.
- Actualiser le projet : met à jour votre rapport en fonction des nouvelles données et des changements de filtre.
- Télécharger CSV : exporte vos rapports sous forme de fichiers CSV.
- Imprimer : imprime votre rapport.
Onglet Modifier
L’onglet Modifier permet les opérations suivantes :
- Annuler : annule la dernière action effectuée sur votre tableau de bord.
- Effacer tout : supprime tous les panneaux sur votre tableau de bord.
Onglet Insérer
L'onglet Insérer vous permet de personnaliser vos rapports en ajoutant des graphiques et des tableaux à votre tableau de bord :
- Nouveau panneau vierge : ajoute un nouveau panneau vierge à votre tableau de bord.
- Nouvelle structure libre : ajoute une nouvelle structure libre à votre tableau de bord.
- Nouvelle ligne : ajoute un nouveau graphique linéaire à votre tableau de bord.
- Nouvelle barre : ajoute un nouveau graphique à barre à votre tableau de bord.
Onglet Partager
L'onglet Partager permet d'envoyer vos rapports aux utilisateurs d'Adobe Campaign par le biais d'emails ponctuels ou récurrents. Les utilisateurs ciblés recevront alors votre rapport joint à un email.
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Envoyer le rapport maintenant : envoyez votre rapport à une liste de destinataires sélectionnés par le biais d'un email ponctuel.
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Au besoin, dans la fenêtre Envoyer le rapport, ajoutez une description.
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Sélectionnez les destinataires dans la liste déroulante. Notez que vous ne pouvez pas sélectionner d’utilisateurs en dehors de votre organisation.
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Cochez la case Afficher les options de planification si vous souhaitez envoyer des emails récurrents. Vous pouvez également sélectionner l'option Envoyer le rapport d'après le planning dans l'onglet Partager.
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Cliquez sur Envoyer maintenant. Les destinataires recevront alors votre rapport joint à un email.
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Envoyer le rapport d'après le planning : planifiez votre rapport et envoyez des emails récurrents à vos destinataires.
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Au besoin, dans la fenêtre Envoyer le rapport, ajoutez une description.
-
Sélectionnez les destinataires dans la liste déroulante. Notez que vous ne pouvez pas sélectionner d’utilisateurs en dehors de votre organisation.
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Dans les champs Début le et Fin le, sélectionnez les dates de début et de fin pour configurer la validité de l'email.
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Sélectionnez la fréquence d'envoi de votre email.
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Cliquez sur Envoyer selon le calendrier. Vos destinataires recevront votre email récurrent selon la fréquence sélectionnée.
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Rapports planifiés : trouvez et configurez tous vos rapports planifiés.
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Dans la fenêtre Rapports planifiés, trouvez tous les rapports récurrents envoyés.
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Si vous devez supprimer un des rapports planifiés, sélectionnez-le, puis cliquez sur Supprimer la section.
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Pour configurer ou vérifier les rapports planifiés, cliquez directement sur le rapport à modifier.
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La fenêtre Modifier le rapport planifié s'affiche. Vous pouvez maintenant modifier les destinataires ou la fréquence de votre email en cas de besoin.
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Les utilisateurs ciblés recevront alors votre rapport joint à un email directement dans leur boîte de messagerie. Les utilisateurs peuvent choisir de ne plus recevoir les emails récurrents en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve dans chaque email récurrent.
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