Lista de componentes

Última atualização em 2024-02-21
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Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte este tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum.

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Dimensões

A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas em relatórios e suas definições.

Dimension
Definição
Navegador
Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Campanha
Rótulo e ID da sua campanha.
Cidade
Cidade registrada no perfil do destinatário.
País/região
País registrado no perfil do destinatário.
Entrega
Etiqueta e ID da entrega.
Dispositivo
Dispositivo no qual o email/SMS/notificação por push foi aberto/exibido/clicado.
Motivo da falha
Tipos de erros que causaram rejeições para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de correio cheia.
Sexo
Sexo do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo de gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum.
Ações de mensagem no aplicativo
Ações na mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou rejeições.
Tipo de mensagem
Canal usado para a entrega, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo.
Nome do aplicativo móvel
Nome do aplicativo móvel
Platform
Plataforma do dispositivo do qual a mensagem foi aberta/exibida/clicada.
Perfil
Reagrupa campos de perfil prontos para uso e personalizados criados durante a extensão de recurso de perfil. Para obter mais informações, consulte este página ou esta exemplo.
Observe que os dados dessa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado.
Plataforma de push
Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Domínio do destinatário
Domínio usado para abrir o email.
Entrega recorrente
Rótulo e ID da entrega recorrente.
Domínio do remetente
Domínio usado para enviar o email.
IP do remetente
IP usado para enviar o email.
Estado
Estado registrado no perfil do destinatário.
URL de rastreamento
URL no qual o usuário clicou a partir da mensagem.
Categoria de URL de rastreamento
Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rótulo do URL de rastreamento
Rótulo fornecido ao URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra.
Entrega transacional
Rótulo e ID da entrega transacional.
Variante
Variante do email em caso de teste A/B.

Métricas

As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas em relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.

Métricas de email e SMS

Métrica
Definição
Na inclui na lista de bloqueios
Número de destinatários que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
taxa de Inclui na lista de bloqueios
Porcentagem de entregas marcadas na inclui na lista de bloqueios.
Devoluções + Erros
Total de erros acumulados durante o processamento de delivery e retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas.
Rejeição + taxa de erro
Porcentagem de emails enviados em comparação ao email enviado.
Clique em
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery.
Taxa de cliques
Porcentagem de cliques em uma entrega.
Entregue
Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de entregas
Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Rejeição permanente
Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição permanente
Porcentagem de entregas que falharam devido a erros permanentes.
Mirror page
Número de destinatários que clicaram no link da mirror page.
Taxa de mirror pages
Porcentagem de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens de delivery.
Cliques de oferta
Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery.
Taxa de cliques da oferta
Porcentagem de cliques em uma oferta.
Abertura
Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery.
Taxa de aberturas
Porcentagem de mensagens abertas.
Processado/enviado
Número total de envios para a entrega.
Quarentena
Número de mensagens que foram rejeitadas e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena
Porcentagem de quarentenas em comparação às mensagens enviadas.
Rejeitada
Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa de rejeições
Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas.
Rejeição leve
Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada cheia.
Taxa de rejeição temporária
Porcentagem de entregas que falharam devido a um motivo temporário.
Cliques únicos
Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery.
Aberturas únicas
Número de destinatários que abriram o delivery.
Cancelamento de assinatura exclusivo
Número de recipients que clicaram no link unsubscription.
Taxa de cancelamento de inscrição
Número de cancelamentos de subscrição exclusivos em comparação às mensagens entregues.
Assinatura cancelada
Número de cliques no link unsubscription.

Métricas de notificação por push

Métrica
Definição
Devoluções + Erros
Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor.
Rejeição + taxa de erro
Porcentagem de notificações por push que foram rejeitadas em comparação às notificações por push enviadas.
Clique em
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário queria visualizar a notificação, que será movida para o rastreamento de Abertura por push ou a descartará.
Taxa de cliques
Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push.
Entregue
Número de notificações por push enviadas com êxito, em relação ao número total de notificações por push enviadas.
Taxa de entregas
Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Impressões
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixada intocada na central de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número entregue. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e transmitiu essas informações de volta ao servidor.
Processado/enviado
Número total de notificações por push enviadas.
Abertura
Número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao clique por push, exceto que uma abertura por push não será acionada se a notificação tiver sido descartada.
Taxa de aberturas
Porcentagem de notificações por push abertas.
Cliques únicos
Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou no botão.
Impressões exclusivas
Número de impressões por recipient.
Aberturas únicas
Número de destinatários que abriram o delivery.

Métricas no aplicativo

Métrica
Definição
Entregue
Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços.
Impressões
Total de mensagens no aplicativo vistas pelos destinatários dependendo se o critério do acionador foi atendido.
Cliques no aplicativo
Número total de destinatários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2.
Taxa de cliques no aplicativo
Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2 em comparação aos usuários que viram a mensagem.
Descarte no aplicativo
Número total de mensagens que os destinatários rejeitaram clicando no botão Fechar ou descartando automaticamente.
Taxa de demissão no aplicativo
Porcentagem de mensagens no aplicativo que os destinatários rejeitaram.
Processado/enviado
Número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de envio do delivery.
Impressões exclusivas
Número de impressões por um recipient exclusivo.
Cliques únicos no aplicativo
Número de vezes que os recipients clicaram no Botão 1 ou Botão 2.
Descartes únicos no aplicativo
Número de vezes que os destinatários rejeitaram uma mensagem no aplicativo.

Segmentos

A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados em relatórios e suas definições.

Segmento
Definição
Idade: Boomers 1
Recipients nascidos de 1946 a 1954.
Idade: Boomers 2
Recipients nascidos de 1955 a 1965.
Idade: de 18 a 25
Recipients de 18 a 25 anos.
Idade: de 26 a 30
Recipients de 26 a 30 anos.
Idade: de 31 a 40
Recipients de 31 a 40 anos.
Idade: de 41 a 50
Recipients de 41 a 50 anos.
Idade: Geração X
Recipients nascidos de 1966 a 1976.
Idade: geração Y (Millennials)
Recipients nascidos de 1977 a 1994.
Idade: geração Z
Recipients nascidos de 1995 a hoje.
Idade: maior que 50
Recipients com idade superior a 50 anos.
Idade: menos de 25
Recipients com menos de 25 anos.
Idade: menos de 30
Recipients com menos de 30 anos.
Idade: menos de 40
Recipients com menos de 40 anos.
Idade: menos de 50
Recipients com menos de 50 anos.
Idade: geração silenciosa
Recipients nascidos em 1945 ou antes.
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