Lista de componentes

Última actualización: 2024-02-20
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Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta sección tabla. Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor Ninguno.

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Dimensiones

La siguiente tabla le proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.

Dimension
Definición
Explorador
Explorador desde el que se abrió o se hizo clic en el mensaje.
Campaña
Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad
Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País o región
País registrado en el perfil del destinatario.
Entrega
Etiqueta e ID de envío.
Dispositivo
Dispositivo desde el que se abrió, vio o hizo clic la notificación push/SMS/de correo electrónico.
Motivo del error
Tipos de errores que ocasionaban devoluciones para cada entrega; por ejemplo, usuario desconocido, dominio no válido o buzón lleno.
Sexo
Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo de sexo está vacío en el perfil del destinatario, el valor es ninguno.
Acciones de mensajes en la aplicación
Acciones sobre el mensaje en la aplicación entregado, p. ej. acciones sobre el botón 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje
Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificación push o en la aplicación.
Nombre de aplicación móvil
Nombre de la aplicación móvil
Plataforma
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en el mensaje.
Perfil
Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión de recursos de perfil; para obtener más información, consulte página o esto ejemplo.
Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo de perfil.
Plataforma push
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push como, por ejemplo, iOS o Android.
Dominio del destinatario
Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Entrega recurrente
Etiqueta e ID del envío recurrente.
Dominio del remitente
Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente
IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado
Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento
URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría de URL de seguimiento
Categoría asignada a la URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento
Etiqueta proporcionada a la dirección URL, como una página espejo, póngase en contacto con nosotros o abra.
Envío transaccional
Etiqueta e ID del envío transaccional.
Variante
Variante del correo electrónico en el caso de las pruebas A/B.

Métricas

Las siguientes tablas proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones según el tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
Definición
En la lista de bloqueados
Número de destinatarios que han declarado un correo electrónico como no deseado o no deseado.
Tasa de Lista de bloqueados de la
Porcentaje de envíos marcados en el momento de la lista de bloqueados de la.
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Devolución + Tasa de error
Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados por correo electrónico.
Clic
Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de clics en una entrega.
Entrega
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rechazo duro
Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio dura
Porcentaje de envíos que fallaron debido a errores permanentes.
Página espejo
Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página espejo.
Velocidad de página espejo
Porcentaje de clics en el vínculo de la página espejo comparados con el total de mensajes de envío.
Clics de oferta
Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
Tasa de pulsaciones de oferta
Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura
Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.
Tasa de apertura
Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado
Número total de envíos para el envío.
Cuarentena
Número de mensajes que rebotaron y que dieron lugar a la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena
Porcentaje de cuarentenas comparadas con mensajes enviados.
Rechazado
Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tasa de rechazados
Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rechazo suave
Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Tasa de devoluciones suaves
Porcentaje de envíos que fallaron debido a un motivo temporal.
Clics únicos
Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Baja única
Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de baja de suscripción.
Tasa de cancelación de suscripción
Número de bajas únicas comparadas con los mensajes enviados.
Cancelado
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica
Definición
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante el envío en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo, errores de MCPNS o del proveedor.
Devolución + Tasa de error
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Clic
Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario deseaba ver la notificación, que luego se moverá al seguimiento de Apertura push, o descartarla.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Entrega
Número de notificaciones push enviadas correctamente en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa de entrega
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones
Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número enviado. Esto garantiza que el dispositivo reciba el mensaje y retransmita esa información al servidor.
Procesado/enviado
Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios hicieron clic al abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que una apertura push no se activa si se descarta la notificación.
Tasa de apertura
Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clics únicos
Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push; por ejemplo, hace clic en la notificación o el botón.
Impresiones únicas
Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron la entrega.

Métricas en la aplicación

Métrica
Definición
Entrega
Número total de mensajes en la aplicación enviados al dispositivo por el proveedor de servicios.
Impresiones
Total de mensajes en la aplicación vistos por los destinatarios según si se cumplió el criterio de déclencheur.
Clics en la aplicación
Número total de destinatarios que hicieron clic en el botón 1 o el botón 2.
Tasa de pulsaciones en la aplicación
Porcentaje de usuarios que hicieron clic en el botón 1 o el botón 2 comparados con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación
Número total de mensajes que los destinatarios descartaron al hacer clic en el botón Cerrar o descartar automáticamente.
Tasa de despido en la aplicación
Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Procesado/enviado
Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío.
Impresiones únicas
Número de impresiones de un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación
Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el botón 1 o el botón 2.
Descartes únicos en la aplicación
Cantidad de veces que los destinatarios descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

La siguiente tabla le proporciona la lista de segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.

Segmento
Definición
Edad: 1
Destinatarios nacidos entre 1946 y 1954.
Edad: Boomers 2
Destinatarios nacidos entre 1955 y 1965.
Edad: De 18 a 25 años
Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30 años
Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40 años
Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50 años
Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X
Destinatarios nacidos entre 1966 y 1976.
Edad: Generación Y (Millennials)
Destinatarios nacidos entre 1977 y 1994.
Edad: Generación Z
Destinatarios nacidos desde 1995 hasta la actualidad.
Edad: Mayor de 50 años
Destinatarios cuya edad es mayor de 50 años.
Edad: Menos de 25 años
Destinatarios cuya edad es menor de 25 años.
Edad: Menos de 30 años
Destinatarios cuya edad es menor de 30 años.
Edad: Menos de 40 años
Destinatarios cuya edad es menor de 40 años.
Edad: Menos de 50 años
Destinatarios cuya edad es inferior a 50 años.
Edad: Generación silenciosa
Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
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