Lista de componentes

Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum.

Dimension

A tabela abaixo fornece a lista das dimensões usadas nos relatórios e suas definições.

Dimensão	Definição
Navegador	Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Campanha	Rótulo e ID da sua campanha.
Cidade	Cidade registrada no perfil do recipient.
País/região	País registrado no perfil do recipient.
Delivery	Rótulo e ID do delivery.
Dispositivo	Dispositivo a partir do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/visualizada/clicada.
Motivo da falha	Tipos de erros que causaram saltos para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de correio cheia.
Sexo	Gênero do recipient, como masculino ou feminino. Se o campo gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum.
Ações de mensagens no aplicativo	Ações na mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou demissões.
Tipo de mensagem	Canal usado para o delivery, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo.
Nome do aplicativo móvel	Nome do aplicativo móvel
Plataforma	Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada.
Perfil	Reagrupa campos predefinidos e perfis personalizados criados durante a extensão do recurso do perfil; para obter mais informações, consulte esta página ou esta exemplo. Observe que os dados para essa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo do perfil é publicado.
Plataforma de push	Plataforma do dispositivo a partir do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Recipient domain	Domínio usado para abrir o email.
Delivery recorrente	Rótulo e ID do delivery recorrente.
Domínio do remetente	Domínio usado para enviar o email.
IP do remetente	IP usado para enviar o email.
Estado	Estado registrado no perfil do recipient.
Rastrear URL	URL clicado pelo usuário na mensagem.
Rastrear categoria de URL	Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rastreamento do rótulo do URL	Rótulo fornecido ao URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra.
Delivery transacional	Rótulo e ID do delivery transacional.
Variante	Variante do e-mail em caso de teste A/B.

Métricas

As tabelas abaixo fornecem a lista das métricas usadas nos relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.

Métricas de email e SMS

Métrica	Definição
Na lista de bloqueios	Número de recipient que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
lista de bloqueios taxa de	Porcentagem de delivery marcados na lista de bloqueios.
Rejeições + Erros	Total de erros acumulados durante o processamento de retorno automático e delivery em relação ao número total de mensagens enviadas.
Rejeição + Taxa de erro	Porcentagem de emails que foram enviados em comparação ao email enviado.
Clique em	Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery.
Clique na taxa	Porcentagem de cliques em um delivery.
Entregue	Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa entregue	Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Rejeição forçada	Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição forçada	Porcentagem de delivery que falharam devido a erros permanentes.
Mirror page	Número de recipient que clicaram no link do mirror page.
Taxa de mirror page	Porcentagem de cliques no link do mirror page em comparação ao total de mensagens do delivery.
Oferta clica	Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery.
Taxa de cliques de oferta	Porcentagem de cliques em uma oferta.
Abertura	Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery.
Taxa de abertura	Porcentagem de mensagens abertas.
Processado/enviado	Número total de envios para o delivery.
Quarentena	Número de mensagens que retornou e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena	Porcentagem de quarentenas em comparação a mensagens enviadas.
Rejeitada	Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa rejeitada	Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas.
Rejeição suave	Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa.
Taxa de rejeição suave	Porcentagem de delivery que falharam devido ao motivo temporário.
Cliques únicos	Número de recipient que clicaram em um conteúdo em um delivery.
Aberturas exclusivas	Número de recipient que abriram o delivery.
Cancelar assinatura da taxa	Porcentagem de unsubscription por recipient em relação às mensagens entregues.
Inscrito	Número de cliques no link unsubscription.

Métricas de notificação por push

Métrica	Definição
Rejeições + Erros	Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor.
Rejeição + Taxa de erro	Porcentagem de notificações por push que foram rejeitadas em comparação com as notificações por push enviadas.
Clique em	Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário desejou visualização na notificação, que será movida para o rastreamento Push Open ou ignora-a.
Clique na taxa	Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push.
Entregue	Número de notificações por push enviadas com êxito, em relação ao número total de notificações por push enviadas.
Taxa entregue	Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Impressões	Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixada inalterada no centro de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número fornecido. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e repassou essas informações para o servidor.
Processado/enviado	Número total de notificações por push enviadas.
Abertura	O número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao Clique de push, exceto que uma Abertura de push não será acionada se a notificação for descartada.
Taxa de abertura	Porcentagem de notificações por push abertas.
Cliques únicos	Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou botão.
Impressões exclusivas	Número de impressões por recipient.
Aberturas únicas	Número de recipient que abriram o delivery.

Métricas no aplicativo

Métrica	Definição
Entregue	Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviço.
Impressões	Total de mensagens no aplicativo visualizadas por recipient, dependendo se o critério de disparo foi atendido.
Cliques no aplicativo	Número total de recipient que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Clique no aplicativo na taxa	Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2 em comparação aos usuários que viram a mensagem.
Demissão no aplicativo	Número total de mensagens que os recipient rejeitaram ao clicar no botão Fechar ou fechar automaticamente.
Taxa de demissão no aplicativo	Porcentagem de mensagens no aplicativo que os recipient rejeitaram.
Processado/enviado	O número total de mensagens no aplicativo enviadas da Adobe Campaign como parte do processo de envio do delivery.
Impressões exclusivas	Número de impressões por um recipient exclusivo.
Cliques únicos no aplicativo	Número de vezes que os recipient clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Despedimentos únicos no aplicativo	Número de recipient que rejeitaram uma mensagem no aplicativo.

Segmentos

OBSERVAÇÃO

Por padrão, o segmento Exclude proof já está selecionado para filtrar seus relatórios, mas pode ser alterado se necessário.

A tabela abaixo fornece a lista dos segmentos usados nos relatórios e suas definições.

Segmento	Definição
Idade: Boomers 1	Recipient nascidos de 1946 a 1954.
Idade: Boomers 2	Recipient nascidos de 1955 a 1965.
Idade: De 18 a 25	Recipient de 18 a 25 anos.
Idade: De 26 a 30	Recipient de 26 a 30 anos.
Idade: De 31 a 40	Recipient de 31 a 40 anos.
Idade: De 41 a 50	Recipient de 41 a 50 anos.
Idade: Geração X	Recipient nascidos de 1966 a 1976.
Idade: Geração Y (geração)	Recipient nascidos de 1977 a 1994.
Idade: Geração Z	Recipient nascidos de 1995 a hoje.
Idade: Maior que 50	Recipient com idade superior a 50.
Idade: Menos de 25	Recipient com menos de 25 anos.
Idade: Menos de 30	Recipient com menos de 30 anos.
Idade: Menos de 40	Recipient com menos de 40 anos.
Idade: Menos de 50	Recipient com menos de 50 anos.
Idade: Geração silenciosa	Recipient nascidos em 1945 ou antes.
Todas as visitas	Cada recipient
Excluir prova	Excluir provas de seus relatórios

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