Lista de componentes

Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor None.

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Dimension

A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios e suas definições.

Dimensão
 Definição
Navegador
 Navegador do qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Campanha
 Rótulo e ID da campanha.
Cidade
 Cidade registrada no perfil do destinatário.
País/região
 País registrado no perfil do destinatário.
Delivery
 Rótulo e ID do delivery.
Dispositivo
 Dispositivo do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/exibida/clicada.
Motivo da falha
 Tipos de erros que causaram devoluções para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de entrada cheia.
Sexo
 Gênero do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo de gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum.
Ações de mensagens no aplicativo
 Ações na mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou demissões.
Tipo de mensagem
 Canal usado para o delivery, como email, SMS, notificação por push ou No aplicativo.
Nome do aplicativo móvel
 Nome do aplicativo móvel
Plataforma
 Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada.
Perfil
 Reagrupa campos prontos para uso e de perfil personalizados criados durante a extensão do recurso de perfil. Para obter mais informações, consulte esta página ou esta exemplo.
Observe que os dados dessa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado.
Push platform
 Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Domínio do destinatário
 Domínio usado para abrir o email.
Delivery recorrente
 Rótulo e ID do delivery recorrente.
Domínio do remetente
 Domínio usado para enviar o email.
IP do remetente
 IP usado para enviar o email.
Estado
 Estado registrado no perfil do destinatário.
Rastrear URL
 URL que foi clicado pelo usuário a partir da mensagem.
Categoria de URL de rastreamento
 Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rastreamento do rótulo do URL
 Rótulo fornecido para o URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra.
Delivery transacional
 Rótulo e ID do delivery transacional.
Variante
 Variante do email no caso de teste A/B.

Métricas

As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas nos relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.

Métricas de email e SMS

Métrica
 Definição
Em lista de bloqueios
 Número de recipients que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
Taxa de Lista de bloqueios
 Porcentagem de deliveries marcados na lista de bloqueios.
Rejeições + Erros
 Total de erros acumulados durante o delivery e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens enviadas.
Rejeição + Taxa de erro
 Porcentagem de emails que retornaram em comparação ao email enviado.
Clique em
 Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery.
Índice de click-through
 Porcentagem de cliques em um delivery.
Entregue
 Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa entregue
 Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Rejeição forçada
 Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição permanente
 Porcentagem de deliveries que falharam devido a erros permanentes.
Mirror page
 Número de recipients que clicaram no link da mirror page.
Taxa de mirror page
 Porcentagem de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens de delivery.
Cliques na oferta
 Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery.
Taxa de cliques da oferta
 Porcentagem de cliques em uma oferta.
Abertura
 Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery.
Taxa de abertura
 Porcentagem de mensagens abertas.
Processado/enviado
 Número total de envios para o delivery.
Quarentena
 Número de mensagens que retornaram e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena
 Porcentagem de quarentenas em comparação às mensagens enviadas.
Rejeitada
 Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa rejeitada
 Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas.
Rejeição suave
 Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada cheia.
Taxa de rejeição suave
 Porcentagem de deliveries que falharam devido a um motivo temporário.
Cliques exclusivos
 Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery.
Aberturas exclusivas
 Número de recipients que abriram o delivery.
Unsubscription exclusivas
 Número de recipients que clicaram no link de unsubscription.
Taxa de cancelamento de inscrição
 Número de unsubscription exclusivas em comparação às mensagens entregues.
Inscrições canceladas
 Número de cliques no link unsubscription.

Métricas de notificação por push

Métrica
 Definição
Rejeições + Erros
 Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor.
Rejeição + Taxa de erro
 Porcentagem de notificações por push que retornaram em comparação às notificações por push enviadas.
Clique em
 Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário deseja exibir a notificação, que será movida para o rastreamento Push Open ou ignorá-la.
Índice de click-through
 Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push.
Entregue
 Número de notificações por push enviadas com êxito em relação ao número total de notificações por push enviadas.
Taxa entregue
 Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Impressões
 Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixou-o intocado no centro de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número entregue. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e reenviou essas informações para o servidor.
Processado/enviado
 Número total de notificações por push enviadas.
Abertura
 Número total de notificações por push enviadas ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao Clique por push, exceto que uma Abertura por push não será acionada se a notificação for descartada.
Taxa de abertura
 Porcentagem de notificações por push abertas.
Cliques exclusivos
 Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou no botão.
Impressões exclusivas
 Número de impressões por recipient.
Aberturas exclusivas
 Número de recipients que abriram o delivery.

Métricas no aplicativo

Métrica
 Definição
Entregue
 Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços.
Impressões
 Total de mensagens no aplicativo vistas pelos recipients, dependendo se o critério do acionador foi atendido.
Cliques no aplicativo
Número total de recipients que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Índice de click-through no aplicativo
 Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2 em comparação a usuários que visualizaram a mensagem.
Demissão no aplicativo
 Número total de mensagens que os destinatários descartaram clicando no botão Fechar ou descartando automaticamente.
Taxa de desativação no aplicativo
 Porcentagem de mensagens no aplicativo que os recipients rejeitaram.
Processado/enviado
 Número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de delivery enviado.
Impressões exclusivas
 Número de impressões por um destinatário exclusivo.
Cliques únicos no aplicativo
 Número de vezes que os destinatários clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Despedimentos únicos no aplicativo
 Número de vezes em que os recipients rejeitaram uma mensagem no aplicativo.

Segmentos

OBSERVAÇÃO

Por padrão, o segmento Exclude proof já está selecionado para filtrar os relatórios, mas pode ser alterado se necessário.

A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados nos relatórios e suas definições.

Segmento
 Definição
Idade: Boomers 1
 Recipients nascidos de 1946 a 1954.
Idade: Boomers 2
 Recipients nascidos de 1955 a 1965.
Idade: De 18 a 25
 Recipients de 18 a 25 anos.
Idade: De 26 a 30
 Recipients de 26 a 30 anos de idade.
Idade: De 31 a 40
 Recipients de 31 a 40 anos de idade.
Idade: De 41 a 50
 Recipients de 41 a 50 anos de idade.
Idade: Geração X
 Recipients nascidos de 1966 a 1976.
Idade: Geração Y (Milênio)
 Recipients nascidos de 1977 a 1994.
Idade: Geração Z
 Recipients nascidos de 1995 até hoje.
Idade: Maior que 50
 Recipients com idade superior a 50.
Idade: Menos de 25
 Recipients com menos de 25 anos.
Idade: Menos de 30
 Recipients com menos de 30 anos.
Idade: Menos de 40
 Recipients com menos de 40 anos.
Idade: Menos de 50
 Recipients com menos de 50 anos.
Idade: Geração silenciosa
 Recipients nascidos em 1945 ou antes.
Todas as visitas
 Cada recipient
Excluir prova
 Excluir provas de seus relatórios

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