Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta seção tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum.
A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios e suas definições.
Dimensão |
Definição |
---|---|
Navegador |
Navegador do qual a mensagem foi aberta ou clicada. |
Campanha |
Rótulo e ID da campanha. |
Cidade |
Cidade registrada no perfil do recipient. |
País/região |
País registrado no perfil do recipient. |
Delivery |
Rótulo e ID do delivery. |
Dispositivo |
Dispositivo do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/exibida/clicada. |
Motivo da falha |
Tipos de erros que causaram devoluções para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de entrada cheia. |
Sexo |
Gênero do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum. |
Ações de mensagens no aplicativo |
Ações sobre a mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou demissões. |
Tipo de mensagem |
Canal usado para o delivery, como email, SMS, notificação por push ou No aplicativo. |
Nome do aplicativo móvel |
Nome do aplicativo móvel |
Plataforma |
Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada. |
Perfil |
Reagrupa campos prontos para uso e de perfil personalizados criados durante a extensão de recurso de perfil. Para obter mais informações, consulte página ou exemplo. Observe que os dados dessa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado. |
Plataforma por push |
Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android. |
Domínio do destinatário |
Domínio usado para abrir o email. |
Delivery recorrente |
Rótulo e ID do delivery recorrente. |
Domínio do remetente |
Domínio usado para enviar o email. |
IP do remetente |
IP usado para enviar o email. |
Estado |
Estado registrado no perfil do recipient. |
URL de rastreamento |
URL que foi clicado pelo usuário na mensagem. |
Categoria de URL de rastreamento |
Categoria atribuída ao URL de rastreamento. |
Rótulo do URL de rastreamento |
Rótulo fornecido para o URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra. |
Delivery transacional |
Rótulo e ID do delivery transacional. |
Variante |
Variante do email no caso de teste A/B. |
As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas nos relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.
Métrica |
Definição |
---|---|
Na lista de bloqueios |
Número de recipients que declararam um email como spam ou lixo eletrônico. |
Taxa de Lista de bloqueios |
Porcentagem de deliveries marcados na lista de bloqueios. |
Rejeições + Erros |
Total de erros acumulados durante o delivery e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Rejeição + Taxa de erro |
Porcentagem de emails que retornaram em comparação ao email enviado. |
Clique em |
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery. |
Índice de click-through |
Porcentagem de cliques em um delivery. |
Entregue |
Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Taxa de delivery |
Porcentagem de mensagens enviadas com êxito. |
Rejeição permanente |
Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto. |
Taxa de rejeição permanente |
Porcentagem de deliveries que falharam devido a erros permanentes. |
Mirror page |
Número de recipients que clicaram no link da mirror page. |
Taxa de mirror page |
Porcentagem de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens de delivery. |
Cliques na oferta |
Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery. |
Taxa de cliques da oferta |
Porcentagem de cliques em uma oferta. |
Abertura |
Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery. |
Taxa de abertura |
Porcentagem de mensagens abertas. |
Processado/enviado |
Número total de envios para o delivery. |
Quarentena |
Número de mensagens que retornaram e resultaram na quarentena do endereço. |
Taxa de quarentena |
Porcentagem de quarentenas em comparação às mensagens enviadas. |
Rejeitada |
Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP. |
Taxa rejeitada |
Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas. |
Rejeição suave |
Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa. |
Taxa de rejeição suave |
Porcentagem de deliveries que falharam devido a um motivo temporário. |
Cliques únicos |
Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery. |
Aberturas exclusivas |
Número de recipients que abriram o delivery. |
Unsubscription exclusivas |
Número de recipients que clicaram no link unsubscription. |
Taxa de cancelamento de inscrição |
Número de unsubscription exclusivas em comparação às mensagens entregues. |
Inscrições canceladas |
Número de cliques no link unsubscription. |
Métrica |
Definição |
---|---|
Rejeições + Erros |
Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor. |
Rejeição + Taxa de erro |
Porcentagem de notificações por push que rejeição em comparação às notificações por push enviadas. |
Clique em |
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário deseja exibir a notificação, que será movida para o rastreamento Push Open ou ignorá-la. |
Índice de click-through |
Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push. |
Entregue |
Número de notificações por push enviadas com êxito em relação ao número total de notificações por push enviadas. |
Taxa de delivery |
Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito. |
Impressões |
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixou-o intocado no centro de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número entregue. Isso garante que o dispositivo receba a mensagem e reenvie essas informações de volta para o servidor. |
Processado/enviado |
Número total de notificações por push enviadas. |
Abertura |
Número total de notificações por push enviadas ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao Clique de push, exceto que a opção Abrir por push não será acionada se a notificação for descartada. |
Taxa de abertura |
Porcentagem de notificações por push abertas. |
Cliques únicos |
Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou no botão. |
Impressões únicas |
Número de impressões por recipient. |
Aberturas únicas |
Número de recipients que abriram o delivery. |
Métrica |
Definição |
---|---|
Entregue |
Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços. |
Impressões |
Total de mensagens no aplicativo vistas pelos recipients, dependendo se o critério de acionador foi atendido. |
Cliques no aplicativo |
Número total de recipients que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2. |
Taxa de click-through no aplicativo |
Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2 em comparação a usuários que visualizaram a mensagem. |
Demissão no aplicativo |
Número total de mensagens que os recipients rejeitaram clicando no botão Fechar ou descartando automaticamente. |
Taxa de demissão no aplicativo |
Porcentagem de mensagens no aplicativo que os recipients rejeitaram. |
Processado/enviado |
Número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de delivery enviado. |
Impressões únicas |
Número de impressões por um recipient exclusivo. |
Cliques únicos no aplicativo |
Número de vezes que os destinatários clicaram no Botão 1 ou no Botão 2. |
Despedimentos únicos no aplicativo |
Número de vezes em que os recipients rejeitaram uma mensagem no aplicativo. |
A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados nos relatórios e suas definições.
Segmento |
Definição |
---|---|
Idade: Boomers 1 |
Recipients nascidos de 1946 a 1954. |
Idade: Boomers 2 |
Recipients nascidos de 1955 a 1965. |
Idade: De 18 para 25 |
Recipients de 18 a 25 anos de idade. |
Idade: De 26 para 30 |
Recipients de 26 a 30 anos de idade. |
Idade: De 31 para 40 |
Recipients de 31 a 40 anos de idade. |
Idade: De 41 para 50 |
Recipients de 41 a 50 anos de idade. |
Idade: Geração X |
Recipients nascidos de 1966 a 1976. |
Idade: Geração Y (Milênio) |
Recipients nascidos de 1977 a 1994. |
Idade: Geração Z |
Recipients nascidos de 1995 até hoje. |
Idade: Maior que 50 |
Recipients com mais de 50 anos. |
Idade: Menos de 25 |
Recipients com menos de 25 anos. |
Idade: Menos de 30 |
Recipients com menos de 30 anos. |
Idade: Menos de 40 |
Recipients com menos de 40 anos. |
Idade: Menos de 50 |
Recipients com menos de 50 anos. |
Idade: Geração silenciosa |
Recipients nascidos em 1945 ou antes. |
Todas as visitas |
Cada recipient |