Lista de componentes

Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte este tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum.

Dimensões

A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas em relatórios e suas definições.

Dimensão	Definição
Navegador	Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Campanha	Rótulo e ID da sua campanha.
Cidade	Cidade registrada no perfil do destinatário.
País/região	País registrado no perfil do destinatário.
Delivery	Etiqueta e ID da entrega.
Dispositivo	Dispositivo no qual o email/SMS/notificação por push foi aberto/exibido/clicado.
Motivo da falha	Tipos de erros que causaram rejeições para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de entrada cheia.
Sexo	Sexo do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo de gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum.
Ações de mensagem no aplicativo	Ações na mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou rejeições.
Tipo de mensagem	Canal usado para a entrega, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo.
Nome do aplicativo móvel	Nome do aplicativo móvel
Plataforma	Plataforma do dispositivo do qual a mensagem foi aberta/exibida/clicada.
Perfil	Reagrupa campos de perfil prontos para uso e personalizados criados durante a extensão de recurso de perfil. Para obter mais informações, consulte este página ou esta exemplo. Observe que os dados dessa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado.
Plataforma de push	Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Domínio do destinatário	Domínio usado para abrir o email.
Delivery recorrente	Rótulo e ID da entrega recorrente.
Domínio do remetente	Domínio usado para enviar o email.
IP do remetente	IP usado para enviar o email.
Estado	Estado registrado no perfil do destinatário.
URL de rastreamento	URL no qual o usuário clicou a partir da mensagem.
Categoria de URL de rastreamento	Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rótulo do URL de rastreamento	Rótulo fornecido ao URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra.
Entrega transacional	Rótulo e ID da entrega transacional.
Variante	Variante do email em caso de teste A/B.

Métricas

As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas em relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.

Métricas de email e SMS

Métrica	Definição
Na inclui na lista de bloqueios	Número de destinatários que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
taxa de Inclui na lista de bloqueios	Porcentagem de entregas marcadas na inclui na lista de bloqueios.
Devoluções + Erros	Total de erros acumulados durante o processamento de delivery e retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas.
Rejeição + taxa de erro	Porcentagem de emails enviados em comparação ao email enviado.
Clique em	Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery.
Taxa de cliques	Porcentagem de cliques em uma entrega.
Entregue	Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de entregas	Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Rejeição permanente	Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição permanente	Porcentagem de entregas que falharam devido a erros permanentes.
Mirror page	Número de destinatários que clicaram no link da mirror page.
Taxa de mirror pages	Porcentagem de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens de delivery.
Cliques de oferta	Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery.
Taxa de cliques da oferta	Porcentagem de cliques em uma oferta.
Abertura	Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery.
Taxa de aberturas	Porcentagem de mensagens abertas.
Processado/enviado	Número total de envios para a entrega.
Quarentena	Número de mensagens que foram rejeitadas e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena	Porcentagem de quarentenas em comparação às mensagens enviadas.
Rejeitada	Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa de rejeições	Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas.
Rejeição leve	Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada cheia.
Taxa de rejeição temporária	Porcentagem de entregas que falharam devido a um motivo temporário.
Cliques únicos	Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery.
Aberturas únicas	Número de destinatários que abriram o delivery.
Cancelamento de assinatura exclusivo	Número de recipients que clicaram no link unsubscription.
Taxa de cancelamento de inscrição	Número de cancelamentos de subscrição exclusivos em comparação às mensagens entregues.
Assinatura cancelada	Número de cliques no link unsubscription.

Métricas de notificação por push

Métrica	Definição
Devoluções + Erros	Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor.
Rejeição + taxa de erro	Porcentagem de notificações por push que foram rejeitadas em comparação às notificações por push enviadas.
Clique em	Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário queria visualizar a notificação, que será movida para o rastreamento de Abertura por push ou a descartará.
Taxa de cliques	Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push.
Entregue	Número de notificações por push enviadas com êxito, em relação ao número total de notificações por push enviadas.
Taxa de entregas	Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Impressões	Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixada intocada na central de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número entregue. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e transmitiu essas informações de volta ao servidor.
Processado/enviado	Número total de notificações por push enviadas.
Abertura	Número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao clique por push, exceto que uma abertura por push não será acionada se a notificação tiver sido descartada.
Taxa de aberturas	Porcentagem de notificações por push abertas.
Cliques únicos	Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou no botão.
Impressões exclusivas	Número de impressões por recipient.
Aberturas únicas	Número de destinatários que abriram o delivery.

Métricas no aplicativo

Métrica	Definição
Entregue	Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços.
Impressões	Total de mensagens no aplicativo vistas pelos destinatários dependendo se o critério do acionador foi atendido.
Cliques no aplicativo	Número total de destinatários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2.
Taxa de cliques no aplicativo	Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2 em comparação aos usuários que viram a mensagem.
Descarte no aplicativo	Número total de mensagens que os destinatários rejeitaram clicando no botão Fechar ou descartando automaticamente.
Taxa de demissão no aplicativo	Porcentagem de mensagens no aplicativo que os destinatários rejeitaram.
Processado/enviado	Número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de envio do delivery.
Impressões exclusivas	Número de impressões por um recipient exclusivo.
Cliques únicos no aplicativo	Número de vezes que os recipients clicaram no Botão 1 ou Botão 2.
Descartes únicos no aplicativo	Número de vezes que os destinatários rejeitaram uma mensagem no aplicativo.

Segmentos

A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados em relatórios e suas definições.

Segmento	Definição
Idade: Boomers 1	Recipients nascidos de 1946 a 1954.
Idade: Boomers 2	Recipients nascidos de 1955 a 1965.
Idade: de 18 a 25	Recipients de 18 a 25 anos.
Idade: de 26 a 30	Recipients de 26 a 30 anos.
Idade: de 31 a 40	Recipients de 31 a 40 anos.
Idade: de 41 a 50	Recipients de 41 a 50 anos.
Idade: Geração X	Recipients nascidos de 1966 a 1976.
Idade: geração Y (Millennials)	Recipients nascidos de 1977 a 1994.
Idade: geração Z	Recipients nascidos de 1995 a hoje.
Idade: maior que 50	Recipients com idade superior a 50 anos.
Idade: menos de 25	Recipients com menos de 25 anos.
Idade: menos de 30	Recipients com menos de 30 anos.
Idade: menos de 40	Recipients com menos de 40 anos.
Idade: menos de 50	Recipients com menos de 50 anos.
Idade: geração silenciosa	Recipients nascidos em 1945 ou antes.
Todas as visitas	Todos os recipients