Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte este tabela. Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum.
A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas em relatórios e suas definições.
Dimensão |
Definição |
---|---|
Navegador |
Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada. |
Campanha |
Rótulo e ID da sua campanha. |
Cidade |
Cidade registrada no perfil do destinatário. |
País/região |
País registrado no perfil do destinatário. |
Delivery |
Etiqueta e ID da entrega. |
Dispositivo |
Dispositivo no qual o email/SMS/notificação por push foi aberto/exibido/clicado. |
Motivo da falha |
Tipos de erros que causaram rejeições para cada delivery, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de entrada cheia. |
Sexo |
Sexo do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo de gênero estiver vazio no perfil do recipient, o valor será nenhum. |
Ações de mensagem no aplicativo |
Ações na mensagem no aplicativo entregue, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou rejeições. |
Tipo de mensagem |
Canal usado para a entrega, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo. |
Nome do aplicativo móvel |
Nome do aplicativo móvel |
Plataforma |
Plataforma do dispositivo do qual a mensagem foi aberta/exibida/clicada. |
Perfil |
Reagrupa campos de perfil prontos para uso e personalizados criados durante a extensão de recurso de perfil. Para obter mais informações, consulte este página ou esta exemplo. Observe que os dados dessa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado. |
Plataforma de push |
Plataforma do dispositivo do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android. |
Domínio do destinatário |
Domínio usado para abrir o email. |
Delivery recorrente |
Rótulo e ID da entrega recorrente. |
Domínio do remetente |
Domínio usado para enviar o email. |
IP do remetente |
IP usado para enviar o email. |
Estado |
Estado registrado no perfil do destinatário. |
URL de rastreamento |
URL no qual o usuário clicou a partir da mensagem. |
Categoria de URL de rastreamento |
Categoria atribuída ao URL de rastreamento. |
Rótulo do URL de rastreamento |
Rótulo fornecido ao URL, como mirror page, entre em contato conosco ou abra. |
Entrega transacional |
Rótulo e ID da entrega transacional. |
Variante |
Variante do email em caso de teste A/B. |
As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas em relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.
Métrica |
Definição |
---|---|
Na inclui na lista de bloqueios |
Número de destinatários que declararam um email como spam ou lixo eletrônico. |
taxa de Inclui na lista de bloqueios |
Porcentagem de entregas marcadas na inclui na lista de bloqueios. |
Devoluções + Erros |
Total de erros acumulados durante o processamento de delivery e retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Rejeição + taxa de erro |
Porcentagem de emails enviados em comparação ao email enviado. |
Clique em |
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um delivery. |
Taxa de cliques |
Porcentagem de cliques em uma entrega. |
Entregue |
Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas. |
Taxa de entregas |
Porcentagem de mensagens enviadas com êxito. |
Rejeição permanente |
Número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto. |
Taxa de rejeição permanente |
Porcentagem de entregas que falharam devido a erros permanentes. |
Mirror page |
Número de destinatários que clicaram no link da mirror page. |
Taxa de mirror pages |
Porcentagem de cliques no link da mirror page em comparação ao total de mensagens de delivery. |
Cliques de oferta |
Número de vezes que uma oferta foi clicada em um delivery. |
Taxa de cliques da oferta |
Porcentagem de cliques em uma oferta. |
Abertura |
Número de vezes que uma mensagem foi aberta em um delivery. |
Taxa de aberturas |
Porcentagem de mensagens abertas. |
Processado/enviado |
Número total de envios para a entrega. |
Quarentena |
Número de mensagens que foram rejeitadas e resultaram na quarentena do endereço. |
Taxa de quarentena |
Porcentagem de quarentenas em comparação às mensagens enviadas. |
Rejeitada |
Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP. |
Taxa de rejeições |
Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas. |
Rejeição leve |
Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada cheia. |
Taxa de rejeição temporária |
Porcentagem de entregas que falharam devido a um motivo temporário. |
Cliques únicos |
Número de recipients que clicaram em um conteúdo em um delivery. |
Aberturas únicas |
Número de destinatários que abriram o delivery. |
Cancelamento de assinatura exclusivo |
Número de recipients que clicaram no link unsubscription. |
Taxa de cancelamento de inscrição |
Número de cancelamentos de subscrição exclusivos em comparação às mensagens entregues. |
Assinatura cancelada |
Número de cliques no link unsubscription. |
Métrica |
Definição |
---|---|
Devoluções + Erros |
Total de erros acumulados durante o delivery em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor. |
Rejeição + taxa de erro |
Porcentagem de notificações por push que foram rejeitadas em comparação às notificações por push enviadas. |
Clique em |
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário queria visualizar a notificação, que será movida para o rastreamento de Abertura por push ou a descartará. |
Taxa de cliques |
Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push. |
Entregue |
Número de notificações por push enviadas com êxito, em relação ao número total de notificações por push enviadas. |
Taxa de entregas |
Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito. |
Impressões |
Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixada intocada na central de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número entregue. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e transmitiu essas informações de volta ao servidor. |
Processado/enviado |
Número total de notificações por push enviadas. |
Abertura |
Número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao clique por push, exceto que uma abertura por push não será acionada se a notificação tiver sido descartada. |
Taxa de aberturas |
Porcentagem de notificações por push abertas. |
Cliques únicos |
Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, cliques na notificação ou no botão. |
Impressões exclusivas |
Número de impressões por recipient. |
Aberturas únicas |
Número de destinatários que abriram o delivery. |
Métrica |
Definição |
---|---|
Entregue |
Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços. |
Impressões |
Total de mensagens no aplicativo vistas pelos destinatários dependendo se o critério do acionador foi atendido. |
Cliques no aplicativo |
Número total de destinatários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2. |
Taxa de cliques no aplicativo |
Porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou Botão 2 em comparação aos usuários que viram a mensagem. |
Descarte no aplicativo |
Número total de mensagens que os destinatários rejeitaram clicando no botão Fechar ou descartando automaticamente. |
Taxa de demissão no aplicativo |
Porcentagem de mensagens no aplicativo que os destinatários rejeitaram. |
Processado/enviado |
Número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de envio do delivery. |
Impressões exclusivas |
Número de impressões por um recipient exclusivo. |
Cliques únicos no aplicativo |
Número de vezes que os recipients clicaram no Botão 1 ou Botão 2. |
Descartes únicos no aplicativo |
Número de vezes que os destinatários rejeitaram uma mensagem no aplicativo. |
A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados em relatórios e suas definições.
Segmento |
Definição |
---|---|
Idade: Boomers 1 |
Recipients nascidos de 1946 a 1954. |
Idade: Boomers 2 |
Recipients nascidos de 1955 a 1965. |
Idade: de 18 a 25 |
Recipients de 18 a 25 anos. |
Idade: de 26 a 30 |
Recipients de 26 a 30 anos. |
Idade: de 31 a 40 |
Recipients de 31 a 40 anos. |
Idade: de 41 a 50 |
Recipients de 41 a 50 anos. |
Idade: Geração X |
Recipients nascidos de 1966 a 1976. |
Idade: geração Y (Millennials) |
Recipients nascidos de 1977 a 1994. |
Idade: geração Z |
Recipients nascidos de 1995 a hoje. |
Idade: maior que 50 |
Recipients com idade superior a 50 anos. |
Idade: menos de 25 |
Recipients com menos de 25 anos. |
Idade: menos de 30 |
Recipients com menos de 30 anos. |
Idade: menos de 40 |
Recipients com menos de 40 anos. |
Idade: menos de 50 |
Recipients com menos de 50 anos. |
Idade: geração silenciosa |
Recipients nascidos em 1945 ou antes. |
Todas as visitas |
Todos os recipients |