Elenco dei componenti

Per ulteriori informazioni sulla compatibilità tra dimensioni e metriche, consulta questo tabella. Se due componenti non sono compatibili, il valore viene visualizzato nella cella Nessuno.

Dimension

La tabella seguente fornisce l’elenco delle dimensioni utilizzate nei rapporti e le relative definizioni.

Dimension	Definizione
Browser	Browser da cui è stato aperto o su cui è stato fatto clic il messaggio.
Campaign	Etichetta e ID della campagna.
Città	Città registrata nel profilo del destinatario.
Paese	Paese registrato nel profilo del destinatario.
Consegna	Etichetta e ID della consegna.
Dispositivo	Dispositivo da cui è stata aperta/visualizzata/su la notifica e-mail/SMS/push.
Motivo dell'errore	Tipi di errori che hanno causato rimbalzi per ogni consegna, ad esempio utente sconosciuto, dominio non valido o cassetta postale piena.
Genere	Genere del destinatario, ad esempio maschio o femmina. Se il campo di genere è vuoto nel profilo del destinatario, il valore sarà none.
Azioni messaggio in-app	Azioni sul messaggio in-app consegnato, ad esempio azioni sul pulsante 1 o 2 o ritiri.
Tipo di messaggio	Canale utilizzato per la consegna, ad esempio e-mail, SMS, notifiche push o in-app.
Nome app mobile	Nome dell’app mobile
Piattaforma	Piattaforma del dispositivo da cui il messaggio è stato aperto, visualizzato o su cui è stato fatto clic.
Profilo	Raggruppa i campi predefiniti e di profilo personalizzati creati durante l’estensione della risorsa profilo. Per ulteriori informazioni, consulta questo page o esempio. Tieni presente che i dati per questa dimensione vengono recuperati non appena viene pubblicata la risorsa personalizzata collegata al campo del profilo.
Piattaforma push	Piattaforma del dispositivo da cui è stata aperta la notifica push, ad esempio iOS o Android.
Dominio destinatario	Dominio utilizzato per aprire l’e-mail.
Consegna ricorrente	Etichetta e ID della consegna ricorrente.
Dominio mittente	Dominio utilizzato per inviare l’e-mail.
IP mittente	IP utilizzato per inviare l’e-mail.
Stato	Stato registrato nel profilo del destinatario.
URL di tracciamento	URL su cui l’utente ha fatto clic dal messaggio.
Categoria URL di tracciamento	Categoria assegnata all’URL di tracciamento.
Etichetta URL di tracciamento	Etichetta data all’URL, ad esempio pagina speculare, contattaci o apri.
Consegna transazionale	Etichetta e ID della consegna transazionale.
Variante	Variante dell’e-mail in caso di test A/B.

Metriche

Le tabelle seguenti forniscono l’elenco delle metriche utilizzate nei rapporti e le relative definizioni a seconda del tipo di consegna.

Metriche e-mail e SMS

Metrica	Definizione
A elenco Bloccati	Numero di destinatari che hanno dichiarato un’e-mail come spam o posta indesiderata.
Elenco Bloccati tasso di	Percentuale di consegne contrassegnate al elenco Bloccati.
Rimbalzi + errori	Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.
Rimbalzo + Frequenza errori	Percentuale di e-mail rimbalzate rispetto alle e-mail inviate.
Fai clic su	Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in una consegna.
Frequenza di click-through	Percentuale di clic in una consegna.
Consegnato	Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.
Tasso di consegna	Percentuale di messaggi inviati correttamente.
Rimbalzo duro	Numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato.
Frequenza di rimbalzo difficile	Percentuale di consegne non riuscite a causa di errori permanenti.
Pagina speculare	Numero di destinatari che hanno fatto clic sul collegamento della pagina speculare.
Frequenza pagina speculare	Percentuale di clic sul collegamento della pagina speculare rispetto al totale dei messaggi di consegna.
Clic sull’offerta	Numero di volte in cui è stato fatto clic su un’offerta in una consegna.
Frequenza clic offerta	Percentuale di clic su un’offerta.
Apri	Numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.
Tasso aperto	Percentuale di messaggi aperti.
Elaborato/inviato	Numero totale di invii per la consegna.
Quarantena	Numero di messaggi rimbalzati e risultati nella quarantena dell’indirizzo.
Tasso di quarantena	Percentuale di quarantena rispetto ai messaggi inviati.
Rifiutato	Numero di messaggi classificati come spam dai server SMTP.
Tasso rifiutato	Percentuale di messaggi contrassegnati come rifiutati.
Rimbalzo morbido	Numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.
Frequenza di rimbalzo morbida	Percentuale di consegne non riuscite a causa di motivi temporanei.
Clic univoco	Numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto in una consegna.
Aperture univoche	Numero di destinatari che hanno aperto la consegna.
Annullamento univoco della sottoscrizione	Numero di destinatari che hanno fatto clic sul collegamento per annullare l’abbonamento.
Tasso di annullamento sottoscrizione	Numero di annullamenti univoci dell’abbonamento rispetto ai messaggi consegnati.
Annulla sottoscrizione	Numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.

Metriche di notifica push

Metrica	Definizione
Rimbalzi + errori	Totale degli errori cumulati durante la consegna in relazione al numero totale di messaggi inviati, ad esempio errori da MCPNS o da provider.
Rimbalzo + Frequenza errori	Percentuale di notifiche push rimbalzate rispetto alle notifiche push inviate.
Fai clic su	Numero di volte in cui l’utente ha fatto clic su e inviato una notifica push al dispositivo. L’utente voleva visualizzare la notifica, che verrà quindi spostata nel tracciamento Push Open (Apri push), oppure ignorarla.
Frequenza di click-through	Percentuale di utenti che hanno interagito con la notifica push.
Consegnato	Numero di notifiche push inviate correttamente, in relazione al numero totale di notifiche push inviate.
Tasso di consegna	Percentuale di notifiche push inviate correttamente.
Impressioni	Numero di volte in cui una notifica push è stata recapitata al dispositivo e lasciata intatta nel centro notifiche. Nella maggior parte dei casi, il numero di impression deve essere simile al numero consegnato. In questo modo il dispositivo riceve il messaggio e ritrasmette le informazioni al server.
Elaborato/inviato	Numero totale di notifiche push inviate.
Apri	Numero totale di notifiche push inviate al dispositivo e su cui gli utenti hanno fatto clic per aprire l’app. È simile al clic push, tranne per il fatto che l’apertura push non viene attivata se la notifica è stata ignorata.
Tasso aperto	Percentuale di notifiche push aperte.
Clic univoco	Numero di volte in cui un utente univoco interagisce con la notifica push, ad esempio clic sulla notifica o sul pulsante.
Impressioni univoche	Numero di impression per destinatario.
Aperture univoche	Numero di destinatari che hanno aperto la consegna.

Metriche in-app

Metrica	Definizione
Consegnato	Numero totale di messaggi in-app inviati al dispositivo dal provider di servizi.
Impressioni	Totale dei messaggi in-app visualizzati dai destinatari a seconda che il criterio di attivazione sia stato soddisfatto.
Clic in-app	Numero totale di destinatari che hanno fatto clic sul pulsante 1 o sul pulsante 2.
Frequenza di click-through in-app	Percentuale di utenti che hanno fatto clic sul pulsante 1 o sul pulsante 2 rispetto agli utenti che hanno visualizzato il messaggio.
Licenza in-app	Numero totale di messaggi ignorati dai destinatari facendo clic sul pulsante Chiudi o ignorati automaticamente.
Tasso di licenziamento in-app	Percentuale di messaggi in-app ignorati dai destinatari.
Elaborato/inviato	Numero totale di messaggi in-app inviati da Adobe Campaign come parte del processo di consegna inviata.
Impressioni univoche	Numero di impression per un destinatario univoco.
Clic in-app univoci	Numero di volte in cui i destinatari hanno fatto clic sul pulsante 1 o sul pulsante 2.
Licenze univoche in-app	Numero di volte in cui i destinatari hanno ignorato un messaggio in-app.

Segmenti

La tabella seguente fornisce l’elenco dei segmenti utilizzati nei rapporti e le relative definizioni.

Segmento	Definizione
Età: Boomers 1	Destinatari nati dal 1946 al 1954.
Età: Boomers 2	Destinatari nati dal 1955 al 1965.
Età: Da 18 a 25	Destinatari da 18 a 25 anni.
Età: Da 26 a 30	Destinatari da 26 a 30 anni.
Età: Da 31 a 40	Destinatari da 31 a 40 anni.
Età: Da 41 a 50	Destinatari da 41 a 50 anni.
Età: Generazione X	Destinatari nati dal 1966 al 1976.
Età: Generazione Y (millenni)	Destinatari nati dal 1977 al 1994.
Età: Generazione Z	Destinatari nati dal 1995 ad oggi.
Età: Maggiore di 50	Destinatari con età maggiore di 50 anni.
Età: Inferiore a 25	Destinatari la cui età è inferiore a 25 anni.
Età: Inferiore a 30	Destinatari la cui età è inferiore a 30 anni.
Età: Inferiore a 40	Destinatari la cui età è inferiore a 40 anni.
Età: Inferiore a 50	Destinatari la cui età è inferiore a 50 anni.
Età: Generazione silenziosa	Destinatari nati nel 1945 o prima.
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