Lista de componentes

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta tabla. Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor Ninguna.

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Dimension

La tabla siguiente proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.

Dimensión
Definición
Explorador
Explorador desde el que se abrió o se hizo clic en el mensaje.
Campaña
Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad
Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País/región
País registrado en el perfil del destinatario.
Entrega
Etiqueta e ID de la entrega.
Dispositivo
Dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en la notificación de correo electrónico/SMS/push.
Motivo del error
Tipos de errores que causaban devoluciones para cada entrega, por ejemplo, usuario desconocido, dominio no válido o buzón lleno.
Sexo
Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo gender está vacío en el perfil del destinatario, el valor es none.
Acciones de mensajes en la aplicación
Acciones sobre el mensaje en la aplicación enviado, por ejemplo, acciones sobre el botón 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje
Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificaciones push o en la aplicación.
Nombre de la aplicación móvil
Nombre de la aplicación móvil
Plataforma
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en el mensaje.
Perfil
Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión de recursos de perfil. Para obtener más información, consulte página o ejemplo.
Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo de perfil.
Plataforma push
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push, como iOS o Android.
Dominio de destinatario
Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Entrega recurrente
Etiqueta e ID de la entrega recurrente.
Dominio del remitente
Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente
IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado
Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento
Dirección URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría de URL de seguimiento
Categoría asignada a la dirección URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento
Etiqueta dada a la dirección URL, como página espejo, póngase en contacto con nosotros o abra.
Entrega transaccional
Etiqueta e ID de la entrega transaccional.
Variant
Variant del correo electrónico en caso de prueba A/B.

Métricas

Las tablas siguientes proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
Definición
En lista de bloqueados
Número de destinatarios que han declarado un correo electrónico como correo no deseado o no deseado.
lista de bloqueados tasa de
Porcentaje de envíos marcados en lista de bloqueados.
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.
Devoluciones + Tasa de error
Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con el correo electrónico enviado.
Haga clic en
Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de clics en una entrega.
Entrega
Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rechazo grave
Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio
Porcentaje de envíos que fallaron debido a errores permanentes.
Página espejo
Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página espejo.
Tasa de página espejo
Porcentaje de clics en el vínculo de página espejo comparado con el total de mensajes de entrega.
Clics en ofertas
Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
Tasa de clics de ofertas
Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura
Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.
Tasa de apertura
Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado
Número total de envíos para la entrega.
Cuarentena
Número de mensajes que se devolvieron y que dieron como resultado la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena
Porcentaje de cuarentena comparado con los mensajes enviados.
Rechazado
Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tasa rechazada
Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rechazo suave
Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
Tasa de devoluciones suave
Porcentaje de envíos que fallaron debido a un motivo temporal.
Clics únicos
Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Baja única
Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de baja de suscripción.
Tasa de cancelación de suscripción
Número de bajas únicas en comparación con los mensajes enviados.
Cancelación de suscripción
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica
Definición
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante la entrega en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo errores de MCPNS o del proveedor.
Devoluciones + Tasa de error
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Haga clic en
Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario quería ver la notificación, que luego se moverá al seguimiento de Push Open, o la descartará.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Entrega
Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa de entrega
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones
Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número entregado. Esto garantiza que el dispositivo obtuvo el mensaje y retransmitió esa información al servidor.
Procesado/enviado
Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar al clic push , excepto que no se activará un push Open si se descarta la notificación.
Tasa de apertura
Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clics únicos
Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push, por ejemplo, haciendo clic en la notificación o el botón.
Impresiones únicas
Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron la entrega.

Métricas en la aplicación

Métrica
Definición
Entrega
Número total de mensajes en la aplicación que el proveedor de servicios entrega al dispositivo.
Impresiones
Total de mensajes en la aplicación vistos por los destinatarios en función de si se cumplió el criterio de déclencheur.
Clics en la aplicación
Número total de destinatarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2.
Tasa de clics en la aplicación
Porcentaje de usuarios que hicieron clic en Botón 1 o Botón 2 comparados con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación
Número total de mensajes que los destinatarios descartaron haciendo clic en el botón cerrar o descartando automáticamente.
Tasa de despido en la aplicación
Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Procesado/enviado
Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío enviado.
Impresiones únicas
Número de impresiones por un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación
Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2.
Eliminaciones únicas en la aplicación
Número de veces que los destinatarios descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

La siguiente tabla le ofrece la lista de segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.

Segmento
Definición
Edad: Boomers 1
Destinatarios nacidos entre 1946 y 1954.
Edad: Boomers 2
Destinatarios nacidos entre 1955 y 1965.
Edad: De 18 a 25
Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30
Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40
Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50
Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X
Destinatarios nacidos entre 1966 y 1976.
Edad: Generación Y (milenios)
Destinatarios nacidos entre 1977 y 1994.
Edad: Generación Z
Destinatarios nacidos desde 1995 hasta hoy.
Edad: Buenos a 50
Destinatarios cuya edad es buena a 50 años.
Edad: Menos de 25
Destinatarios cuya edad es menor de 25 años.
Edad: Menos de 30
Destinatarios cuya edad es menor de 30 años.
Edad: Menos de 40
Destinatarios cuya edad es menor de 40 años.
Edad: Menos de 50
Destinatarios cuya edad es menor de 50 años.
Edad: Generación silenciosa
Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
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