Lista de componentes

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta sección tabla. Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor Ninguno.

Dimensiones

La siguiente tabla le proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.

Dimensión	Definición
Explorador	Explorador desde el que se abrió o se hizo clic en el mensaje.
Campaña	Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad	Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País o región	País registrado en el perfil del destinatario.
Entrega	Etiqueta e ID de envío.
Dispositivo	Dispositivo desde el que se abrió, vio o hizo clic la notificación push/SMS/de correo electrónico.
Motivo del error	Tipos de errores que ocasionaban devoluciones para cada entrega; por ejemplo, usuario desconocido, dominio no válido o buzón lleno.
Sexo	Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo de sexo está vacío en el perfil del destinatario, el valor es ninguno.
Acciones de mensajes en la aplicación	Acciones sobre el mensaje en la aplicación entregado, p. ej. acciones sobre el botón 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje	Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificación push o en la aplicación.
Nombre de aplicación móvil	Nombre de la aplicación móvil
Plataforma	Plataforma del dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en el mensaje.
Perfil	Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión de recursos de perfil; para obtener más información, consulte página o esto ejemplo. Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo de perfil.
Plataforma push	Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push como, por ejemplo, iOS o Android.
Dominio del destinatario	Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Entrega recurrente	Etiqueta e ID del envío recurrente.
Dominio del remitente	Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente	IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado	Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento	URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría de URL de seguimiento	Categoría asignada a la URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento	Etiqueta proporcionada a la dirección URL, como una página espejo, póngase en contacto con nosotros o abra.
Envío transaccional	Etiqueta e ID del envío transaccional.
Variante	Variante del correo electrónico en el caso de las pruebas A/B.

Métricas

Las siguientes tablas proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones según el tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica	Definición
En la lista de bloqueados	Número de destinatarios que han declarado un correo electrónico como no deseado o no deseado.
Tasa de Lista de bloqueados de la	Porcentaje de envíos marcados en el momento de la lista de bloqueados de la.
Devoluciones + Errores	Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Devolución + Tasa de error	Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados por correo electrónico.
Haga clic en	Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Tasa de pulsaciones	Porcentaje de clics en una entrega.
Entrega	Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega	Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rechazo duro	Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio dura	Porcentaje de envíos que fallaron debido a errores permanentes.
Página espejo	Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página espejo.
Velocidad de página espejo	Porcentaje de clics en el vínculo de la página espejo comparados con el total de mensajes de envío.
Clics de oferta	Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
Tasa de pulsaciones de oferta	Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura	Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.
Tasa de apertura	Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado	Número total de envíos para el envío.
Cuarentena	Número de mensajes que rebotaron y que dieron lugar a la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena	Porcentaje de cuarentenas comparadas con mensajes enviados.
Rechazado	Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tasa de rechazados	Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rechazo suave	Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Tasa de devoluciones suaves	Porcentaje de envíos que fallaron debido a un motivo temporal.
Clics únicos	Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.
Aperturas únicas	Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Baja única	Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de baja de suscripción.
Tasa de cancelación de suscripción	Número de bajas únicas comparadas con los mensajes enviados.
Cancelado	Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica	Definición
Devoluciones + Errores	Total de errores acumulados durante el envío en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo, errores de MCPNS o del proveedor.
Devolución + Tasa de error	Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Haga clic en	Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario deseaba ver la notificación, que luego se moverá al seguimiento de Apertura push, o descartarla.
Tasa de pulsaciones	Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Entrega	Número de notificaciones push enviadas correctamente en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa de entrega	Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones	Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número enviado. Esto garantiza que el dispositivo reciba el mensaje y retransmita esa información al servidor.
Procesado/enviado	Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura	Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios hicieron clic al abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que una apertura push no se activa si se descarta la notificación.
Tasa de apertura	Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clics únicos	Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push; por ejemplo, hace clic en la notificación o el botón.
Impresiones únicas	Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas	Número de destinatarios que abrieron la entrega.

Métricas en la aplicación

Métrica	Definición
Entrega	Número total de mensajes en la aplicación enviados al dispositivo por el proveedor de servicios.
Impresiones	Total de mensajes en la aplicación vistos por los destinatarios según si se cumplió el criterio de déclencheur.
Clics en la aplicación	Número total de destinatarios que hicieron clic en el botón 1 o el botón 2.
Tasa de pulsaciones en la aplicación	Porcentaje de usuarios que hicieron clic en el botón 1 o el botón 2 comparados con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación	Número total de mensajes que los destinatarios descartaron al hacer clic en el botón Cerrar o descartar automáticamente.
Tasa de despido en la aplicación	Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Procesado/enviado	Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío.
Impresiones únicas	Número de impresiones de un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación	Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el botón 1 o el botón 2.
Descartes únicos en la aplicación	Cantidad de veces que los destinatarios descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

La siguiente tabla le proporciona la lista de segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.

Segmento	Definición
Edad: 1	Destinatarios nacidos entre 1946 y 1954.
Edad: Boomers 2	Destinatarios nacidos entre 1955 y 1965.
Edad: De 18 a 25 años	Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30 años	Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40 años	Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50 años	Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X	Destinatarios nacidos entre 1966 y 1976.
Edad: Generación Y (Millennials)	Destinatarios nacidos entre 1977 y 1994.
Edad: Generación Z	Destinatarios nacidos desde 1995 hasta la actualidad.
Edad: Buenos de 50 años	Destinatarios cuya edad sea buena a 50 años.
Edad: Menos de 25 años	Destinatarios cuya edad es menor de 25 años.
Edad: Menos de 30 años	Destinatarios cuya edad es menor de 30 años.
Edad: Menos de 40 años	Destinatarios cuya edad es menor de 40 años.
Edad: Menos de 50 años	Destinatarios cuya edad es inferior a 50 años.
Edad: Generación silenciosa	Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
Todas las visitas	Cada destinatario