Lista de componentes

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta tabla. Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor None.

Dimension

La tabla siguiente proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.

Dimensión	Definición
Explorador	Explorador desde el que se abrió o se hizo clic en el mensaje.
Campaña	Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad	Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País/región	País registrado en el perfil del destinatario.
Entrega	Etiqueta e ID de la entrega.
Dispositivo	Dispositivo desde el que se abrió, visualizó o hizo clic en la notificación por correo electrónico/SMS/push.
Motivo del error	Tipos de errores que causaron devoluciones para cada envío, por ejemplo, usuario desconocido, dominio no válido o buzón lleno.
Sexo	Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo de género está vacío en el perfil del destinatario, el valor será ninguno.
Acciones de mensajes en la aplicación	Acciones sobre el mensaje en la aplicación enviado, por ejemplo, acciones sobre el botón 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje	Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificación push o en la aplicación.
Nombre de aplicación móvil	Nombre de la aplicación móvil
Plataforma	Plataforma del dispositivo desde el que se abrió, vio o hizo clic en el mensaje.
Perfil	Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión del recurso de perfil. Para obtener más información, consulte esta página o este ejemplo. Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo de perfil.
Plataforma push	Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push, como iOS o Android.
Dominio de destinatario	Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Entrega recurrente	Etiqueta e ID de la entrega recurrente.
Dominio del remitente	Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente	IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado	Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento	Dirección URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría URL de seguimiento	Categoría asignada a la URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento	Etiqueta dada a la dirección URL, como la página espejo, póngase en contacto con nosotros o ábrala.
Entrega transaccional	Etiqueta e ID de la entrega transaccional.
Variante	Variante del correo electrónico en caso de prueba A/B.

Métricas

Las tablas siguientes proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica	Definición
Al lista de bloqueados de la	Número de destinatarios que han declarado un correo electrónico como correo no deseado o no deseado.
lista de bloqueados tasa de	Porcentaje de envíos marcados en lista de bloqueados.
Devoluciones + Errores	Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Devolución + Tasa de error	Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con el correo electrónico enviado.
Haga clic en	Número de veces que se hizo clic en un contenido en un envío.
Tasa de pulsaciones	Porcentaje de clics en un envío.
Entrega	Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa entregada	Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rechazo grave	Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio	Porcentaje de envíos que fallaron debido a errores permanentes.
Página espejo	Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página espejo.
Tasa de página espejo	Porcentaje de clics en el vínculo de página espejo comparado con el total de mensajes de envío.
Clics en ofertas	Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
Tasa de clics de ofertas	Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura	Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.
Tasa de apertura	Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado	Número total de envíos para la entrega.
Cuarentena	Número de mensajes que se rebotaron y dieron como resultado la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena	Porcentaje de cuarentena comparado con los mensajes enviados.
Rechazado	Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tasa rechazada	Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rechazo leve	Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
Tasa de devoluciones suave	Porcentaje de envíos que fallaron debido a un motivo temporal.
Clics únicos	Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.
Aperturas únicas	Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Baja única	Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de baja de suscripción.
Tasa de cancelación de suscripción	Número de bajas únicas en comparación con los mensajes enviados.
Cancelación de suscripción	Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica	Definición
Devoluciones + Errores	Total de errores acumulados durante la entrega en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo errores de MCPNS o del proveedor.
Devolución + Tasa de error	Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Haga clic en	Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario quería ver la notificación, que luego se moverá al seguimiento de Push Open, o la descartará.
Tasa de pulsaciones	Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Entrega	Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa entregada	Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones	Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número entregado. Esto garantiza que el dispositivo obtuvo el mensaje y retransmitió esa información al servidor.
Procesado/enviado	Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura	Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que no se activará un abrir push si se descartó la notificación.
Tasa de apertura	Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clics únicos	Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push, por ejemplo, cuando hace clic en la notificación o en el botón.
Impresiones únicas	Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas	Número de destinatarios que abrieron la entrega.

Métricas en la aplicación

Métrica	Definición
Entrega	Número total de mensajes en la aplicación que el proveedor de servicios entrega al dispositivo.
Impresiones	Total de mensajes en la aplicación que ven los destinatarios en función de si se cumple el criterio de déclencheur.
Clics en la aplicación	Número total de destinatarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2.
Tasa de pulsaciones en la aplicación	Porcentaje de usuarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2 comparado con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación	Número total de mensajes que los destinatarios descartaron haciendo clic en el botón de cierre o descartando automáticamente.
Tasa de despido en la aplicación	Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Procesado/enviado	Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío enviado.
Impresiones únicas	Número de impresiones de un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación	Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2.
Eliminaciones únicas en la aplicación	Número de veces que los destinatarios descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

NOTA

De forma predeterminada, el segmento Exclude proof ya está seleccionado para filtrar los informes, pero se puede cambiar si es necesario.

La siguiente tabla le ofrece la lista de segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.

Segmento	Definición
Edad: Boomers 1	Destinatarios nacidos entre 1946 y 1954.
Edad: Boomers 2	Destinatarios nacidos entre 1955 y 1965.
Edad: De 18 a 25	Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30	Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40	Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50	Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X	Destinatarios nacidos entre 1966 y 1976.
Edad: Generación Y (milenios)	Destinatarios nacidos entre 1977 y 1994.
Edad: Generación Z	Destinatarios nacidos desde 1995 hasta hoy.
Edad: Buenos a 50	Destinatarios cuya edad es buena a 50.
Edad: Menos de 25	Destinatarios cuya edad es menor de 25.
Edad: Menos de 30	Destinatarios cuya edad es menor de 30.
Edad: Menos de 40	Destinatarios cuya edad es menor de 40.
Edad: Menos de 50	Destinatarios cuya edad es menor de 50.
Edad: Generación silenciosa	Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
Todas las visitas	Cada destinatario
Excluir prueba	Excluir pruebas de los informes