Selección de una audiencia en un mensaje

Adobe Campaign permite configurar varios tipos de perfiles dentro de la audiencia de un mensaje.

Se pueden definir audiencias al crear el mensaje mediante el asistente de creación o desde el panel de mensajes si ya se ha creado el mensaje.

NOTA

Si la audiencia se ha creado en un flujo de trabajo y se ha enriquecido con datos adicionales, no puede utilizar estos datos para personalizar un envío independiente. Solo se pueden usar desde un envío ejecutado en un flujo de trabajo.

  1. Desde el panel, vaya al bloque de audiencia para ejecutarla.

    Se abre la pantalla para definir las audiencias. Tiene dos pestañas que le permiten definir por separado cada tipo de audiencia que va a recibir el mensaje:

    • Destinatario
    • Perfiles de prueba

  2. Defina el Target principal del correo electrónico. Esta es la audiencia de destinatario normal del correo electrónico.

    El destinatario se define en la pestaña Target y está formado por perfiles identificados de la base de datos. Puede establecer el destinatario principal mediante las funciones del editor de consultas.

    En esta pestaña, la paleta Shortcuts solo contiene filtros predefinidos y audiencias que se han definido en los perfiles identificados. La pestaña Explorer le permite acceder a configuraciones adicionales.

    Por lo tanto, puede reutilizar y combinar audiencias existentes, aplicarles filtros adicionales, etc.

    NOTA

    Cuando se segmenta una audiencia, tenga en cuenta que no se hace referencia a la definición de la audiencia, sino que se copia en la consulta. Si realiza algún cambio en la audiencia después de que se haya segmentado en una consulta, asegúrese de configurar la consulta de nuevo para tener en cuenta la nueva definición.

  3. Defina el Test profiles que desee utilizar para el correo electrónico. Los perfiles de prueba recibirán las pruebas que puede enviar para probar el correo electrónico antes de enviarlo al destinatario principal.

    Para obtener más información sobre la configuración de perfiles de prueba, consulte la sección Perfiles de prueba.

  4. Si es necesario, puede definir un grupo de control mediante la pestaña correspondiente. Esto le permitirá retirar algunos perfiles de su destinatario para que no reciban el mensaje. Para obtener más información, consulte Adición de un grupo de control.

  5. También puede utilizar direcciones de sustitución para obtener una representación exacta del mensaje que recibirá el perfil. Para obtener más información, consulte Prueba de mensajes de correo electrónico con perfiles de destino.

El bloque de audiencias se actualiza y muestra los destinatarios y perfiles de prueba que se han seleccionado para el correo electrónico en cuestión.

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