本节介绍如何创建查询受众。您也可以通过导入文件或在工作流中设置定向以创建受众。
在受众列表中,您可以通过对 Adobe Campaign 用户档案执行查询创建受众,也可通过导入 Adobe Experience Cloud 受众以创建受众。
通过 Audiences 选项卡或卡,转到受众列表。
选择 Create 以访问用于创建新受众的屏幕。
为受众命名。受众标签将会用在受众的列表和查询工具的面板中。
选择 Query 受众类型:每次重用时重新计算由查询定义的受众。
然后,选择您要用于筛选客户的 Targeting dimension。每个受众由单个定向维度组成。例如,不能创建同时包含用户档案、测试用户档案和订阅者的受众。有关定向维度的更多信息,请参阅此页面。
创建查询以定义受众群体。请参阅关于编辑查询的章节。
单击 Create 按钮以保存受众。
您可以向此受众添加说明,并通过 Edit properties 图标定义访问权限。
本节介绍如何在工作流中设置定向后创建列表受众。您也可以通过将文件导入工作流创建受众,或通过 Audiences 菜单中的查询创建受众。
要创建列表受众,请执行以下步骤:
在“营销活动”选项卡中,单击“创建”,然后选择“工作流”。
拖放,然后配置定向活动,以便您选择具有已知维度的群体。可用活动的列表及其配置详情,请参见定向活动一节。
您可以使用 Query 活动,或使用 Load file 活动导入数据,然后再使用 Reconciliation 活动以标识导入数据的维度。在本例中,我们希望通过 Query 活动,定向“订阅了体育新闻快讯”的收件人。
定向后,将 Save audience 活动拖放到您的工作流中。例如,您可以选择 Create or update an audience,以创建受众并使用新数据自动更新。在本例中,请在工作流的开头添加 Scheduler 活动。
有关配置此活动的更多信息,请参阅保存受众一节。
保存并启动工作流。
使用已知维度定向后,执行 Save audience,通过此活动创建的受众就是列表受众。
随后可通过受众列表访问所保存受众的详情视图,以查看该受众的内容。此视图中可用的列,对应于工作流保存活动集客过渡的列。例如:所导入文件的列、从查询添加的其他数据。
本节详细介绍如何通过将文件导入到工作流中来创建文件受众。您也可以通过在工作流中的定向活动创建受众,或通过 Audiences 菜单中的查询创建受众。
要创建文件受众,请按照以下步骤进行操作:
在“营销活动”选项卡中,单击“创建”,然后选择“工作流”。
拖放,然后配置 Load file 活动,以便在执行工作流时导入包含未知维度的群体。有关配置此活动的更多信息,请参阅加载文件一节。
执行 Load file 活动后,拖放 Save audience 活动。有关配置此活动的更多信息,请参阅保存受众一节。
保存并启动工作流。
导入后,执行 Save audience,其数据维度为未知,通过此活动创建的受众就是文件受众。
随后可通过受众列表访问所保存受众的详情视图,以查看该受众的内容。此视图中可用的列,对应于工作流保存活动集客过渡的列。例如:所导入文件的列、从查询添加的其他数据。
Adobe Campaign 允许您使用 Adobe Experience Cloud 共享和交换受众。Experience Cloud 类型的受众,可通过 Import shared audience 工作流,直接从 People 核心服务导入到 Adobe Campaign。
与从 Adobe Campaign 查询用户档案的查询类型受众不同,Experience Cloud 受众由一系列“访客 ID”组成。
要使此集成正常工作,您首先需要对其进行配置。有关配置以及如何通过 People 核心服务导入或导出受众的更多信息,请参阅以下章节。
受众有不同的编辑方式,具体方式取决于受众类型,如下所示:
要编辑查询,请通过 Audiences 菜单转到受众列表,或从 Adobe Campaign 主页转到 Audiences 卡。
打开相关受众。可对以前创建受众的所有元素进行编辑。
如果更改查询中的 Filtering dimension 规则,则之前已定义的规则将丢失。
要编辑列表或文件受众,请编辑创建该受众的工作流,并修改 Save audience 活动。启动工作流,以便修改受众。
要编辑 Experience Cloud 受众,请参阅通过 People 核心服务导入/导出受众一节。
有两种方法可删除一个或多个受众。首先,为受众添加截止日期
为实现此操作,请执行以下步骤:
访问其中一个受众。
单击 按钮以访问该受众的配置。
在 Expires on 字段中,为该受众添加截止日期。
单击 Confirm,然后单击 Save。
截止日期配置完成。一旦达到此日期,该受众将自动删除。
还有另一种删除受众的方法,您只需选择一个或多个受众,然后单击 Delete element 按钮即可。