工作流最佳实践

利用 Adobe Campaign,您可以设置所有类型的工作流以执行多种任务。但是,在设计和执行工作流时,您需要非常谨慎,因为糟糕的实施可能会导致性能、错误和平台问题。下方提供了一系列最佳实践和疑难解答提示。

注意

工作流的设计和执行必须由 Adobe Campaign 高级用户执行。

命名

为了简化工作流程疑难解答,Adobe 建议在为工作流命名并添加标签时使用一些意义明确的词汇。填写工作流的描述字段以汇总要执行的流程,以便操作员能够轻松理解。
如果工作流涉及多个工作流的部分流程,则可以在输入标签时使用数字对它们进行明确排序。

例如:

  • 00 1– 导入 – 导入收件人
  • 002 – 导入 – 导入销售
  • 003 – 导入 – 导入销售详细信息
  • 010 – 导出 – 导出投放日志
  • 011 – 导出 – 导出跟踪日志

复制工作流

您可以复制工作流。在 Marketing Activities 中,将鼠标指针悬停在工作流上并单击 Duplicate element。复制后,对于原工作流的修改不会被应用到该工作流的副本。可以对工作流的副本进行编辑。

执行

工作流的数量

默认情况下,我们建议不要同时执行 20 个以上的活动工作流。超过该限制的工作流将排队等候执行,以免影响性能。同样,Adobe 建议您将工作流的执行时间分散。
在特定环境中,您需要运行的工作流可能会超过 20 个。这不适用于等待排程执行的工作流。如果出现这种情况,您需要与 Campaign 专家核实使用案例,并联系 Adobe 客户关怀部门以提高上限。

频度

工作流自动执行的频度不能超过每 10 分钟一次。活动的重复频度不能少于 10 分钟。如果重复频度设置为 0(这也是默认值),则不会考虑间隔时间选项,工作流将根据指定的执行频度运行。

暂停的工作流

处于暂停或失败状态超过 7 天的工作流将停止,以节省磁盘空间。清理任务会显示在工作流日志中。

过渡

包含未终止过渡的工作流仍可以执行:它将生成一条警告消息,工作流将在到达过渡后暂停,但不会生成错误。您也可以启动没有完成设计的工作流,并在运行工作流时完成设计。

有关更多信息,请参见执行工作流

时区

利用工作流属性,可定义默认用在其所有活动中的特定时区。默认情况下,工作流的时区就是为当前 Campaign 操作人员定义的时区。

活动

每个工作流的活动数

我们建议在单个工作流中使用多达100个活动。 超过100个活动在设计和配置工作流时可能会遇到一些性能问题。

工作流设计

要确保工作流正常结束,请避免使用​End activity​单独保留工作流的最后过渡。

要访问过渡的详细视图,请勾选工作流属性“执行”部分中的 Keep interim results 选项。

注意

使用此选项会占用大量磁盘空间,其目的在于帮助您构建工作流并确保配置和行为正确。在制作实例中,请不要勾选该选项。

标记活动

在开发工作流时,会为每个活动生成一个名称(类似于所有 Adobe Campaign 对象)。虽然活动的名称由工具生成且无法编辑,但我们建议在配置时为其添加明确的标签名称。

复制活动

要复制现有活动,您可以使用复制粘贴操作。这样,您就可以保留最初定义的设置。有关更多信息,请参见复制工作流

调度程序活动

在构建工作流时,只能为每个分支使用一个 Scheduler activity。如果工作流的同一分支具有多个调度程序(相互链接),则要执行的任务数量将呈指数级增长,这将使数据库严重过载。

您可以通过单击 Preview next executions 预览工作流接下来的十项执行。

有关更多信息,请参见调度程序活动

使用参数调用工作流

确保参数的名称和数量与调用工作流时定义的参数相同(请参阅此页)。 参数的类型还必须与预期值一致。

确保已在 External signal activity 中声明了所有的参数。否则,运行活动时将出错。

有关更多信息,请参阅使用外部参数调用工作流

导出资源包

要导出资源包,导出的资源不能包含默认 ID。因此,必须将可导出资源的 ID 更改为与 Adobe Campaign Standard 标准模板不同的名称。有关更多信息,请参阅管理资源包

导出列表

默认情况下,导出列表选项允许导出最多 100,000 行,具体行数由 Nms_ExportListLimit 选项​定义。功能管理员可通过 Administration > Application settings > Options 管理此选项。
有关更多信息,请参阅导出列表

疑难解答

Adobe Campaign 提供了各种日志以更好地了解您的工作流问题。

使用工作流日志

您可以访问工作流日志,以监视活动的执行情况。工作流日志按时间顺序对执行的操作和执行错误进行索引。所有或部分选定活动的执行历史记录中包含“日志”选项卡。
“任务”选项卡详细列出了活动的执行顺序。要了解关于活动的更多信息,请单击任务。
有关更多信息,请参见监控工作流的执行情况

数据管理活动的疑难解答

您可以在 Log 选项卡中分析 SQL 查询。

  1. 在工作流的工作区中,单击 Edit properties
  2. General > Execution 中,勾选 Save SQL queries in the logExecute in the engine 选项,然后单击 Confirm

要在日志中查看 SQL 查询,请执行以下步骤:

  1. 单击 Log and Tasks
  2. Logs 选项卡中,打开 Search 面板。
  3. 勾选 Display SQL logs only

查询显示在日志的 Message 列中。

使用投放日志

利用投放日志,可监控投放成功与否。在发送准备期间,排除日志会返回被排除的消息。发送日志可提供每个用户档案的投放状态。
有关更多信息,请参见了解投放的失败情况

使用投放警报

投放警报功能是一个警报管理系统,利用该系统可让一组用户自动接收包含其投放执行信息的通知。
有关更多信息,请参见投放警报

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