短信投放

说明

利用 SMS delivery 活动,可在工作流中配置发送短信。这可以是只发送一次的单次发送短信,也可以是定期短信。

  • 单次发送短信是标准短信,只发送一次。
  • 而利用定期短信,则会在定义的时间段内多次向不同目标发送同一短信。​您可以按时段聚合投放,以获得对应于您需求的报告。

使用环境

SMS delivery 活动通常用于向在同一工作流中算出的目标自动发送短信。

链接到调度程序时,您可以定义定期短信。

同一工作流中的上游活动,通过查询、交集之类的定向活动,定义了短信的收件人。

根据工作流执行参数,触发消息准备。在消息仪表板中,您可以选择是否请求手动确认以发送消息(默认要求)。您可以手动启动工作流,或在工作流中放置调度程序活动以自动执行。

配置

  1. SMS delivery 活动拖放到工作流中。

  2. 选择活动,然后使用所显示快捷操作中的 按钮将其打开。

    注意

    您可以通过工作流操作栏中的 按钮,访问活动的常规属性和高级选项(而非投放本身)。此按钮专用于 SMS delivery 活动。可以通过短信仪表板中的操作栏,访问短信的属性。

  3. 选择短信发送模式:

    • SMS:短信只发送一次。您可以在此处指定是否向活动添加叫客过渡。此程序的第 7 步详细介绍了各种过渡类型。

    • Recurring SMS: 根据 Scheduler 活动中定义的频度,多次发送短信。选择发送的聚合期。这样,您可以将规定时间段内发生的所有发送重组到一封单独的视图中(也称为​定期执行),并可从应用程序的营销活动列表访问该视图。

      例如,对于每天发送的定期生日短信,您可以选择聚合每月的发送。这样,尽管每天都会发送生日短信,但您可以按月接收投放报告。

  4. 选择短信类型。短信类型来自在 Resources > Templates > Delivery templates 菜单中定义的短信模板。

  5. 输入短信的常规属性。您还可以将其连接到现有营销策划。工作流投放活动的标签将更新为短信的标签。

  6. 定义短信的内容。请参阅关于创建短信的章节。

  7. 默认情况下,SMS delivery 活动不包含任何叫客过渡。如果要向 SMS delivery 互动添加叫客过渡,请转到高级活动选项的 General 选项卡(活动快捷操作中的 按钮),然后选中以下选项之一:

    • Add outbound transition without the population:通过此选项可生成叫客过渡,其中包含的群体与集客过渡完全相同。
    • Add outbound transition with the population:通过此选项可生成叫客过渡,其中包含接收短信的群体。在投放准备期间被排除的目标成员(隔离、电话号码无效等)将从此过渡中排除。
  8. 确认活动的配置并保存工作流。

重新打开活动时,您将直接转到短信仪表板。只能编辑其内容。

默认情况下,启动投放工作流只会触发消息准备。在工作流启动后,发送从工作流创建的消息,仍需要确认。但是在消息仪表板中,仅当通过工作流创建消息时,才能禁用 Request confirmation before sending messages 选项。取消选中此选项后,消息在准备完成后即发送,不会进一步通知。

备注

可以在应用程序的营销活动列表中,访问在工作流中创建的投放。您可以使用仪表板查看工作流的执行状态。利用短信摘要窗格中的链接,可直接访问链接的元素(工作流、活动,如果是定期短信,还包括父投放)。

但是,默认情况下,定期投放的执行会被掩盖。要查看其详情,请勾选营销活动搜索面板中的 Show recurring executions 选项。

在(可从营销活动列表访问,或直接通过关联的定期执行访问)父投放中,您可以查看已处理的发送总数(基于配置 SMS delivery 活动时指定的聚合期)。要执行此操作,请通过选择 Deployment 以打开父投放 块的详细视图。

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