Entrega por notificação por push

Descrição

A atividade Push notification permite configurar o envio de uma notificação por push em um workflow. Pode ser uma única notificação de envio e enviada apenas uma vez ou pode ser uma notificação recorrente.

  • ​As notificações de envio único são entregas de notificação por push de aplicativo móvel padrão, enviadas uma vez.
  • ​As notificações recorrentes permitem enviar o mesmo delivery de notificação por push de aplicativo móvel várias vezes para públicos-alvo diferentes em um período definido. Você pode agregar os deliveries por período para obter relatórios que correspondam às suas necessidades.

Contexto de uso

A atividade Push notification é geralmente usada para automatizar o envio de uma notificação para um target calculado no mesmo workflow.

Quando vinculada a um scheduler, você pode definir notificações por push recorrentes.

Os recipients são definidos no sentido upstream da atividade, no mesmo workflow, por meio de atividades de direcionamento, como consultas, interseções etc.

A preparação da mensagem é acionada de acordo com os parâmetros de execução do workflow. No painel da mensagem, você pode selecionar se deseja solicitar ou não uma confirmação manual para enviar a mensagem (obrigatório por padrão). Você pode iniciar o workflow manualmente ou colocar uma atividade de scheduler no workflow para automatizar a execução.

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Configuração

  1. Arraste e solte uma atividade Push notification no seu fluxo de trabalho.

  2. Selecione e abra a atividade usando o botão das ações rápidas exibidas.

    OBSERVAÇÃO

    Você pode acessar as propriedades gerais e as opções avançadas da atividade (e não do delivery propriamente dito) por meio do botão nas ações rápidas da atividade. Esse botão é específico para a atividade Push notification. As propriedades da notificação por push podem ser acessadas pela barra de ações no painel de push.

  3. Selecione o modo de envio da notificação por push:

    • Single notification: a notificação por push é enviada uma única vez. Aqui, você pode especificar se deseja ou não adicionar uma transição de saída à atividade. Os diferentes tipos de transições estão detalhados na etapa 7 deste procedimento.

    • Recurring notification: a notificação por push é enviada várias vezes, de acordo com a frequência definida em uma Scheduler atividade . Selecione o período de agregação dos envios. Isso permite agrupar todos os envios que ocorrerem durante o período definido em uma única notificação por push, também chamada de recurring execution, e que pode ser acessada na lista de atividades de marketing do aplicativo.

      Por exemplo, para uma notificação de aniversário recorrente, que é enviada diariamente, você pode optar por agregar os envios por mês. Isso permite receber relatórios sobre o delivery mensalmente, embora a notificação seja enviada todos os dias.

  4. Selecione um tipo de notificação. Esses tipos vêm de templates de notificações por push definidos no menu Resources > Templates > Delivery templates .

  5. Insira as propriedades gerais da notificação por push. Também é possível anexá-la a uma campanha existente. O rótulo da atividade de delivery do workflow é atualizado com o rótulo da notificação por push.

  6. Defina o conteúdo da notificação por push. Consulte Criação de uma notificação por push

  7. Por padrão, a atividade Push notification não inclui transições de saída. Se quiser adicionar uma transição de saída à sua atividade Push Notification, acesse a guia General das opções avançadas da atividade (o botão nas ações rápidas da atividade) e depois marque uma das seguintes opções:

    • Add outbound transition without the population: permite gerar uma transição de saída que contém exatamente a mesma população da transição de entrada.
    • Add outbound transition with the population: isso permite gerar uma transição de saída que contém a população para a qual a notificação foi enviada. Os membros do target excluídos durante a preparação do delivery são excluídos dessa transição.
  8. Confirme a configuração da sua atividade e salve o fluxo de trabalho.

Ao reabrir a atividade, você é levado diretamente ao painel de notificação por push. Somente seu conteúdo pode ser editado.

Por padrão, iniciar um workflow de delivery aciona somente a preparação da mensagem. O envio de mensagens criadas a partir de um workflow ainda precisará ser confirmado depois que o workflow for iniciado. Porém, no painel de mensagens, e somente se a mensagem tiver sido criada a partir de um workflow, você poderá desativar a opção Request confirmation before sending messages. Ao desmarcar essa opção, as mensagens são enviadas sem aviso prévio após a preparação.

Observações

Os deliveries criados em um workflow podem ser acessados na lista de atividade de marketing do aplicativo. Você pode visualizar o status de execução do workflow usando o painel. Os links no painel de resumo da notificação por push permitem acessar diretamente os elementos vinculados (workflow, campanha etc.).

Nos deliveries pai, que podem ser acessados na lista de atividades de marketing, é possível visualizar o número total de envios que foram processados (de acordo com o período de agregação especificado quando a atividade Push notification foi configurada). Para fazer isso, abra a visualização detalhada do bloco Deployment da entrega pai, selecionando .

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