Consegna notifiche push

Descrizione

L'attività Push notification consente di configurare l'invio di una notifica push in un flusso di lavoro. Può trattarsi di una singola notifica di invio e inviata una sola volta, oppure può trattarsi di una notifica ricorrente.

  • Le notifiche Singlesend sono notifiche push app standard inviate una volta.
  • Le notifiche ricorrenti consentono di inviare la stessa notifica push dell'app mobile più volte a destinazioni diverse in un periodo definito. Puoi aggregare le consegne per periodo in modo da ottenere report che corrispondano alle tue esigenze.

Contesto di utilizzo

L'attività Push notification viene generalmente utilizzata per automatizzare l'invio di una notifica a una destinazione calcolata nello stesso flusso di lavoro.

Se collegato a un pianificatore, puoi definire notifiche push ricorrenti.

I destinatari vengono definiti a monte dell'attività nello stesso flusso di lavoro, tramite attività di targeting come query, intersezioni ecc.

La preparazione dei messaggi viene attivata in base ai parametri di esecuzione del flusso di lavoro. Dal dashboard messaggi, puoi scegliere se richiedere o meno una conferma manuale per inviare il messaggio (richiesta per impostazione predefinita). Puoi avviare il flusso di lavoro manualmente o inserire un’attività di pianificazione nel flusso di lavoro per automatizzare l’esecuzione.

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Configurazione

  1. Trascina e rilascia un’attività Push notification nel flusso di lavoro.

  2. Seleziona l’attività, quindi aprila utilizzando il pulsante delle azioni rapide visualizzate.

    NOTA

    Puoi accedere alle proprietà generali e alle opzioni avanzate dell’attività (e non della consegna stessa) tramite il pulsante dalle azioni rapide dell’attività. Questo pulsante è specifico per l’attività Push notification. Le proprietà della notifica push sono accessibili tramite la barra delle azioni nel dashboard push.

  3. Selezionate la modalità di invio della notifica push:

    • Single notification: la notifica push viene inviata una sola volta. Puoi specificare qui se desideri aggiungere o meno una transizione in uscita all’attività. I diversi tipi di transizione sono descritti nel passaggio 7 di questa procedura.

    • Recurring notification: la notifica push viene inviata più volte, in base alla frequenza definita in un' Scheduler attività. Seleziona il periodo di aggregazione degli invii. Questo consente di raggruppare tutte le invii che si verificano durante il periodo definito in un'unica notifica push denominata anche esecuzione ricorrente e accessibile dall'elenco delle attività di marketing dell'applicazione.

      Ad esempio, per una notifica di compleanno ricorrente, inviata ogni giorno, potete scegliere di aggregare le invii al mese. Questo consente di ricevere rapporti sulla consegna su base mensile anche se la notifica viene inviata ogni giorno.

  4. Selezionate un tipo di notifica. Questi tipi provengono dai modelli di notifiche push definiti nel menu Resources > Templates > Delivery templates.

  5. Immettete le proprietà generali per la notifica push. Puoi anche allegarlo a una campagna esistente. L'etichetta dell'attività di consegna del flusso di lavoro viene aggiornata con l'etichetta di notifica push.

  6. Definite il contenuto della notifica push. Vedere Creazione di una notifica push

  7. Per impostazione predefinita, l’attività Push notification non include transizioni in uscita. Se desideri aggiungere una transizione in uscita all’attività Push Notification, passa alla scheda General delle opzioni di attività avanzate (pulsante nelle azioni rapide dell’attività), quindi seleziona una delle seguenti opzioni:

    • Add outbound transition without the population: ti consente di generare una transizione in uscita che contiene esattamente la stessa popolazione della transizione in entrata.
    • Add outbound transition with the population: questo consente di generare una transizione in uscita contenente la popolazione a cui è stata inviata la notifica. I membri del target esclusi durante la preparazione della consegna sono esclusi da questa transizione.
  8. Conferma la configurazione dell’attività e salva il flusso di lavoro.

Quando riaprite l'attività, venite portati direttamente al dashboard di notifica push. È possibile modificarne solo il contenuto.

Per impostazione predefinita, l’avvio di un flusso di lavoro di consegna attiva solo la preparazione dei messaggi. L’invio di messaggi creati da un flusso di lavoro deve comunque essere confermato dopo l’avvio del flusso di lavoro. Tuttavia, puoi disattivare l’opzione Request confirmation before sending messages dal dashboard messaggi e solo se il messaggio è stato creato da un flusso di lavoro. Deselezionando questa opzione, i messaggi vengono inviati senza ulteriore preavviso una volta completata la preparazione.

Osservazioni

Le consegne create all’interno di un flusso di lavoro sono accessibili nell’elenco delle attività di marketing dell’applicazione. Puoi visualizzare lo stato di esecuzione del flusso di lavoro utilizzando il dashboard. I collegamenti nel riquadro di riepilogo delle notifiche push consentono di accedere direttamente agli elementi collegati (flusso di lavoro, campagna ecc.).

Nelle consegne principali, a cui è possibile accedere dall'elenco delle attività di marketing, è possibile visualizzare il numero totale di invii che sono stati elaborati (in base al periodo di aggregazione specificato al momento della configurazione dell'attività Push notification). A tal fine, apri la visualizzazione dei dettagli del blocco Deployment della consegna principale selezionando .

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