A funcionalidade deve ser ativada no Adobe Campaign por Adobe. Entre em contato com o executivo da sua conta Adobe ou com o parceiro de serviços profissionais.
A equipe do Adobe precisará das seguintes informações para ativar acionadores:
Para usar esse recurso, é necessário ter acesso às seguintes soluções/principais serviços:
Adobe Campaign
Adobe Analytics Select, Prime, Ultimate, Premium, Foundation, OD, Aplicativos para dispositivos móveis ou Standard.
Serviço principal de acionadores da Experience Cloud
Serviço principal de DTM da Experience Cloud
ID de visitante da Experience Cloud e Serviço principal de Pessoas da Experience Cloud
Também é necessário ter um site de trabalho.
A configuração de subdomínio é um elemento chave de entrega. Certifique-se de que os e-mails da Adobe Campaign sejam enviados do mesmo domínio usado pelo site.
Você precisa configurar Experience Cloud DTM Core Service, Experience Cloud People Core Service e Campaign para executar esses casos de uso.
No Experience Cloud DTM Core Service (Gerenciamento dinâmico de tags), ative a Experience Cloud ID e o Adobe Analytics para as páginas do seu site.
A reconciliação de ID entre o site, a Adobe Analytics e a Adobe Campaign exige o uso de alias. Crie um alias, "visitorid", por exemplo.
O alias mencionado anteriormente no DTM precisa ser criado no Experience Cloud People Core Service por meio de um Atributo do cliente. Certifique-se de criar um novo e referenciar o mesmo alias do DTM no código de integração (por exemplo, "visitorid").
Usaremos esse Atributo do cliente na fonte de dados no Adobe Campaign (próxima etapa).
Certifique-se de que Experience Cloud triggers esteja visível na sua instância do Adobe Campaign Standard. Caso contrário, entre em contato com os administradores da Adobe Campaign.
Os alias permitem que um contato no Analytics seja reconciliado com um perfil na Campanha. É necessário corresponder os aliases definidos no serviço de Experience Cloud ID com uma Fonte de dados compartilhada na Campanha. É necessário configurar a resolução de aliases no Adobe Campaign por meio de uma fonte de dados ( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ). Certifique-se de escolher a fonte de dados correta no menu suspenso Data Source/Alias, que é mapeada com a mesma fonte de dados Atributo do cliente criada na etapa anterior.
Você pode reconciliar seus acionadores para usuários anônimos e conectados. Para usuários anônimos, o perfil deve existir no Adobe Campaign e um email já foi enviado ao usuário antes. Para isso, a configuração da ID do Visitante é suficiente. No entanto, se você deseja reconciliar acionadores para usuários conectados, é necessário configurar a Fonte de Dados de ID declarada. Para obter mais informações, consulte Configuração da Fonte de Dados.
É necessário criar um acionador Adobe Experience Cloud para que você possa usá-lo na Campanha.
Crie um novo acionador no Experience Cloud e certifique-se de selecionar o conjunto de relatórios usado em seu site. Certifique-se de escolher a dimensão correta para que o acionador seja acionado.
Consulte a documentação da Adobe Experience Cloud e assista a este vídeo.
Esta é uma lista de práticas recomendadas e limitações para o uso da Campanha - Acionadores de integração:
Seu site deve estar em execução no mesmo domínio que o servidor Adobe Campaign. Caso contrário, você não poderá usar a ID do visitante para reconciliar e acessar os usuários que visitam o site anonimamente.